與多年前直接面向市場(chǎng)的方式相比，用友自身也快速實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，一個(gè)顯著的標(biāo)志是，用友越來(lái)越注重生態(tài)的建設(shè)。

走進(jìn)2018年，中國(guó)迎來(lái)了改革開(kāi)放40周年，用友也將迎來(lái)30周年生日。那么，用友管理層是如何看待用友生態(tài)的“過(guò)去、今天和明天”呢？

以聚合和平臺(tái)為手段全面轉(zhuǎn)向云，僅維持部分核心業(yè)務(wù)

推進(jìn)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，是一個(gè)龐大規(guī)模的IT應(yīng)用市場(chǎng)，用友意識(shí)到，自己在其中能做的也就5%?！皟H靠自己或者少數(shù)幾家廠商是不可能承擔(dān)起企業(yè)服務(wù)工作的?！标悘?qiáng)兵說(shuō)：“唯一的對(duì)策就是大家一起來(lái)做，這也是我們的認(rèn)知?！?/p>

無(wú)疑，舉辦生態(tài)大會(huì)正是這個(gè)原因。

陳強(qiáng)兵認(rèn)為，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是聚合的云服務(wù)，是一個(gè)場(chǎng)景復(fù)雜的服務(wù)，而不完全是單一的云服務(wù)。

從早期研發(fā)財(cái)務(wù)軟件時(shí)稱(chēng)為“渠道大會(huì)”到推出ERP產(chǎn)品時(shí)稱(chēng)“合作伙伴大會(huì)”演進(jìn)至以“聚合生態(tài)創(chuàng)造未來(lái)“為目標(biāo)的大會(huì)，也反映了IT業(yè)務(wù)模式的走向。

除了聚合，平臺(tái)也是很重要的內(nèi)容。畢竟，無(wú)論是技術(shù)，還是其他方面的業(yè)務(wù)能力，都需要有聚合之處。

由此可以看到，用友面向云服務(wù)時(shí)代轉(zhuǎn)型的策略已經(jīng)一目了然。

“在延續(xù)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)與人力資源以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等核心領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，用友將發(fā)力生態(tài)聚合和平臺(tái)服務(wù)?！标悘?qiáng)兵如是總結(jié)說(shuō)：“這是用友云的驅(qū)動(dòng)力和抓手，也是業(yè)務(wù)開(kāi)展最重要的方向?！?/p>

之所以要參與少量核心云服務(wù)，陳強(qiáng)兵解釋說(shuō)，雖然其占比較小，但它發(fā)揮著關(guān)鍵牽引和驅(qū)動(dòng)的作用。他預(yù)測(cè)，由于部分廠商專(zhuān)注于純平臺(tái)建設(shè)，不再擁有核心云服務(wù)，這勢(shì)必出現(xiàn)數(shù)據(jù)不打通的現(xiàn)象，因此一個(gè)新的叫“云集成”的行業(yè)將會(huì)很快問(wèn)世。

更好地?cái)y手合作伙伴

用友的成功離不開(kāi)大量合作伙伴的支持。

與去年“企業(yè)服務(wù)都在這”口號(hào)相對(duì)照，用友認(rèn)為，那是從整個(gè)生態(tài)角度去理解所得出的結(jié)論。在新型企業(yè)服務(wù)環(huán)境下，用友正在構(gòu)建一個(gè)“數(shù)字智能服務(wù)”生態(tài)，共同服務(wù)客戶(hù)的數(shù)字化、智能化發(fā)展需求。

陳強(qiáng)兵相信，要真正體現(xiàn)服務(wù)的客戶(hù)價(jià)值，用友對(duì)自己的定位就是幫助企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而智能化是重要的前提。

1.以創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品引導(dǎo)生態(tài)

談到用友云2018年聚焦的重點(diǎn)技術(shù)和發(fā)展方向，用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁謝志華表示，用友企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)是要升級(jí)到數(shù)字企業(yè)和智能服務(wù)：一方面要從工具型SaaS變成社會(huì)型的可運(yùn)營(yíng)的SaaS，二是要引入生態(tài)伙伴提供的解決方案，例如在客服領(lǐng)域跟小魚(yú)合作，視頻領(lǐng)域跟微贊合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

這本身也是架構(gòu)上的重要變化。

從思路上，用友要從改變往做大型軟件產(chǎn)品的中心化的思路，轉(zhuǎn)向分布式的微服務(wù)，以平等、互用的方式向用戶(hù)交付服務(wù)。這就需要引入感知技術(shù)、智能技術(shù)與深度學(xué)習(xí)等方面的技術(shù)，在管理模式和技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。

謝志華認(rèn)為，如果沒(méi)變化，前進(jìn)就無(wú)從談起。

2.三大特色，助力用友“鯤鵬計(jì)劃”融合合作伙伴

用友網(wǎng)絡(luò)云市場(chǎng)總裁傅毅補(bǔ)充說(shuō)，用友要做生態(tài)化，一定向騰訊和小米一類(lèi)成功的公司學(xué)習(xí)，要從戰(zhàn)略高度上重視，找到用友特色的生態(tài)之路。

與目前企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域眾多云平臺(tái)不同的是，用友云具備三大不同的特色。傅毅逐一進(jìn)行了解釋。

一是很多平臺(tái)入駐種類(lèi)單一，而用友對(duì)于生態(tài)的定義是“企業(yè)服務(wù)都在這”、站在企業(yè)的全視角去看生態(tài)，這就使得其入駐產(chǎn)品的品類(lèi)不一樣。用友不僅有國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的SaaS，還有PaaS、DaaS，除了業(yè)務(wù)類(lèi)的服務(wù)，還有硬件類(lèi)的服務(wù)等。

二是用友云圍繞自身的核心業(yè)務(wù)延展到金融服務(wù)、薪福社業(yè)務(wù)服務(wù)，更加貼近企業(yè)的實(shí)際需要。

三是用友云不僅有基礎(chǔ)的入駐伙伴，幫助他們通過(guò)用友、通過(guò)流量進(jìn)入云市場(chǎng)，找到銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，更重要是還能從眾多的伙伴優(yōu)中選優(yōu)，在產(chǎn)品之間形成融合一體化的方案，通過(guò)用友自身經(jīng)營(yíng)渠道推薦給市場(chǎng)，徹底落地。

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司高級(jí)副總裁徐洋發(fā)布2018“鯤鵬計(jì)劃”

“鯤鵬計(jì)劃”是用友云生態(tài)的一個(gè)重要支撐。

該計(jì)劃的目標(biāo)是在2017年300家合作伙伴入駐云市場(chǎng)的基礎(chǔ)上規(guī)模突破千家，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)伙伴、行業(yè)合作伙伴以及能力方案集成服務(wù)的伙伴，讓生態(tài)獲得更大發(fā)展。

用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁徐洋表示，針對(duì)每個(gè)伙伴類(lèi)型，用友都提供專(zhuān)門(mén)的組織、策略和產(chǎn)品伙伴、銷(xiāo)售伙伴以及開(kāi)發(fā)與實(shí)施咨詢(xún)服務(wù)伙伴去對(duì)應(yīng)，今年還將提供更多的激勵(lì)措施去引導(dǎo)和幫助他們發(fā)展，幫助更多的企業(yè)上云。

傅毅介紹說(shuō)，用友云生態(tài)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是“以云市場(chǎng)為核心，對(duì)接整個(gè)企業(yè)服務(wù)生態(tài)場(chǎng)景”，而今年用友在業(yè)務(wù)體現(xiàn)上是以融合性的伙伴和產(chǎn)品與用友產(chǎn)品、服務(wù)強(qiáng)互補(bǔ)，以用友自身核心平臺(tái)產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)行銷(xiāo)。

所謂融合性伙伴，并非簡(jiǎn)單的提供接口、以方案整合的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，而是跟用友的產(chǎn)品、技術(shù)和品牌打通，以一體化的方式解決客戶(hù)某一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的特殊痛點(diǎn)問(wèn)題。

在2018用友生態(tài)伙伴大會(huì)上授權(quán)的23家融合性伙伴，均為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的廠商，他們都將與用友進(jìn)行最理想的融合。未來(lái)用友在同步發(fā)展云市場(chǎng)入駐伙伴在線交易的同時(shí)，將大力推進(jìn)融合性模式。傅毅相信，融合型伙伴對(duì)業(yè)績(jī)支撐非常重要，也會(huì)使用友的產(chǎn)品更快落地。

“找對(duì)了符合用友特點(diǎn)的模式，發(fā)揮用友與合作伙伴各自的全部特長(zhǎng)，從戰(zhàn)略上、服務(wù)上、管理上、運(yùn)營(yíng)支撐上做到位，這個(gè)生態(tài)一定能夠成功?！标悘?qiáng)兵補(bǔ)充說(shuō)，這種模式在2017年取得了很大的突破，今年將會(huì)有更大的收益。

據(jù)悉，今年用友云市場(chǎng)伙伴產(chǎn)品及服務(wù)銷(xiāo)售收入預(yù)計(jì)將超過(guò)1億元。

打消疑慮，齊心協(xié)力拓展雙贏空間

近年來(lái)，數(shù)字化浪潮的影響和潛在市場(chǎng)規(guī)模非常大，這是以往管理信息化不可同日而語(yǔ)的。用友正在努力抓住時(shí)代的腳步，趕上這個(gè)浪潮。

針對(duì)某些合作伙伴在云時(shí)代下利益分享存在的顧慮，陳強(qiáng)兵說(shuō)，這是所有供應(yīng)商與合作伙伴回避不了且都在思考和摸索的問(wèn)題。

“在云時(shí)代，合作伙伴的盈利空間依然存在，例如，訂閱服務(wù)要分成，企業(yè)級(jí)服務(wù)也離不開(kāi)個(gè)性化，用友不可能面面面俱到，而且針對(duì)300萬(wàn)家客戶(hù)，依靠用友上萬(wàn)名員工來(lái)提供服務(wù)支持也是不現(xiàn)實(shí)的?！?/p>

“大家唯一要做的事情，就是跟著用友公司一起轉(zhuǎn)型?！标悘?qiáng)兵說(shuō)。

一路走來(lái)，用友引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的變革和發(fā)展；憑借“以客戶(hù)為中心、持續(xù)創(chuàng)新能力”這個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力，使得用友保持長(zhǎng)期快速發(fā)展。

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