在市場上， 大量的創(chuàng)業(yè)公司在“燒錢”，有些已經(jīng)難以為繼，從“先驅”成為“先烈”，仍有不少公司還在苦撐。在創(chuàng)業(yè)者看來，這種模式并非想在本身盈利，而是盈利于另外的業(yè)務上。

包志剛辭職后的半年時間內一直在冷靜的觀察和思考，阿里上述的創(chuàng)新讓包志剛深有感觸。在這個競爭白熱化的時代，即使擁有一個高度完備的B2C的平臺，也很難再打造一個類似的天貓和京東。

互聯(lián)網(wǎng)時代催生了一大批中國的創(chuàng)新型企業(yè)納斯達克上市、站在世界的巔峰。然而，很少有傳統(tǒng)企業(yè)能走到這一步。

“傳統(tǒng)企業(yè)如何抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇，也能成為世界級的公司？這波機會再抓不住的話，中國企業(yè)真的是很難再趕上去了。對于中國企業(yè)來說，機會不容再錯過。“包志剛說。

如何把在實踐中沉淀的這些能力、方法論和價值等賦能到更多的傳統(tǒng)企業(yè)？如何用互聯(lián)網(wǎng)的思維、互聯(lián)網(wǎng)的工具、互聯(lián)網(wǎng)的技術，使IT能夠支撐整個企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，像BAT那樣去運營，實現(xiàn)轉型和創(chuàng)新？

在上市公司工作近19年后，包志剛決定辭去副總裁的職務，試圖把過去長期服務傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)的運營、數(shù)據(jù)、業(yè)務和玩法加起來，推進更多的企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。

一家脫穎而出、與眾不同的化妝品企業(yè)

一家擁有8個品牌的化妝品企業(yè)，開發(fā)使用了27個經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，分別管理消費者在自營電商平臺，或者淘寶天貓與京東商城，或者自營門店，還有可能到連鎖經(jīng)銷商處的消費行為。

雖然這些獨立的系統(tǒng)可以了解每一筆交易的內容，但在集團層面無法清晰知曉特定消費者對整個體系產品的消費、復購、積分等情況，無法進行統(tǒng)計，全面的售后服務與和關懷也無法更好地體現(xiàn)。

經(jīng)過整合，建成一個統(tǒng)一的平臺，所有會員在公司的全部消費情況一目了然，實現(xiàn)了對會員的運營和服務以及化妝品的全生命周期管理。

基于新建成的數(shù)字中臺，上述化妝品企業(yè)除了改進營銷模式與改進客戶關系，還對沉淀的大量的數(shù)據(jù)加以利用，通過阿里云和云徙科技的賦能，這家企業(yè)對每一個會員進行精準畫像、建立標簽，通過與外圍第三方的數(shù)據(jù)相結合來展開互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的運營，吸引流量、粉絲轉化，開展團購、秒殺等推介活動，精準營銷，讓消費者從海量的商品中快速選中并購買到自己心儀的產品。

云徙科技：為30家知名品牌企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新提供支撐

為這家化妝品企業(yè)建立統(tǒng)一PaaS平臺、徹底改善客戶關系和數(shù)據(jù)運營的，正是包志剛于2016年8月成立的云徙科技。

云徙科技成立一開始就明確將“服務于大型品牌企業(yè)，幫助大企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字營銷的創(chuàng)新”作為公司的定位和發(fā)展方向，通過把阿里云沉淀的互聯(lián)網(wǎng)架構以及大數(shù)據(jù)、云計算、AI等方面的技術賦能給企業(yè)，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新。

以營銷為例，云徙科技通過幫助用戶組建一個整合的PaaS平臺，實現(xiàn)前端B2B，B2C，O2O等營銷渠道，會員的運營，商品、結算、物流等營銷業(yè)務的一體化，實現(xiàn)高效率和和一致性，對包括營銷業(yè)務在內的所有業(yè)務的一體化，也就是全渠道化，進而匯聚企業(yè)的商品、會員、交易等所有數(shù)據(jù)并進行集中統(tǒng)一管理。

迄今云徙科技的業(yè)務覆蓋汽車、快消和地產等行業(yè)，用戶包括寶潔、珠江啤酒、聯(lián)想惠商、如新、富力，美的置業(yè)、長安福特、博郡汽車以及珠江鋼琴等知名企業(yè)（大部分都是上市公司），幫助這些領先企業(yè)提升數(shù)字化營銷的轉型與創(chuàng)新的能力。

之所以選擇知名企業(yè)來合作呢？包志剛解釋說自己偏好行業(yè)龍頭企業(yè)，在實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的轉型與創(chuàng)新過程中，龍頭企業(yè)往往是先行者和探索者。

設想一下，與一家規(guī)模10個億的企業(yè)管理者交流，告訴對自己的最佳實踐經(jīng)驗來自都是2、3個億營業(yè)額的客戶，那么，這樣的IT項目十有八九都會“談崩“。畢竟，對方更關心其實是規(guī)模在30個億、50個億的企業(yè)的”玩法“。

顯然，包志剛的目標是樹立樣板企業(yè)，然后廣泛復制成功經(jīng)驗。

上述化妝品企業(yè)是云徙科技成立兩年來聯(lián)手阿里云服務的30多家行業(yè)客戶中典型代表。

匯集精英，打造核心競爭優(yōu)勢的開發(fā)平臺

數(shù)字化營銷是一個熱門的話題，很多大公司，微軟、埃森哲、用友都在開發(fā)。云徙科技基于這個中臺技術出發(fā)的數(shù)字化營銷，一方面是架構在阿里云上、真正承載了互聯(lián)網(wǎng)技術及架構的一套系統(tǒng)。之所以選擇與阿里云合作，是因為阿里云的架構是得到了實踐驗證的技術，起點就高出很多，而缺乏應用場景，提供云計算服務更形同空談。換句話說，云徙科技選擇與阿里云合作，就是站在了巨人的肩膀上。另一方面，云徙科技的基因集合了三個方面的優(yōu)勢：一是企業(yè)級服務的基因，因為有一批來自于SAP和IBM、熟悉企業(yè)業(yè)務的人，二是有一批深諳大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術的技術精英，三是有一群擅長業(yè)務運營的人才。

包志剛相信，“一家技術公司一定做不了一個企業(yè)級服務；純粹懂業(yè)務的也做不了服務。只有技術、互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務再加運營人才組成的綜合基因，才能把事情做成?！?/p>

盡管每一項合作都是按項目來交付，但是交付的方法論跟傳統(tǒng)ERP方式已經(jīng)大不相同。

包志剛解釋說，傳統(tǒng)的ERP交付是已知世界、已知業(yè)務的交付，是最佳業(yè)務實踐，也就是有明確的業(yè)務目標，現(xiàn)存各種的問題，對流程進行梳理和優(yōu)化后即可啟動實施，從需求到上線至少半年。今天互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下是叫已知世界的未知問題，企業(yè)從沒有用過，要用敏捷、迭代的方式來實現(xiàn)。今天談完合作，明天就導入設計框架開發(fā)，后天就開始部署應用，然后逐漸迭代。

包志剛認為，在過去幾年中，幫客戶做數(shù)字化轉型遇到最大的困難是傳統(tǒng)力量跟新的思維之間的博弈。但不轉型，勢必沒有出路。

持續(xù)推進用戶業(yè)務創(chuàng)新

幫助企業(yè)通過數(shù)據(jù)展開運營，是云徙科技的第二項業(yè)務。持續(xù)開展創(chuàng)新才是云徙科技的努力方向。

“業(yè)務創(chuàng)新”就是要將已有的資源共享給其他的業(yè)務。包志剛表示，有了業(yè)務和數(shù)據(jù)運營，還不算重要，重要的是如何實現(xiàn)業(yè)務模式的創(chuàng)新。他認為，互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)務創(chuàng)新體現(xiàn)在三個方面。

一是端的創(chuàng)新，盡量能夠接觸到更多的消費者，不管是通過抖音做廣告，還是通過小程序、微信公眾號，自營第三方電商平臺，這些都是端的創(chuàng)新。

二是場景的體驗創(chuàng)新。比如通過AI的設備就能判斷體型、腳的尺寸，消費者不用換衣脫鞋就能購買到合適的商品；要選擇最合適的的化妝品，現(xiàn)場檢測皮膚是最佳的手段，但消費者通過一系列的信息咨詢診斷，結合人臉或相關部位的圖像識別，在免除勞頓之余得出最佳建議，化妝品企業(yè)甚至轉型為護膚器具銷售商，對不同的膚質配比最合適的護膚品，使得原來一次性的交易變得長期客戶。

三是業(yè)務的創(chuàng)新。一家房地產公司，擁有大量的物業(yè)和業(yè)主信息，每一個業(yè)主就是一個生活圈。如果搭建一個會員平臺，開發(fā)商就能夠服務所有業(yè)主整個的生活圈業(yè)態(tài)，產生更多的服務，如裝修、家居、超市、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、酒店等，多業(yè)態(tài)發(fā)展。

所有這些服務系統(tǒng)都需要整合在一個統(tǒng)一的平臺上。云徙科技是基于阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)最佳實踐及技術，自主研發(fā)了云徙數(shù)字中臺、營銷智能、工業(yè)智能等數(shù)字化產品及行業(yè)解決方案。

從技術服務公司到數(shù)據(jù)運營公司

談到云徙科技未來發(fā)展，包志剛介紹說，他的策略是分兩步走，第一步面向龍頭企業(yè)數(shù)字營銷層面，提供數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務中臺的數(shù)字雙中臺技術支持，成為一家提供產品、解決方案和項目交付等內容技術服務公司，這方面已經(jīng)取得了營收，第二步，從前述項目型的公司成長為數(shù)據(jù)運營的公司，協(xié)助客戶利用已有的各種數(shù)據(jù)開展運營，收入也從原來的項目收入變成服務收入和流量收入，達成長期合作，并逐步引導客戶實現(xiàn)數(shù)字化的轉型。

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