愛普生一直在思考如何將公司打造成一個“不可或缺”的企業(yè)，那就意味要創(chuàng)造別人不能替代的價值，而價值的產(chǎn)生，就需要利用到技術(shù)。

深石明宏說，愛普生所有的產(chǎn)品開發(fā)都依托于核心技術(shù)“省、小、精”，它是愛普生的根基，更是整個企業(yè)發(fā)展的DNA。其中，省即追求能源的“節(jié)省”；小即將相同性能的產(chǎn)品做得更“小”；精則是實現(xiàn)更高精度。

之所以有如此嚴(yán)苛要求，這與愛普生最早是石英手表組裝起家有關(guān)。在組裝制造石英手表過程中開發(fā)了水晶技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)，而這些技術(shù)有一個共同點即精密。后來愛普生做打印機、機器人也是如此，依靠精密技術(shù)，不斷產(chǎn)生開發(fā)新的產(chǎn)品價值，并逐步形成現(xiàn)在的四個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

縱觀愛普生的產(chǎn)品，無一不滲透著“省、小、精”的DNA。比如愛普生企業(yè)墨倉式陣列復(fù)合機，與同類激光機相比較，它能夠降低功耗，同時可以實現(xiàn)每分鐘100頁的高速輸出。深石明宏認(rèn)為，這種節(jié)能、省電、環(huán)保的特性一定能夠被用戶和更多的企業(yè)所認(rèn)同與接受。

當(dāng)然，光有技術(shù)是不夠的，在愛普生的創(chuàng)新研發(fā)中，還需要足夠理解客戶。業(yè)績雙位數(shù)增長的啟示：技術(shù)要與客戶需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)聯(lián)動

當(dāng)把以用戶為中心貫穿于企業(yè)創(chuàng)新始末，市場也會給予積極的反饋。近幾年，愛普生在中國B2B市場的業(yè)績一直呈持續(xù)增長態(tài)勢。

“如果一家企業(yè)的技術(shù)與客戶需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不能很好的聯(lián)動，那么他們的產(chǎn)品就不能更好地深入市場?！鄙钍骱晏寡?，尤其是隨著中國市場需求結(jié)構(gòu)升級加快，消費者對高端制造品和高質(zhì)量服務(wù)的需求更加突出，按需定制服務(wù)已成明顯激增態(tài)勢。

對于B2B市場，今后商業(yè)用戶對高效生產(chǎn)、個性化/定制化生產(chǎn)和綠色環(huán)保的要求會越來越高，面對這種趨勢，愛普生會通過核心技術(shù)加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一變化同樣在B2C業(yè)務(wù)得以體現(xiàn)。比如家庭的打印輸出需求以及投影需求在不斷上升，客戶的多樣化和個性化的需求會更加明顯。

深石明宏表示對此并不擔(dān)心。因為愛普生掌握了很多“省、小、精”核心技術(shù)，并且圍繞“科技+本土化”的市場戰(zhàn)略，愛普生有能力去研發(fā)足夠好的產(chǎn)品和技術(shù)去應(yīng)對每個客戶多樣化、個性化的需求，幫助企業(yè)打破固有局面，為客戶創(chuàng)造全新的價值。做好“科技+本土化”，中國市場有這些不一樣

在就任愛普生(中國)總經(jīng)理之前，深石明宏曾在日本、新加坡、歐洲有著豐富的工作與管理經(jīng)驗，這一次來到中國，他最大的感觸是中國已經(jīng)從“世界工廠”轉(zhuǎn)向“世界最大的消費市場”。

這一轉(zhuǎn)變，也讓深石明宏意識到愛普生在中國只單單提供產(chǎn)品和服務(wù)給客戶是不夠的，還必須和中國本土的企業(yè)進行合作，快速應(yīng)對市場變化。比如，機器人業(yè)務(wù)，愛普生在提供精密度高的硬件同時，還需要與中國本土的軟件廠商合作，從軟硬兩方面去強化整體的解決方案。

其次，如何在中國市場更好地為客戶提供適應(yīng)中國用戶需求的環(huán)保、高效、靈活的解決方案，是愛普生和其他市場策略不同的一點。

事實上，在本次2018愛普生創(chuàng)新大會上，圍繞“科技+本土化”戰(zhàn)略，愛普生就針對中國市場對高端、定制化產(chǎn)品及服務(wù)的需求，推出了愛普生在數(shù)碼印花領(lǐng)域及視覺領(lǐng)域的全新解決方案：

除了對新產(chǎn)品在中國市場的前景充滿信心外，在談到2018年愛普生中國的目標(biāo)時，深石明宏表示希望繼續(xù)保持10%以上的持續(xù)增長。同時他也透露，如何吸引三四線城市人群，從使用激光打印機轉(zhuǎn)型到選擇愛普生噴墨技術(shù)的打印機設(shè)備，并且構(gòu)建覆蓋全國的客戶銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是愛普生中國2018年要面臨的挑戰(zhàn)。

zhangnn