消費(fèi)者急需藥品時(shí)，往往附近找不到藥店，如果在后半夜，更是束手無(wú)策，只能趕往醫(yī)院。此前，不少菜鳥(niǎo)點(diǎn)我達(dá)騎手還遇到過(guò)消費(fèi)者點(diǎn)了一份外賣(mài)，備注請(qǐng)求帶藥的情況。

“女孩的聲音聽(tīng)起來(lái)很痛苦，實(shí)在不忍心，我就答應(yīng)了買(mǎi)藥，找了好幾條馬路”，一名菜鳥(niǎo)點(diǎn)我達(dá)騎手曾在凌晨三點(diǎn)找了半個(gè)多小時(shí)，終于在一家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的藥店買(mǎi)到了消費(fèi)者要的止痛藥。還有騎手在深夜、大雨天幫消費(fèi)者帶過(guò)感冒藥、測(cè)孕棒、嬰兒退燒藥等。

為解決買(mǎi)藥難、用藥急等難題，8月20日，阿里健康與杭城百余家線(xiàn)下藥店聯(lián)手，在菜鳥(niǎo)點(diǎn)我達(dá)的運(yùn)力支持下，首次開(kāi)通24小時(shí)送藥服務(wù)，市民只需打開(kāi)手機(jī)淘寶，搜索關(guān)鍵詞“急用藥”、藥品名稱(chēng)或相關(guān)癥狀，即可享受“白天30分鐘送達(dá)、夜間1小時(shí)送達(dá)”服務(wù)，并承諾“超時(shí)必賠”。

菜鳥(niǎo)聯(lián)手阿里健康杭州24小時(shí)送藥上門(mén)地圖

值得關(guān)注的是，此次分鐘級(jí)送藥服務(wù)，不僅杭州核心城區(qū)全覆蓋，且承諾的送達(dá)時(shí)間并非騎手配送時(shí)間，而是從消費(fèi)者網(wǎng)上下單買(mǎi)藥開(kāi)始計(jì)，時(shí)效業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。目前，最快一單送藥記錄為10分鐘，一盒創(chuàng)口貼，解了燃眉之急。

菜鳥(niǎo)點(diǎn)我達(dá)騎手在杭州夜間送藥1小時(shí)內(nèi)上門(mén)

為保障夜間運(yùn)力，菜鳥(niǎo)點(diǎn)我達(dá)還首期培訓(xùn)了千余名優(yōu)質(zhì)騎手，駐守近40家24小時(shí)藥店周邊，為杭州市民提供夜間不間斷的送藥服務(wù)。

這也是繼上周七夕當(dāng)天，菜鳥(niǎo)宣布推出珠寶鮮花行業(yè)門(mén)店發(fā)貨分鐘級(jí)配送后，菜鳥(niǎo)新物流服務(wù)的再一次升級(jí)。今后，杭州市民無(wú)論買(mǎi)周大福的戒指、愛(ài)之戀的鮮花、馬克華菲的衣服，還是阿里健康線(xiàn)下合作藥店的藥品，都可以在天貓旗艦店或手機(jī)淘寶上下單，由菜鳥(niǎo)點(diǎn)我達(dá)騎手分分鐘送上門(mén)。

手機(jī)淘寶上的選藥入口頁(yè)面

下一步，菜鳥(niǎo)分鐘級(jí)配送還將從30省247城覆蓋到更多城市，從生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、珠寶、鮮花、醫(yī)藥等向更多領(lǐng)域拓展，打造新零售、新物流3公里理想生活圈。

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