但對于互聯網公司來說，要想借助音視頻相關業(yè)務獲得紅利，首先就要過技術關，畢竟高門檻和高難度開發(fā)并不是所有公司都能做到的，因此公司對音視頻解決方案提供商的依賴度會更高。網易云信作為通訊及視頻云解決方案提供商，短短兩年的時間里，憑借對行業(yè)的理解，市場的洞察，穩(wěn)步發(fā)力加速布局音視頻技術領域，在提升核心技術競爭力的同時，其產品也得到了廣泛應用。那么，在過去的一年里，在這市場風起云涌的一年里，音視頻業(yè)務的發(fā)展面臨著怎樣的痛點和技術難點，與此同時，網易云信又是如何幫助用戶應對挑戰(zhàn)，實現滿足多種場景需求，且穩(wěn)定、易用的音視頻應用，為創(chuàng)新賦能的呢？
實時音視頻開發(fā)遭遇“三重門”
對于實時音視頻技術領域而言，其研發(fā)過程較為復雜，涉及多樣的技術棧，同時也對資深人才及網絡服務資源的投入要求較高。對于中小型互聯網公司來說，實時音視頻技術研發(fā)的高門檻、高投資將在資金、人力等方面耗費過多成本。
其次，實時音視頻功能需要開發(fā)者基于實際應用場景以及具體的業(yè)務需求，做技術較高難度的二次開發(fā)。例如，將移動端及Web端同時成為用戶可調用的實時音視頻功能入口，那么，開發(fā)者便需要全面掌握基于Web端和Server端的音視頻開發(fā)技術。
更重要的是，由于實時音視頻的技術研發(fā)與應用場景有著密切關聯，因此在技術實現方面也面臨著一定難度。實時音視頻功能主要應用于娛樂社交、在線教育以及垂直領域的在線咨詢等場景。音視頻功能將涉及到連麥、群聊、單聊等具體聊天模式的技術能力，并對通話音質、視頻畫質等要求極高，也需避免高并發(fā)、弱網等復雜環(huán)境下出現延時、卡頓、丟包等現象。
網易NRTC技術框架 撬動實時音視頻技術“飛躍”
毫無疑問，實時音視頻功能否幫助在線應用實現創(chuàng)新，進而玩出新花樣，技術的突破是決定性因素之一。2017年5月，網易云宣布通信與視頻業(yè)務的戰(zhàn)略升級整合為網易云信，結合云通信領域的技術優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，為行業(yè)用戶帶來場景化的技術解決方案，如今已覆蓋7億終端用戶。在此基礎上，網易云基于多年在音視頻研發(fā)領域的技術積累和市場服務經驗，隨后推出了自研的全面、靈活、易用的工業(yè)級音視頻技術框架——NRTC（NetEase Real-Time Communication），目前，薄荷直播，云音樂，終極狼人殺，妙客VIP陪練等廣泛使用實時音視頻功能的在線應用已成功接入NRTC。可以說，NRTC的推出和應用，讓互聯網企業(yè)不再受困于技術難點，從而真正引領實時音視頻應用進入一個新時代。
首先，NRTC在技術、功能以及場景應用三方面有效地幫助客戶切實降低音視頻開發(fā)門檻。在技術上，NRTC同時適用于Web端和Server端的開發(fā)，幫助用戶實現多點實時音視頻通信。在功能上，NRTC提供了直播、實時音視頻通話等多元化的音視頻通信功能。在應用場景上，NRTC的解決方案可適用于社交娛樂、在線教學等多類型場景。
其次，NRTC在傳輸端采用私有協(xié)議，保障了音視頻功能在開發(fā)過程中能靈活應對業(yè)務需求、開發(fā)環(huán)境的要求。例如，在建立連接和鏈路選擇方面，傳輸層私有協(xié)議大幅度提升了連接效率，避免了繁重的標準化傳輸協(xié)議溝通。
最后，為了在音視頻開發(fā)中實現多元化的功能部署，NRTC依托簡單易用的SDK，深度實現實時音視頻功能研發(fā)的工程化。用戶可通過接入SDK實現Web端的音視頻通話、互動直播、點對點和多人會議。
網易云信全面推動在線直播場景化應用
盡管網易云信音視頻技術解決方案已有十多年的歷史，但是，在短暫的一年時間里，NRTC加速布局，將技術落地場景化應用，與多品類產品平臺相結合，使終端用戶切身感受到技術為其帶來的卓越應用體驗。自2017年3月，網易云信上線在線教育解決方案以來，已與新東方、好未來、妙克VIP陪練等行業(yè)翹楚達成合作。以妙克VIP陪練的音樂教學場景為例，針對在線音樂教育對音質要求高的問題，網易云信重點針對琴音丟失等現象，進行了技術攻堅，根據不同對話場景分別給出了配置建議。在解決當下技術問題的同時，網易云信還根據行業(yè)用戶需求，進行相應的音視頻功能的開發(fā)及部署。例如，網易云信幫助妙克VIP陪練建立了配套的音視頻功能，即用戶進出入音視頻房間的舉動即可被抄送至妙克，起到了有效地監(jiān)課目的。
實時音視頻不僅受到在線教育行業(yè)的青睞，娛樂社交市場也注入實時音視頻功能，終極狼人殺與網易云信的合作便是成功的案例。首先，網易云信為狼人殺游戲提供了音視頻輪麥與多人互動的場景方案，并充分滿足音樂、音效與人聲復合的復雜場景，高品質還原狼人殺，提升玩家的游戲代入感。其次，終極狼人殺作為實時音視頻社交游戲，也需要開發(fā)內容管控等周邊性功能。因此，網易云安全已形成了面向視頻直播場景的內容審核系統(tǒng)，幫助游戲平臺從內容產出的源頭進行過濾、以實現智能鑒黃、暴恐識別、攝政檢測等。
結語：隨需去溝通，技術交給我
實時音視頻的風靡加快了在線教育、在線娛樂等行業(yè)的產品布局，然而面臨高門檻、重投入的音視頻技術研發(fā)仍然會導致部分互聯網企業(yè)的駐足。相信到2018年，這種駐足會越來越少，直播等實時音視頻的應用會越來越普及。而對于網易云信來說，將持續(xù)向企業(yè)用戶更新迭代NRTC技術，直擊音視頻研發(fā)痛點，解決技術難點，幫助企業(yè)制定個性化應用方案，不僅能滿足多領域多平臺的產品創(chuàng)新需求，還將為終端用戶帶來更加卓越的應用體驗——隨需去溝通吧，技術交給我！
