中國零售業(yè)數(shù)據(jù)分析研究中心主任徐耿超在中國零售業(yè)總經(jīng)理高峰論壇上談到，目前大數(shù)據(jù)在中國比國外熱。零售業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用最根本的目的就是為了精準(zhǔn)營銷。大數(shù)據(jù)更關(guān)注的是人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。大數(shù)據(jù)是一種手段，有些可以立即產(chǎn)生效果，有些產(chǎn)生中長期效果，有些產(chǎn)生看不見的邊際效益。

大數(shù)據(jù)智能的關(guān)鍵是積累，就是不斷碰到問題，討論，嘗試，總結(jié)的持續(xù)過程。過一段時(shí)間再回顧，一定有大部分問題是重復(fù)的。

零售大數(shù)據(jù)應(yīng)用有四部曲，一是去粗取精，二是去偽存真，三是由表及里，四是以點(diǎn)帶面。

武鋼最近有幾萬員工下崗，其中一定有相當(dāng)部分的人進(jìn)入超市零售行業(yè)。實(shí)體店競爭越來越激烈，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，能夠活下來最重要。要利用大數(shù)據(jù)工具甄別重點(diǎn)，剔除垃圾，縱向切入，橫向復(fù)制。

怎樣去粗取精？首先是對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，提取和濃縮，第二能夠確定快速判斷‘‘異常數(shù)據(jù)’’的節(jié)點(diǎn)，然后集中優(yōu)勢資源，按照緊輕重活緩的順序去處理。

如何去偽存真？首先要剔除或摒除垃圾信息，認(rèn)清商品的狀態(tài)；然后通過類別清理，規(guī)范系統(tǒng)格式，補(bǔ)足商品信息；最后要注意區(qū)分系統(tǒng)設(shè)置缺陷及人為制錯(cuò)因素。

怎樣由表及里？首先要利用零售三要素的基本原則，從實(shí)際業(yè)績數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，來分析商品內(nèi)在的關(guān)聯(lián)；第二利用系統(tǒng)業(yè)績報(bào)表，甄別數(shù)據(jù)表象內(nèi)在的問題；第三通過數(shù)據(jù)異常列出關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題的所在；最后通過與標(biāo)準(zhǔn)模型對(duì)比，尋找異常問題解決的方法。

如何以點(diǎn)帶面？首先要以單品角色組合類別成分；二是以類別角色定義門店類型；再以門店類型定義業(yè)態(tài)組合；最終以業(yè)態(tài)組合集成公司運(yùn)作及盈利的模式。

來客數(shù)下降，客單價(jià)有升有降是很多超市面臨的問題，如何解決？增加銷售是增加毛利潤，控制成本，尤其是控制運(yùn)營成本，才能提升純利潤。超市通常每周補(bǔ)兩次貨，一半人去操作，每個(gè)店長都成為補(bǔ)貨指揮官。好的公司一個(gè)人可以同時(shí)控制三十多家店的補(bǔ)貨，秘密在于通過工具指揮統(tǒng)一的補(bǔ)貨小組來操作，每家門店可以節(jié)省16.8%的人力。通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)品覆蓋，跟蹤分析，優(yōu)秀超市集團(tuán)可以節(jié)省上億元。

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