李莉介紹，人工智能技術(shù)可以分為3個層級。第一個層級是計算智能，金融機(jī)構(gòu)通過分布式計算、內(nèi)存計算以及流式計算等技術(shù)實現(xiàn)海量交易數(shù)據(jù)的實時處理。第二個層級是感知智能，通過人臉識別、語音識別和圖像識別等技術(shù)在身份認(rèn)證等方面得以廣泛應(yīng)用。認(rèn)知智能作為第三個層級是最難的，它需要對業(yè)務(wù)有深刻精準(zhǔn)的理解，以及長期的知識積累?！澳壳?，機(jī)器在這方面還不能完全取代人工經(jīng)驗。所以，目前認(rèn)知智能研發(fā)還存在廣闊的發(fā)展創(chuàng)新空間?！崩罾虮硎?。

“今后，人工智能技術(shù)的發(fā)展方向?qū)劢乖诘谌龑蛹?，也就是認(rèn)知智能層面的突破。從單純的數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用轉(zhuǎn)向知識領(lǐng)域的探索。將過往行業(yè)從業(yè)者所積累的經(jīng)驗和知識融合到算法當(dāng)中，在逐步降低人工干預(yù)水平的同時，達(dá)到預(yù)期業(yè)務(wù)效果。”李莉表示。

“今年以來，金融機(jī)構(gòu)更加理性看待人工智能技術(shù)的發(fā)展，并且更加強(qiáng)調(diào)在不同業(yè)務(wù)場景中應(yīng)用不同的認(rèn)知智能技術(shù)，以更加貼近業(yè)務(wù)的實際需要?！崩罾蚪榻B，以中科聚信為例，一直注重將創(chuàng)新技術(shù)和業(yè)務(wù)布局在金融機(jī)構(gòu)切實需要的場景之中，比如聚焦的三大核心業(yè)務(wù)——信用風(fēng)險、反欺詐和精準(zhǔn)營銷。

“目前，人工智能技術(shù)在金融風(fēng)控領(lǐng)域的應(yīng)用還有待完善，比如對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的高效精準(zhǔn)采集、分析和應(yīng)用。”李莉說，另外，在實現(xiàn)從畫像到分層再到全渠道營銷的一整套解決方案方面，也需要更多的創(chuàng)新和探索。此外，隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用高度普及，除了要不斷提升計算能力以及工具便利性以外，也一定要注意合理、合法、合規(guī)地使用數(shù)據(jù)。

經(jīng)濟(jì)日報記者 董碧娟

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