徐斌(主持人):剛才很多嘉賓從歷史層面、哲學(xué)層面,講了很多經(jīng)濟(jì)新動能,數(shù)字化經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對我們整個社會、企業(yè)產(chǎn)生的作用,我們等一會講一點(diǎn)落地,如何在企業(yè)真的去應(yīng)用,正確實(shí)踐,如何解決我們碰到的問題。請一些施展的CIO們做一些分享。
我今天提的問題都是比較直接,希望各位分享一下過去三年在企業(yè)里面數(shù)據(jù)或者數(shù)字化在轉(zhuǎn)型中的作用,在企業(yè)的運(yùn)營過程中有什么樣的成功故事,或者有什么樣可以借鑒的經(jīng)歷。
孫惠民:我一直在石油公司待著,去年從中石化一家合資公司轉(zhuǎn)到實(shí)化科,負(fù)責(zé)整個企業(yè)信息化規(guī)劃,以及“十三五”規(guī)劃以及咨詢部的工作。
我簡單談一下做CIO的一些感受。大概在2007年的時候從廣東石油轉(zhuǎn)到附福建一家省級公司。之后我待了八年,做了幾件事。第一件,整個公司頂層設(shè)計(jì)就是整個運(yùn)營管控模式的設(shè)計(jì),包括整個架構(gòu)組織調(diào)整。因?yàn)槭凸静⑷牒腺Y公司面臨很多存儲。當(dāng)時按照扁平化等特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整以后依據(jù)整個管控流程樹立了整個制度流程標(biāo)準(zhǔn)化。
現(xiàn)在做流程。有一天有人問,寫了這么多的流程,別人不執(zhí)行怎么辦?從那句話后,我開始真正進(jìn)入到IT領(lǐng)域來思考問題。過去我完全是管理的決策,于是我就開始在想如何用IT的流程方式把IT方式就做了流程。2008年提出平臺化的概念。那個時候在這個國內(nèi)還沒有提概念。當(dāng)時在福建里面當(dāng)時設(shè)計(jì)的目標(biāo)要達(dá)到10個億,這樣完成可以不靠油品維持企業(yè),大家想一想,你有什么能力把錢從客戶手里掏出來。按傳統(tǒng)方式肯定不行,當(dāng)時做了APP,做入口。如果工業(yè)革命是圈地,到今天商業(yè)模式本質(zhì)在于圈人頭。所有互聯(lián)網(wǎng)估值你問他他的客戶帶來價值是多少?就是整個估值。按照這個邏輯做了垂直APP,后面又做整個大數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建,又往精準(zhǔn)營銷路上走。
在做的過程中,我離開了原來的工種。總的有一個感受,未來的ICO工作必須有數(shù)據(jù),必須掌握最新最前沿的技術(shù)?,F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入全新時代,如果不掌握新知識、新技術(shù),那么在變革方面將會給公司帶來很大的隱患。特別是在云時代,由一個開發(fā)人員、維護(hù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)樘暨x人員,挑選最合適的方案、產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品需要,要對服務(wù)有深刻的理解。
賴能和:我來自中石油,今天到了靠數(shù)據(jù)說話,用數(shù)據(jù)決策,用數(shù)據(jù)行動時候。石油勘探是作為一個技術(shù)石油公司,是數(shù)據(jù)說話最典型的一個企業(yè)。因?yàn)槲覀儾杉氖菙?shù)據(jù),產(chǎn)品是一種數(shù)據(jù),是三高企業(yè),高風(fēng)險(xiǎn)、高成本、高精算。因?yàn)槲覀兂杀痉浅8撸荒芊倒ぁ?/p>
中國石油東方地球物理公司研究院數(shù)據(jù)處理中心總工程師賴能和
過去幾年我們企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有哪些成功做法?我總結(jié)分三點(diǎn)。
第一是公司戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,企業(yè)從2011年開始把數(shù)字化作為公司發(fā)展戰(zhàn)略,一直到現(xiàn)在雖然目前有3000多人IT團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理專門做虛擬化開發(fā)。將近有30萬應(yīng)用已經(jīng)跑到云平臺上來做,包括工程化管理、合同管理、項(xiàng)目管理、決策調(diào)動、員工考核績效、培訓(xùn)等等,全部都在網(wǎng)上進(jìn)行。這是從公司層面把數(shù)字化做起來。
第二,做這些很重要的一點(diǎn)就是要理念重建。我們不再把數(shù)字化作為一種工具,把它作為一種新時期現(xiàn)代化企業(yè)的一種標(biāo)志,為了達(dá)到這種快捷、敏捷和高效,把企業(yè)和工種作為很高效的運(yùn)用。
第三在整個生產(chǎn)過程中營銷策略的變化。我們把互聯(lián)網(wǎng)的信息、現(xiàn)代化的信息融入到生產(chǎn)全過程。比如我們用了將近10年的時間把整個生產(chǎn)時間分成四個部門,全部數(shù)字化,用十年時間開發(fā)?,F(xiàn)在整個生產(chǎn)是由數(shù)字化管理,這樣領(lǐng)導(dǎo)很快就能知道這個花了多少錢,這個項(xiàng)目到了哪一步,成本有多少,每一步將近能夠兌現(xiàn)多少,很快就拿到很多的報(bào)表。下一個也要做到云平臺,數(shù)字化開放工作,這個云平臺也是經(jīng)過十多年投入10多個億開發(fā)大型平臺軟件。
這是三個方面的一個轉(zhuǎn)變。最后說做好三方面的工作。
一個是以應(yīng)用需求為導(dǎo)向,換句話說互聯(lián)網(wǎng)叫客戶體驗(yàn)中心,我們先解決問題,對企業(yè)產(chǎn)生什么效應(yīng)。
二個是還要做好關(guān)鍵人才培養(yǎng)。我們有一批人很注重這種超型的技術(shù)思考和超型的技術(shù)開發(fā)。
三個是應(yīng)該更加開放合作、共贏。現(xiàn)在在全球經(jīng)濟(jì)社會信息量非常大,包括供應(yīng)商、合作伙伴應(yīng)該都成為一個成功典范。
主持人:這是在三個方面很成功嘗試,從戰(zhàn)略、生產(chǎn)營銷和理念層面都做了很多很好的經(jīng)驗(yàn)分享。我們請胡GE,在全球范圍是一個很大的典范。
胡婭梅:我來自通用GE公司,一家美國很大的跨國企業(yè)?,F(xiàn)在我們做一個很大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,就是GE公司在三年前開始拋售出跟工業(yè)不相關(guān)的東西,同時把賣出去的現(xiàn)金投入了30萬億元在硅谷身邊做了軟件業(yè)務(wù) 。GE做產(chǎn)業(yè)工業(yè)里面數(shù)字化的公司,我們以后競爭對象不再是傳統(tǒng)型的設(shè)備制造商,而是要跟微軟、IBM去做競爭。在我們心目中競爭對手也不是傳統(tǒng)上意義長的數(shù)字企業(yè),更多是新興企業(yè)。剛才很多嘉賓講的我們都很有共鳴,在現(xiàn)在的把整個時代改變力量,已經(jīng)不再是放了很多年,很多學(xué)習(xí)。這些新的思路、新的智慧。比如Facebook很強(qiáng)大的背景,比如很多國家電網(wǎng)很多基礎(chǔ)背景。是還提供很多的背景,不管阿里、Facebook都是怎么連接起來,就是非常多錢花在這上面。我們自己也在做轉(zhuǎn)型,而這個轉(zhuǎn)型不光是簡單把ERP,而是把工業(yè)推到互聯(lián)網(wǎng)這套東西推動一個實(shí)施。這里面,有一個問題,CIO要做什么?,F(xiàn)在大家都知道云計(jì)算大家都在做新的東西,在做的架構(gòu)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)云都是新的東西。我們正在做一個試點(diǎn)。
比如我自己個人在中國,我自己在GE有一個新的植入叫CDO,針對客戶做了很多的組織架構(gòu),更多偏重于落地,用內(nèi)部去正式這些東西。但是CDO是偏向外部,到中國真正和客戶很近的地方,今天,傳統(tǒng)的CIO的動作已經(jīng)不能滿足未來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代要求。你要很懂業(yè)務(wù),要真正擴(kuò)展自己,變成一個全能型的全能人才,對于我們來講,CIO不是要有壓力干這個事情,而是你有訴求化,走出以前很多條條框框,變成一個商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,這都是可能都是很多的。
徐斌:胡總說的非常好。我自己理解覺得這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用,實(shí)際對我們的信息化的人力要求發(fā)生重大變化。未來我們有更多的探討,怎么去建立這種穩(wěn)定。請??偡窒硪幌?,金風(fēng)科技在這方面的看法。
牛曉峰:我們有兩個轉(zhuǎn)型點(diǎn),今年是做信息化第20年,第二進(jìn)入有國資背景的20年。前20年IT跟在座想的基本一樣,基本定位服務(wù)型的IT,我們做服務(wù)起家,強(qiáng)業(yè)務(wù)核心,基礎(chǔ)還是IT為基礎(chǔ)到了集團(tuán)正好有一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,有一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的辦公室,正在配備這樣的人員。我本身也參與了一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些工作。我的新的挑戰(zhàn)是做一個IT總監(jiān),CIO五如何在企業(yè)內(nèi)部脫離開信息化這樣一個簡單的視野,放到一個企業(yè)全局?jǐn)?shù)字化上?
坦率地說,我今年加入金風(fēng)以后有這樣一個感覺,無論是國營企業(yè)、民營企業(yè),比外企在這方面走得要差。坦率地說像GE、西門子在這方面也有壓力,包括推動新的智能風(fēng)電廠,然后有智能微網(wǎng),基于大數(shù)據(jù)平臺,包括搭建私有云包括智能私有云做的準(zhǔn)備。
我想分享一下在新的環(huán)境下,做一個IT從業(yè)人員如何轉(zhuǎn)變思維,為業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的價值,從而也能完成自身的一個職業(yè)性的轉(zhuǎn)變。
徐斌:謝謝牛總,你剛才講的我也挺有共鳴,因?yàn)槲抑霸谕馄蠊ぷ?3年,之前國營工作,前端時間去了民營。我有一個感觸,這個感觸是非常明顯,我收到董事長一個郵件,這個郵件不是發(fā)給我,發(fā)給一個業(yè)務(wù)人員。其中寫了兩句話特別有感觸:第一句話我年紀(jì)不大,你別跟我講情懷,第二句話我需要數(shù)字,數(shù)字、數(shù)字向我證明你說的對。
他的意思是所有東西都要用數(shù)字來說明,數(shù)字驅(qū)動決策,數(shù)字驅(qū)動命運(yùn)。在管理上,企業(yè)里面最高的決策者們已經(jīng)意識到這一點(diǎn),我們就要學(xué)會用這種思維說話,從信息團(tuán)隊(duì)首先提供足夠多的數(shù)據(jù),提供足夠好的數(shù)據(jù),幫助他們把數(shù)字轉(zhuǎn)化為理解與商業(yè)相關(guān)的信息、知識最后形成一種智慧,最后真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
最后一位嘉賓,徐總來自于兒童醫(yī)院,這個兒童醫(yī)院數(shù)字化應(yīng)用最多的,數(shù)字化應(yīng)用越多。
徐新:今天在這兒很高興分享數(shù)字化醫(yī)院。今天首先在這兒跟大家不存在競爭的關(guān)系。大家覺得去醫(yī)院首先是看病貴,但孩子看病實(shí)際更貴更難。根本原因是我們國家醫(yī)療資源供需矛盾的情況,但是在現(xiàn)有情況下徹底解決它很困難。怎么去優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源的配置是當(dāng)前一個重要一塊,需要考慮的一個問題。
北京兒童醫(yī)院,在2013年提出全世界一家的概念,到今天為止已經(jīng)有全國23家省級甲等醫(yī)院在里面。我們構(gòu)建從國家級兒童研究中心到區(qū)域兒童研究中心到省級兒童研究中心再到縣市級,這么四級體系。目前搭建了分級診療平臺,通過這個平臺實(shí)現(xiàn)咱們基層首診,急轉(zhuǎn)分治這樣分級治療體系。通過這個分級治療體系有效緩解現(xiàn)在醫(yī)療資源不平衡。
舉一個簡單例子,比如30年行業(yè)的老專家每天坐在醫(yī)院去看病的時候,可能90%的病人或者只是發(fā)燒,這是不是對醫(yī)療資源的一種浪費(fèi)?怎么去實(shí)現(xiàn)?這種目前有一個初步效果。跟大家分享一個故事,我想說的是在醫(yī)療行業(yè)里面引用張主任的一句話,原來不可能的事情,現(xiàn)在可能了。20年前現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)約、手機(jī)APP這些是沒有辦法預(yù)想,通過新技術(shù)在行業(yè)的應(yīng)用,能夠優(yōu)化醫(yī)療資源的配置,在座各位下一代提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
主持人:我非常期待,當(dāng)然之前沒有在北京兒童醫(yī)院看過。我最怕去醫(yī)院,不是怕付費(fèi),而是怕排隊(duì),我覺得把最佳醫(yī)療資源給需要的人,對社會來說是最大的事。
由于時間關(guān)系把后面兩個問題合二為一,一是企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型碰到最大的挑戰(zhàn)是什么?第二,作為CIO,你認(rèn)為最需要提升能力是什么適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
孫惠民:企業(yè)轉(zhuǎn)型,要有這方面的團(tuán)隊(duì),企業(yè)需求這里面的問題,方法就是這個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有這幾部分的組成。
第一類是懂得創(chuàng)新方法類的人,只有相結(jié)合才能把最前沿決策出來。架構(gòu)師總是以最快最容易方式達(dá)到要求。這一點(diǎn)往往企業(yè)很多老板、很多核心人物不自覺充當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)師的角色,把設(shè)計(jì)師的理念毀滅,這是最可怕的。如何處理好設(shè)計(jì)師和架構(gòu)師的理念,這是面臨的挑戰(zhàn),這是第一。
第二,對于CIO職業(yè)生涯來說,我還是想說未來的不確定性太強(qiáng)了,特別是我指出一個大膽的預(yù)測,五年以后跟大家桌上使用電腦已經(jīng)不存在了。也許我們隨身拿一個東西都可以進(jìn)行一些操作。未來整個操作系統(tǒng)可能各方面都會發(fā)生大的變化。前幾年看GE轉(zhuǎn)型文章沒有講得更深,疑點(diǎn)是什么?他們未來要打造工業(yè)操作系統(tǒng),未來不管是IBM還是微軟將來會面臨滅頂之災(zāi)。我個人感覺是這樣的,技術(shù)決定一切,軟件定義一切,大家牢牢掌握這一觀點(diǎn),才能保持企業(yè)旺盛的生命力。
賴能和:我覺得最大的問題說服CIO投資,錢到位很容易。IT企業(yè)跟我們不太一樣,尤其我們服務(wù)經(jīng)營公司要有很大的精力說服CIO要做的事現(xiàn)在公司經(jīng)營不是特別好的情況下,跟領(lǐng)導(dǎo)說投資1000萬、2000萬做的IT項(xiàng)目,他聽都不聽討論事。我覺得最大的難題是這個。
第二作為IT人員,作為CIO層次的人員,最大的難點(diǎn)現(xiàn)在就是技術(shù)發(fā)展太快了,要求我們的素質(zhì)越來越高。不光是IT的知識,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等等,每天都在接受新東西,怎么把它消化掉。
作為企業(yè)CIO里面更重要地去了解生產(chǎn)驅(qū)動的要素,跟業(yè)務(wù)結(jié)合。剛才我提了一個項(xiàng)目做了十年,為什么繼續(xù)做了十年。因?yàn)樽隽艘黄?、二期、三期到后面新一代,就是因?yàn)榇蠹矣玫暮懿诲e。我覺得對現(xiàn)在CIO來說是越來越難做,不光資金到位,還要資金鏈擴(kuò)充等很多方面。
主持人:企業(yè)哪崗位最悲摧?就是CIO,CIO要有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
胡婭梅:前面兩位嘉賓說得都挺好的。我想給大家說一說其他的角度。第一個問題是以企業(yè)的角度,第二個問題是CIO角度。
先說企業(yè)角度的難點(diǎn),我覺得最難的是兩方面。在每一個企業(yè)里都有這個問題,每一件事情,大家的目的挺清楚的,但是到一級一級往下推的時候,每個人的工作職能,他的KPI,就是他成功還是不成功都有不同的傾向?怎么樣能夠把這個自上而下說服,說融合也好,就是把所有的不同的部分全都凝結(jié)起來。舉一個簡單的例子,如果給一個中石油的一個方案,最重要提高生產(chǎn),比如大慶油田這個產(chǎn)量,這是最終的目標(biāo)沒有問題,這個項(xiàng)目是為了提升這個目標(biāo),一層一層推下來,怎么讓每一個方式,每一個小組都往這個方面走,這是一個很難的一件事情,不光是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,只要你想改變現(xiàn)有的東西去往更好的東西去轉(zhuǎn),這種中間的聚合力,是最難的,我認(rèn)為任何事情都可以往這上面需套。
從企業(yè)來講,現(xiàn)在數(shù)字轉(zhuǎn)型是一個概念經(jīng)濟(jì)時代。剛才幾位嘉賓說了,我們要做的事情拿工業(yè)來講一個飛速發(fā)展創(chuàng)新,又要平臺化,又不能完全小而美。剛才孫總講的得特別好,不能平臺化又要小而美。不光是作為CIO說服我們的CEO,或者作為一個軟件集成提供商給我們的客戶。怎么說服他們我們這個平臺已經(jīng)很好了,但是還有空間讓它更好,怎么樣一起去貢獻(xiàn),讓大家達(dá)成一個共同的目的。這是觀念的改變。
現(xiàn)在平臺已經(jīng)在那兒,不管微信打車、滴滴打車都用得不完整,所有錢包不一定在那兒。對工業(yè)一個決策,可能十年、五年往下走,怎么樣讓我們的客戶也好,內(nèi)部、外部的客戶也好。這個是可以一塊共建的。
現(xiàn)在是一個CIO是要融合的時代。剛才主持人說了悲催。原來是一個橋梁,現(xiàn)在是一個方向,要么偏底層,要計(jì)算,要大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)科學(xué),要不然往商業(yè)方面,懂業(yè)務(wù)、了解客戶,了解我這個東西,必須有一個選擇的時候,這要對自己以后很好一個儲備,不僅是一個全才的一個地位。
主持人:謝謝胡總,我總結(jié)一下,一個是變化過程中內(nèi)部協(xié)同和變化過程中歷年建設(shè),第二是CIO未來的發(fā)展要把路想清楚未來往那里發(fā)展,不可能大而全。
牛曉峰:聽了大家的分享,我覺得有三個感受。
一個是企業(yè)員工,就是我們每天打交道的人,二是我們的客戶,客戶是給我們產(chǎn)生利潤,三是我們的整個社會,最終用戶,比如產(chǎn)生能源,能源最終用戶。這三者的融合整合,包括我們內(nèi)部的挑戰(zhàn),在于我們所做的工作是不是被內(nèi)部所了解,信息化走在最前面,我們掌握了一些認(rèn)為最先進(jìn)的技術(shù),解除了一些最先進(jìn)的理念,但是很難想象企業(yè)員工能否像我們一樣擁有這樣一個平臺去分享。不是所有人能跟我們站在一起,我們要把這些信息、這些變化傳達(dá)給我們的企業(yè),這是CIO一大變化,也是未來主要工作。
如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)所謂的萬物互聯(lián),無論是GE西門子,現(xiàn)在都是在走物聯(lián)網(wǎng)也好或者工業(yè)網(wǎng)也好。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代很快到來,所有的工業(yè)設(shè)備、所有的智能機(jī)器,包括機(jī)器學(xué)習(xí)都在自動進(jìn)行。這對所有的人,對IT部門、研發(fā)部門都是一個挑戰(zhàn),我們是不是時刻接受這個準(zhǔn)備。
坦率地講,現(xiàn)在B2B、C2C的模式廣為接受,真正B2C真正工業(yè)或者企業(yè)間的互聯(lián),社會間的互聯(lián),可能在實(shí)質(zhì)上并沒有做好這個準(zhǔn)備。作為從業(yè)者我的疑慮是,到哪兒我的機(jī)器都能知道我的偏好,軟件知道我所有內(nèi)心的想法,這件事情也是一件很恐怖的事情。
從這三個方向走,CIO在未來五到十年面臨非常大的挑戰(zhàn),就是如何理解人。這跟傳統(tǒng)的IT是不太一樣。
我覺得CIO面臨最大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),其實(shí)就是洞察力。我們有太多太多的技術(shù),有太多的工業(yè)革命和其他的新技術(shù)。孫總說的我今天有腦洞大開,作為一個執(zhí)行者,很多的工具實(shí)施,這些實(shí)施能帶來什么?表面不重要,孫總講的模式是很重要的事情,我們做一件事情能給企業(yè)帶來什么?CIO要有很強(qiáng)的洞察力,這種洞察力所帶來的結(jié)果往往是致命的。比如滴滴這種影響了整個社會,比如以前的傳統(tǒng)公司,比如諾基亞一樣的沒落。這種洞察力對于企業(yè)來講,尤其面臨數(shù)字化的企業(yè),坦率來講沒有做好準(zhǔn)備,這是對未來CIO的一種挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部跟IT相關(guān)的業(yè)務(wù)部門,甚至在具有這種洞察力能夠看穿技術(shù)的本質(zhì),去挑戰(zhàn)新的模式。
所以我說這一點(diǎn)我個人也是一個學(xué)習(xí)的過程。
主持人:謝謝牛總,一方面學(xué)會更多了解內(nèi)外部客戶。二方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型是社會,不是企業(yè)內(nèi)部一兩個人能做到。
徐新:在醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)療建設(shè)遇到的問題跟企業(yè)很多相似,在醫(yī)療行業(yè)可能希望做兩件事情,一個是流程再造,時間長,一個是決策支持,再一個是病例資料。醫(yī)療資源核心資源就是剛才講的,結(jié)構(gòu)為什么這么強(qiáng)?因?yàn)樗腥齻€在那兒支持,對醫(yī)院而言,我覺得遇到最難的問題,就是怎么把系統(tǒng)里面沉淀數(shù)據(jù)真正發(fā)揮出作用。它不會是一個簡單的數(shù)據(jù)啤酒和以來庫的問題,而是在整個挖掘過程中面臨最大、最頭疼的一個問題,這個也是目前醫(yī)療行業(yè)更核心一點(diǎn)的問題,到從大數(shù)據(jù)概念可能還會一段時間。
具體到醫(yī)院CIO決策。對于醫(yī)院的CIO來說,怎么把這些新技術(shù)或者新理念融入到醫(yī)院信息化建設(shè)里面,能夠整合融入更多患者,這需要我們考慮。希望以后有機(jī)會跟行業(yè)能溝通、交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會。
主持人:謝謝徐總用跨界融合方式連接世界可用的資源,可用的治理實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化價值。聽了幾位嘉賓分享,我自己也在想企業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營、企業(yè)發(fā)展階段到底在做什么?我自己總結(jié)有三點(diǎn),企業(yè)能夠也相關(guān)。
第一個實(shí)現(xiàn)行業(yè)洞察,一方面通過我們數(shù)據(jù)的應(yīng)用,讓整個企業(yè)能夠去了解整個行業(yè)發(fā)展的變化和未來的趨勢。對徐總來就需要商業(yè)思維和戰(zhàn)略思維,預(yù)測未來的發(fā)展。剛才孫總談了很多,這個是非常重要的,能明確我們的方向目標(biāo)。
第二個企業(yè)洞察,通過數(shù)據(jù)、數(shù)字能夠真正發(fā)現(xiàn)企業(yè)中能夠優(yōu)化的地方,能夠幫助企業(yè)更藥效的運(yùn)營。這對企業(yè)CIO們來說,在企業(yè)當(dāng)中錯中復(fù)雜紛繁復(fù)雜過程實(shí)實(shí)在在找到落地。
第三個用戶洞察,通過這個數(shù)據(jù)能讓企業(yè)擁有更強(qiáng)的企業(yè)了解能力,解決客戶需求能力。這個需求不僅是現(xiàn)在,也是未來,包括未來打造新的需求。這里面包括CEO也是你的客戶,怎么能說服CEO知道CEO需求是什么?怎么幫助CEO解決他的痛點(diǎn)需求問題,這也是CIO的能力。
通過三點(diǎn)的建立,也通過CIO這些能力的建立,我覺得有機(jī)會把CIO整個定位從原本執(zhí)行支撐角色變成核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。原來講數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,數(shù)字化把東西變成數(shù)字載體的信息過程,數(shù)據(jù)化把數(shù)字變成知識、智慧的過程,產(chǎn)品真的產(chǎn)生價值。今天非常高興、非常容幸能和在坐五位CIO分享,也非常感謝各位聆聽,最后讓我們以熱烈掌聲分享嘉賓。
孫惠民:幾年前諾基家被收購時老總說了一句話,我們什么沒有做錯,但是我們輸了,希望這句話帶給大家思考。
主持人:今天這個會議雖然超時了,我們獲得了精神盛宴,非常精彩。