今年三月初，李克強(qiáng)總理把培養(yǎng)精益求精的工匠精神寫(xiě)入工作報(bào)告，說(shuō)明國(guó)貨精品問(wèn)題引起了政府高度的重視。

中國(guó)是制造大國(guó)，但不是制造強(qiáng)國(guó)，主要問(wèn)題是生產(chǎn)大量?jī)r(jià)格便宜但是質(zhì)量不高的東西。在稀缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只要生產(chǎn)出來(lái)就能賣(mài)得出去，進(jìn)入過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品賣(mài)不動(dòng)就打廣告，建渠道，還是賣(mài)不動(dòng)的時(shí)候，大家才開(kāi)始面對(duì)今天的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題也是我六年前創(chuàng)辦小米的時(shí)候深刻思考的問(wèn)題，看看能不能改變現(xiàn)狀。研究后發(fā)現(xiàn)，真正的問(wèn)題出在效率上。消費(fèi)品行業(yè)有一個(gè)詞叫定倍率，生產(chǎn)成本1000元的東西賣(mài)3000元叫三倍定倍率，鞋子的定倍率基本在5到10倍，襯衣在10到15倍。我們商店里賣(mài)什么東西都很貴，問(wèn)題是整個(gè)工業(yè)界的流通效率非常低，中間環(huán)節(jié)過(guò)多，但是中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力有限，制造就只好粗制濫造。國(guó)外東西質(zhì)量好，價(jià)格便宜，進(jìn)貨選品下工夫，綜合毛利率低，贏得中產(chǎn)階級(jí)的信任。

所以我辦小米的時(shí)候，覺(jué)得不改善流通渠道效率，是沒(méi)有可能做出好東西的。

第二個(gè)問(wèn)題是用戶(hù)體驗(yàn)不夠好，這就是做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精髓，因?yàn)槿绻赓M(fèi)服務(wù)還做不好用戶(hù)體驗(yàn)，生意是無(wú)法持續(xù)的。

所以改善流通效率，小米采用電子商務(wù)的方法，然后把所有精力集中在做好商品上。

第一個(gè)選擇的突破口是智能手機(jī)。從2011年10月底產(chǎn)品上市，只用了兩年多就變成了中國(guó)市場(chǎng)第一，更讓人驕傲的是今天整個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)全行業(yè)崛起了，大家都愿意開(kāi)始使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)了，小米帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)全新的顛覆模。很快進(jìn)入的第二個(gè)領(lǐng)域是智能電視，今天全線(xiàn)電視品質(zhì)做到高端，價(jià)格只有三分之一。

當(dāng)幾個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)展到一定程度的時(shí)候，我們希望帶動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)重視品質(zhì)，改善設(shè)計(jì)，所以用了一種比較新型的組織結(jié)構(gòu)模式，叫生態(tài)鏈模式，就是小米定義產(chǎn)品，出錢(qián)，然后找最有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)干，產(chǎn)品達(dá)到要求，小米做銷(xiāo)售。實(shí)驗(yàn)了兩年取得空前成功，投資的55家中有20家發(fā)布了產(chǎn)品，7家營(yíng)業(yè)額超過(guò)1億人民幣。

比如充電寶，我們找了一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做到世界品質(zhì)的產(chǎn)品，一年以后只剩下兩牌子，一個(gè)叫小米，一個(gè)叫山寨小米，現(xiàn)在所有充電寶都跟小米長(zhǎng)的一樣了，而小米的零售價(jià)只有69元。再如空氣凈化器，我們采用美國(guó)家電標(biāo)準(zhǔn)，找了做無(wú)印良品的日本人來(lái)中國(guó)創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品漂亮，品質(zhì)很好。小米不介意同行借鑒和學(xué)習(xí)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)步是我們的初衷。

小米用這種精益求精的工匠精神，認(rèn)認(rèn)真真把產(chǎn)品做好，先做感動(dòng)自己的東西，然后感動(dòng)消費(fèi)者。

liwz

need 500 dollars today