鹿崇表示，當(dāng)前，虛擬分銷中心、制造中心，以及社交媒體的發(fā)展，使供應(yīng)鏈管理呈現(xiàn)出眾多新的發(fā)展趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

全球化供應(yīng)鏈。強(qiáng)調(diào)全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈計(jì)劃，執(zhí)行。比如耐克，不同的設(shè)計(jì)師在世界各地共同來(lái)設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，制造的時(shí)候更是全球協(xié)作。那么軟件一定要支持全球化的計(jì)劃和執(zhí)行。

敏捷化供應(yīng)鏈。強(qiáng)調(diào)提高制造系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力，如工業(yè)4.0。現(xiàn)在供應(yīng)鏈最大的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)就是速度，所以強(qiáng)調(diào)敏捷性非常重要。特別是在制造系統(tǒng)里面，特別是在大中型企業(yè)里，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0，他們的核心就是自動(dòng)化設(shè)備，因此供應(yīng)鏈必須要適應(yīng)外部的快速變化。

綠色化供應(yīng)鏈。這是一種穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)鏈，整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行過(guò)程中要減少能耗，減少產(chǎn)品損失與浪費(fèi)。比如以前在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中不太強(qiáng)調(diào)包裝箱的回收、產(chǎn)品的回收，現(xiàn)在則非常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。如果上游企業(yè)有這個(gè)理念，而自己沒(méi)有的話，就不是一個(gè)好的合格供應(yīng)商，也就不能在供應(yīng)鏈里面生存。

柔性化供應(yīng)鏈。客戶的個(gè)性化需求越來(lái)越多，時(shí)間的要求也經(jīng)常變化，那么供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲軌蚩焖夙憫?yīng)，組織架構(gòu)是否支持，配送體系是否靈活，這種柔性對(duì)于供應(yīng)鏈非常重要。

集成化供應(yīng)鏈。集成化供應(yīng)鏈的發(fā)展影響越來(lái)越大?，F(xiàn)在有很多客戶都把自動(dòng)化設(shè)備與供應(yīng)鏈聯(lián)結(jié)在一起，比如四川新華書(shū)店，就需要把傳送帶等自動(dòng)化設(shè)備和供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行很好的集成。因此，將來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈必須是一個(gè)集成的供應(yīng)鏈，從計(jì)劃層面到執(zhí)行層面，設(shè)備都要集成在一起。

虛擬企業(yè)化供應(yīng)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，誕生了很多虛擬企業(yè)，甚至還有一些制造工廠是虛擬的，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上可能是一個(gè)實(shí)體，但實(shí)際上可能是分散在不同的供應(yīng)商那邊。所以，供應(yīng)鏈系統(tǒng)要能支持虛擬企業(yè)分銷中心、制造中心的發(fā)展。

社交化的供應(yīng)鏈。以前供應(yīng)鏈可以提供E-Mail系統(tǒng)，或者一些傳統(tǒng)的交互方式，現(xiàn)在因?yàn)橹悄苁謾C(jī)比較普遍，因此需要整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同更加有效；此外，企業(yè)可能還希望在供應(yīng)鏈系統(tǒng)里面有一套社交系統(tǒng)，只要跟供應(yīng)鏈有關(guān)的信息都可以體現(xiàn)，包括報(bào)警體系、任務(wù)、工作流的控制等等。

鹿崇說(shuō)，供應(yīng)鏈管理三大要素，分別是計(jì)劃、執(zhí)行和人。作為重要的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供商，Infor也在探討和實(shí)踐如何適應(yīng)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的趨勢(shì)，讓自己在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。

供應(yīng)鏈管理最重要的是協(xié)同

在供應(yīng)鏈管理中，關(guān)于人的因素，最重要的就是協(xié)同，無(wú)論是全球化、敏捷性，或者其他的發(fā)展趨勢(shì)，都與協(xié)同密不可分。協(xié)同有助于把握供應(yīng)鏈隨時(shí)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，也便于企業(yè)更快更及時(shí)地進(jìn)行決策和執(zhí)行。

供應(yīng)鏈的協(xié)同，首先最重要的就是把所有相關(guān)的人員都融合到平臺(tái)上來(lái)，強(qiáng)調(diào)跨職能部門(mén)的協(xié)同。此前，大家可能認(rèn)為供應(yīng)鏈管理就是分銷、后勤，而將來(lái)，供應(yīng)鏈涉及到每一個(gè)人的智慧。

當(dāng)相關(guān)人員都集中到供應(yīng)鏈管理平臺(tái)上后，它就成了一個(gè)信息的集中發(fā)布平臺(tái)，比如待執(zhí)行任務(wù)的發(fā)布；以及不能及時(shí)發(fā)貨，或者供應(yīng)商有一些臨時(shí)緊急的需求的例外報(bào)警，系統(tǒng)也要體現(xiàn)出來(lái)；此外，在供應(yīng)鏈平臺(tái)上統(tǒng)一進(jìn)行通知和信息的發(fā)送，也是專業(yè)性的體現(xiàn)。

合規(guī)管理在供應(yīng)鏈管理中非常重要，對(duì)于一些特殊的行業(yè)，比如食品飲料行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品批號(hào)的跟蹤，物流溫度的控制，這些重要的規(guī)范，以及可審計(jì)，可以跟蹤的安全控制，都要在協(xié)同的平臺(tái)里面體現(xiàn)出來(lái)。

上圖是Infor打造的一個(gè)協(xié)同平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)可以把每天要做的事情，包括平時(shí)不同人員之間的一些協(xié)同，和不同公司之間的協(xié)同，在這個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)里面體現(xiàn)出來(lái)。還可以把相關(guān)信息，比如行業(yè)報(bào)告，不同人的信息通過(guò)平臺(tái)發(fā)布出去。

“這有點(diǎn)像現(xiàn)在流行的社交媒體。通過(guò)這個(gè)社交化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，相關(guān)的人都會(huì)在這個(gè)平臺(tái)里面進(jìn)行交互和對(duì)話。”鹿崇說(shuō)。

以一個(gè)物流為例，運(yùn)輸?shù)目刂?，?jié)點(diǎn)的信息，系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)地體現(xiàn)出來(lái)。如此，通過(guò)社交化的供應(yīng)鏈，企業(yè)可以看到不同的人之間的聯(lián)系，以及不同的分組，比如分析軟件，供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)輸?shù)牡貓D，意外的報(bào)警等等，全部集成在一個(gè)系統(tǒng)里，通過(guò)社交化的供應(yīng)鏈管理滿足發(fā)展的要求。

供應(yīng)鏈計(jì)劃開(kāi)始升溫

據(jù)鹿崇介紹，供應(yīng)鏈計(jì)劃坦率來(lái)說(shuō)在中國(guó)發(fā)展較慢，因?yàn)橹袊?guó)的實(shí)際情況，企業(yè)更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。但是，現(xiàn)在大家不得重視供應(yīng)鏈計(jì)劃，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)不斷地在并購(gòu)，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈，將來(lái)可能只是全球供應(yīng)鏈里面的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)開(kāi)始需要把供應(yīng)鏈管理放到整個(gè)供應(yīng)鏈中。所以說(shuō)供應(yīng)鏈的計(jì)劃將來(lái)對(duì)企業(yè)的要求是非常重要的。

供應(yīng)鏈計(jì)劃層面包含幾個(gè)方面，包括財(cái)務(wù)計(jì)劃、需求計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、集成計(jì)劃等范疇，以及最佳需求計(jì)劃功能，基于約束的計(jì)劃引擎生成優(yōu)化的供應(yīng)計(jì)劃，智能的例外管理等，都需要放到企業(yè)供應(yīng)鏈管理中。

一個(gè)企業(yè)要制定一個(gè)未來(lái)三年的發(fā)展計(jì)劃，這個(gè)發(fā)展計(jì)劃里面首先是財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)，比如收入要倍增，利潤(rùn)要增長(zhǎng)多少等等，進(jìn)行指標(biāo)的分解，但是這些數(shù)據(jù)怎么實(shí)現(xiàn)呢？首先要做的就是供應(yīng)鏈的計(jì)劃，供應(yīng)鏈怎么做？哪個(gè)地方建一個(gè)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)？哪個(gè)地方建一個(gè)真正的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)？哪個(gè)地方建一個(gè)制造中心？這就組成了整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃。

如下圖所示，一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，包括的內(nèi)容非常龐大。Infor供應(yīng)鏈計(jì)劃套件，從供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)一直到需求計(jì)劃，高級(jí)計(jì)劃，高級(jí)排程，都在系統(tǒng)里面可以看到。

不同的企業(yè)，計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。有的企業(yè)更關(guān)心供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，比如華為，要設(shè)計(jì)自己的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，它可能在歐洲設(shè)計(jì)了一個(gè)呼叫中心，在中國(guó)設(shè)立了自己的倉(cāng)庫(kù)，自己的制造中心等等。供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是最高的一個(gè)層面。

對(duì)制造企業(yè)而言，供應(yīng)鏈計(jì)劃與ERP中的計(jì)劃層面有一些重疊（比如MRP，物料需求計(jì)劃），但它也是供應(yīng)鏈計(jì)劃的一個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈計(jì)劃對(duì)于一些快速消費(fèi)品都是比較重要的。比如啤酒廠商，預(yù)測(cè)今年夏天消費(fèi)需求，哪個(gè)口味需求更多一點(diǎn)？哪個(gè)國(guó)家更多一點(diǎn)？對(duì)時(shí)尚行業(yè)也是如此，對(duì)流行趨勢(shì)的判斷，對(duì)款式的判斷，對(duì)顏色的判斷。需求計(jì)劃是一個(gè)企業(yè)致命的武器，因?yàn)闇?zhǔn)確的預(yù)測(cè)有助于企業(yè)組織生產(chǎn)供應(yīng)鏈，減少庫(kù)存和浪費(fèi)。

供應(yīng)鏈執(zhí)行備受重視，市場(chǎng)一路向好

鹿崇表示，企業(yè)在供應(yīng)鏈執(zhí)行層面要求越來(lái)越清晰，越來(lái)越準(zhǔn)確，要求越來(lái)越高。因此，在過(guò)去幾年里面，Infor在中國(guó)市場(chǎng)、亞太和全球市場(chǎng)，銷售相對(duì)較好的還是供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)。

只有通過(guò)一套供應(yīng)鏈執(zhí)行軟件才能夠滿足企業(yè)這方面的要求。具體就是完成倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、勞動(dòng)力管理、物流計(jì)費(fèi)、供應(yīng)商協(xié)同業(yè)務(wù)等等。專業(yè)化的軟件才能提高供應(yīng)鏈執(zhí)行的有效性，包括成本的降低等等。

對(duì)于供應(yīng)鏈管理，計(jì)劃層面最重要的是預(yù)測(cè)，執(zhí)行層面更加強(qiáng)調(diào)的是效率。在提高效率、準(zhǔn)確性和可視化這幾個(gè)方面，有幾個(gè)具體的方面，第一可以優(yōu)化工作，比如倉(cāng)儲(chǔ)最重要的就是任務(wù)，不同的任務(wù)上架也好，下架也好，發(fā)貨也好，包裝也好，在系統(tǒng)里面最好有一套好的軟件把這個(gè)工作進(jìn)行優(yōu)化。

另外，根據(jù)規(guī)則規(guī)范，系統(tǒng)里面會(huì)主動(dòng)產(chǎn)生一些任務(wù)，指導(dǎo)員工完成相關(guān)的工作；還可以驗(yàn)證任務(wù)，完成得怎么樣？同時(shí)指導(dǎo)一些作業(yè)、幫助自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制；此外，系統(tǒng)能夠存儲(chǔ)和提供完整的歷史交易信息，便于為物流經(jīng)理和管理層提供管理報(bào)告，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

Infor：做SCE領(lǐng)域的開(kāi)拓者和創(chuàng)新者

鹿崇認(rèn)為，Infor的SCE系統(tǒng)可以說(shuō)是行業(yè)的開(kāi)拓者、領(lǐng)先者和創(chuàng)新者。

Infor從1980年開(kāi)始就打造了WMS系統(tǒng)，現(xiàn)在的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)SCE也是從1980年一直延續(xù)過(guò)來(lái)的，在2001年的時(shí)候正式進(jìn)入中國(guó)。2013年到現(xiàn)在，又做了一些其他方面的拓展。一個(gè)是社交媒體下的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理，就是Ming.le平臺(tái)，另外又加入了Infor的技術(shù)平臺(tái)，ION（Infor開(kāi)放的一個(gè)技術(shù)架構(gòu)）。

當(dāng)前，供應(yīng)鏈非常強(qiáng)調(diào)集成性，比如與ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，或者與智能化設(shè)備進(jìn)行集成，這中間需要一些集成工具。Infor的開(kāi)放技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)Infor ION，以及Infor云平臺(tái)，提供了很好的集成性。此外，適應(yīng)云計(jì)算的發(fā)展，Infor SCE、WMS系統(tǒng)已經(jīng)部署在亞馬遜AWS上。

當(dāng)前，Infor比較關(guān)注的有八大行業(yè)：

1、第三方物流3PL；2、服裝鞋帽。服裝行業(yè)發(fā)展非?？?，對(duì)敏捷性要求更高，所以它對(duì)WMS的要求非常高；比如“雙十一”促銷，流量是平時(shí)的幾十倍，這對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)帶來(lái)很大的壓力；3、汽車行業(yè)。特別是汽車進(jìn)廠物流、出廠物流的管理，Infor比較典型的客戶有一汽大眾；4、零售物流；5、高科技電子。在中國(guó)，華為采用了Infor整個(gè)WMS系統(tǒng)，以及OPPO手機(jī)，還有中興；6、圖書(shū)分銷。這個(gè)行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理壓力很大，Infor在這個(gè)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位；7、食品飲料行業(yè)；8、電商B2C、B2B。

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