我們可以看到,不同的行業(yè)和不同的角色,關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)也不盡相同,比如內(nèi)容資訊類的客戶關(guān)注的是閱讀量、人均閱讀數(shù)、有多少新用戶看到了內(nèi)容、分享/點(diǎn)贊的用戶量如何等等;而金融類的產(chǎn)品更關(guān)注訂單轉(zhuǎn)化、復(fù)購率、高訂單的產(chǎn)品等等。在角色上,不同的職能關(guān)注的指標(biāo)也不盡相同。
以在線教育領(lǐng)域?yàn)槔?,企業(yè)CEO需要關(guān)注整體「活躍用戶數(shù)」,「在線聽課人數(shù)」,「成單量」等指標(biāo),有助于CEO快速了解公司產(chǎn)品情況,為公司戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
產(chǎn)品部門,需要關(guān)注「購買路徑各步驟轉(zhuǎn)化率」,「改版功能重復(fù)使用率」「聽課相關(guān)功能體驗(yàn)」等指標(biāo),通過看板可以了解到用戶的使用情況,幫助產(chǎn)品改善功能,提升用戶體驗(yàn)。
運(yùn)營部門,需要關(guān)注「聽課有獎(jiǎng)活動(dòng)參與人數(shù)」,「課程搜索轉(zhuǎn)化率」,「各路徑成單量」,等指標(biāo),通過看板可以清楚看到做了有獎(jiǎng)活動(dòng)的新增效果,以及活動(dòng)后的用戶活躍度度等情況,為運(yùn)營部門的活動(dòng)效果總結(jié)提供支持。
市場部門,需要關(guān)注「新增用戶」,「各渠道新增用戶數(shù)」,「各渠道新增用戶留存」等指標(biāo),了解到某次各個(gè)渠道市場推廣的效果情況,為市場部門的下次重點(diǎn)投放渠道提供依據(jù)支持。
總之,讓CEO對產(chǎn)品所切入的市場判斷更準(zhǔn)確,讓市場推廣人員精細(xì)化評估渠道質(zhì)量,讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確評估用戶行為路徑轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品改版優(yōu)良、某一新功能對產(chǎn)品的影響幾何,讓運(yùn)營人員做精準(zhǔn)營銷并且評估營銷結(jié)果等。
此外,同一部門的不同角色也有不同的關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo),比如同樣在產(chǎn)品部門,負(fù)責(zé)不同功能的產(chǎn)品經(jīng)理,細(xì)分指標(biāo)也有所不同,諸葛io提供極細(xì)的顆粒度,細(xì)微的偏差也可以輕松捕捉到。
諸葛io的新看板,支持圖表修改,滿足日常數(shù)據(jù)的一般性分析(如新增、活躍、留存、核心漏斗的監(jiān)測分析,也包括對各部門日常業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)監(jiān)測)和探索性分析(如,監(jiān)測每日增長,分析異常情況)靈活設(shè)置“你的”專屬看板;此外,看板已完美支持調(diào)整圖表尺寸大小,讓使用體驗(yàn)更舒適。
加速協(xié)作,提升看板使用效率
諸葛io提供三種權(quán)限的共享體驗(yàn):僅自己可見、指定成員可見、應(yīng)用內(nèi)所有成員可見,以及三種默認(rèn)分類:所有看板、我創(chuàng)建的、分享給我的,以此獲得更好的多人協(xié)作體驗(yàn)。
創(chuàng)建看板的人會(huì)成為看板的擁有者;如果只想自己用或指定幾個(gè)人使用,可以將看板設(shè)置為“僅自己可見”或“指定成員可見”。應(yīng)用內(nèi)所有成員可見即該應(yīng)用下的所有成員均可查看并編輯的看板,適合全公司人共同使用,相應(yīng)的數(shù)據(jù)可以設(shè)置為最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。僅自己可見是只能個(gè)人查看的看板,避免眾多看板扎堆出現(xiàn)的現(xiàn)象,從而提高看板的使用效率。而指定成員可見是創(chuàng)建者添加共享成員后的看板,可分別設(shè)置編輯或查看的權(quán)限,便于關(guān)注共同的數(shù)據(jù)、有統(tǒng)一目標(biāo)的同部門或跨部門的不同成員實(shí)現(xiàn)相互協(xié)作。
諸葛io APP上線 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 隨時(shí)、隨地
諸葛io APP實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)端隨時(shí)隨地查看“看板”,一手掌握數(shù)據(jù)波動(dòng)。不論你休假在家,還是出差途中,不方便在PC端查看數(shù)據(jù)時(shí),可以在App中實(shí)時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)情況,輕松駕馭數(shù)據(jù)趨勢,在應(yīng)用中心或AppStore搜索諸葛io都能找到。
結(jié)語
“看板”僅作為諸葛io數(shù)據(jù)分析中方便用戶查看、了解數(shù)據(jù)情況的功能,作為國內(nèi)首款數(shù)據(jù)智能決策平臺(tái),諸葛io更多強(qiáng)大的用戶洞察能力體現(xiàn)在多維度及多種功能組合下的數(shù)據(jù)分析中。同時(shí),諸葛io提供顧問式的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù):從定制化的企業(yè)咨詢、精細(xì)化埋點(diǎn)方案梳理及培訓(xùn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)體系構(gòu)建、用戶分層模型應(yīng)用、用戶獲取及營銷渠道監(jiān)測方案制定,以及根據(jù)客戶自身用戶特點(diǎn)著力提升業(yè)務(wù)成效的高級用戶行為分析、用戶留存關(guān)鍵影響因素分析、用戶核心價(jià)值相關(guān)性分析等,為成為“你身邊的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教練”不斷砥礪前行。