2018年天貓雙11，最終交易額鎖定在2135億元，再創(chuàng)歷史新高，背后是中國消費者巨大的消費潛能。

“無論世界怎么變，每個人都希望過上更好的生活，這一點是永遠(yuǎn)不變的?！狈治鋈耸恐赋觯瑥某缘煤玫匠缘镁G色健康、從穿得暖到穿出舒適和品位、從買東西到體驗消費、從海外代購到家門口就能買到進口貨……消費升級無處不在，標(biāo)注著人們的獲得感和幸福感。

1－11月，實物商品網(wǎng)上零售額同比增長25.4%，占社零總額比重達18.2%?！?019年將抓緊研究《電子商務(wù)法》相關(guān)配套法規(guī)，營造更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，積極打造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌，培育網(wǎng)絡(luò)消費新增長點?！彪娮由虅?wù)司司長騫芳莉說。

在線下，發(fā)展新動能不斷涌現(xiàn)。商務(wù)部指出，線上線下加速融合，虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)不斷進步，將為擴大消費提供新動能。

實體商業(yè)紛紛擁抱新零售，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型吸引消費者。一年間，層出不窮的新零售新消費場景陸續(xù)露面，智能化、體驗式消費帶旺了線下人氣。今年天貓618吸引7000萬人逛商場，一些新零售門店憑借AR試衣鏡、智能穿搭導(dǎo)購等，吸引客流和成交額實現(xiàn)逾200%的雙增長。在天貓雙11期間，實體商超、商圈迎來客流井噴，雙11當(dāng)天居然之家全國266家門店擠滿消費者；11月1日到11日，銀泰百貨全國59家門店銷售增長37%。

消費者在盒馬鮮生體驗新零售帶來的品質(zhì)生活。

新零售新消費模式也令服務(wù)消費不斷升級，旅行、文娛消費供給日漸豐富，生活服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。一些消費趨勢的變化折射出社會消費觀念的升級躍遷，飛豬大數(shù)據(jù)顯示，旅行告別“上車睡覺、下車拍照”，一地多刷、小眾深度游漸成風(fēng)潮，出境游、買全球成新常態(tài)。有人走出國門看世界，也有人通過本地生活服務(wù)把世界帶到身邊，餐飲服務(wù)和商超配送的“最后一公里”難題得到破解，消費更加便捷。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，服務(wù)消費占居民消費支出比重首次突破50%，消費結(jié)構(gòu)性升級勢頭不減。

這一年，許多城市致力打造“新零售大街”，并把建設(shè)“新零售之城”作為城市經(jīng)濟新動能，為消費升級拓展新場景。2019年，新零售還將在推進步行街升級改造、加快國際消費中心城市建設(shè)中進一步發(fā)揮作用。電子商務(wù)將向低線城市和農(nóng)村地區(qū)延伸覆蓋，提升這些地區(qū)的品牌消費、品質(zhì)消費。

回顧2018年，阿里新零售8路大軍變18路大軍，全業(yè)態(tài)賦能消費者對美好生活的需求，成為實物消費和服務(wù)消費升級的基礎(chǔ)設(shè)施；20萬品牌通過新零售加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，令越來越多的消費者實現(xiàn)個性化消費；近8成行業(yè)邁入“新零售+”時代，實體經(jīng)濟在新賽道上找回速度，共同開啟萬億級市場空間；從生活方式上看，新零售更適合Z世代的90、00后消費生力軍，也將帶來新的消費增長點。

“對于2019年消費市場發(fā)展趨勢，盡管消費增長承受一定壓力，但消費升級的大趨勢沒有改變?！蓖醣蟊硎?。推進高水平對外開放、支持民營經(jīng)濟發(fā)展、大幅度減稅降費等一系列政策措施，都有利于增加有效供給、促進消費升級。對于有著13億多人口的龐大內(nèi)需市場，這些都預(yù)示著新的機遇與更大信心。

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