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新興企業(yè)成立第一天就可以擁有海量的計算、存儲等資源，它們能以令人嘆為觀止的效率投入行業(yè)競爭，為自己贏得成功。例如Uber成立至今沒有一輛屬于自己的車，卻改變了全球租車市場；airbnb沒有自己房產(chǎn)，也讓全球酒店行業(yè)頭疼不已。這方面的例子不勝枚舉，它們的共同點在于：IT主導(dǎo)業(yè)務(wù)走向，IT就是業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)企業(yè)，或者說成熟企業(yè)怎么辦？數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個山頭必須拿下。IT轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像企業(yè)必須攻下的兩個山頭。對很多企業(yè)來說，當(dāng)前正處在IT轉(zhuǎn)型這個山頭的半坡，先要迅速拿下這第一個山頭，然后馬不停蹄去攻占數(shù)字化轉(zhuǎn)型那個山頭。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三駕馬車
EMC認為，奪取數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個目標(biāo)，需要三駕馬車：一是IT轉(zhuǎn)型，二是人員轉(zhuǎn)型，三是安全轉(zhuǎn)型。根據(jù)ESG的調(diào)查，有71%的客戶一致認為，如果他們不支持IT轉(zhuǎn)型，他們的公司將不再在市場上擁有競爭力。然而，如何真正有所作為，仍有許多困惑。EMC通過與遍布全球客戶的廣泛交流和深入接觸后發(fā)現(xiàn)，僅IT轉(zhuǎn)型并不能實現(xiàn)企業(yè)所設(shè)想的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。EMC認為，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要IT轉(zhuǎn)型，還要實現(xiàn)人員和安全的轉(zhuǎn)型。
EMC咨詢服務(wù)這樣幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型
面對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，EMC也調(diào)整了向客戶提供解決方案的模式，咨詢服務(wù)被擺在更加顯著的位置。通過廠商中立的咨詢服務(wù)，從企業(yè)的需求出發(fā)，幫助企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和步驟，需要哪些解決方案。EMC可以提供解決方案，哪些解決方案需要由第三方或EMC合作伙伴提供。
EMC咨詢服務(wù)部門和解決方案部門也不斷加強能力建設(shè)，不只是關(guān)注自己的產(chǎn)品，而且要觀察整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握全新的IT技術(shù)，公有云、私有云、混合云、敏捷開發(fā)……等等，都需要為客戶打好前戰(zhàn)，才能為客戶提供切實有效的幫助。
EMC公司自己的IT，也率先邁向轉(zhuǎn)型之路，為幫助客戶轉(zhuǎn)型積累經(jīng)驗。例如，下面這些數(shù)據(jù)就來自EMC自身IT轉(zhuǎn)型的總結(jié)。
EMC也不斷完善自己的解決方案，適當(dāng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，全閃存、軟件定義、橫向擴展、融合/超融合架構(gòu)等等，EMC都走在業(yè)界前列，這是客戶的要求，也是EMC業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。
這里介紹一個萬達集團的案例，看看EMC是如何通過咨詢服務(wù)、解決方案部門的共同努力，幫助客戶轉(zhuǎn)型的。
客戶案例：萬達集團
萬達集團是中國首屈一指的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉獵范圍廣闊、種類復(fù)雜，對企業(yè)IT能力有很高的要求和挑戰(zhàn)。這幾年，萬達集團的IT部門主動實施轉(zhuǎn)型，希望變革傳統(tǒng)IT環(huán)境，向云平臺轉(zhuǎn)移，并將關(guān)鍵生產(chǎn)系統(tǒng)向企業(yè)混合云環(huán)境遷移，添加特定的服務(wù)目錄如中間件、物理數(shù)據(jù)庫等。
在EMC咨詢服務(wù)部的幫助下，通過制定遷移戰(zhàn)略、方法和流程，將生產(chǎn)系統(tǒng)遷移到企業(yè)混合云。規(guī)劃和管理遷移，包括所有的調(diào)度、通信和協(xié)調(diào)，開發(fā)腳本和應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)新的服務(wù)目錄等。最終建立的混合云平臺，讓萬達集團IT在短時間內(nèi)具備敏捷、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化的云服務(wù)供應(yīng)能力。
混合云平臺上線后，萬達集團的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線時間從原來的7天減少到2小時。同時，IT轉(zhuǎn)型為企業(yè)發(fā)展帶來一系列價值：新業(yè)務(wù)上線時間縮減25%，IT總擁有成本下降30%，運營管理難度下降，運維效率大幅提升。這是萬達集團從傳統(tǒng)IT架構(gòu)向現(xiàn)代云架構(gòu)轉(zhuǎn)型的一次成功探索，初步具備云環(huán)境的運維能力。
類似的案例有很多。EMC全球服務(wù)部在165多個國家和地區(qū)，幫助客戶完成IT轉(zhuǎn)型的數(shù)量已經(jīng)超過1萬，平均為客戶的傳統(tǒng)IT成本下降18~26%。數(shù)字化轉(zhuǎn)型從咨詢服務(wù)開始，這是轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)共同的經(jīng)驗。
