EMC此舉或許是想增加在服務(wù)領(lǐng)域的市場份額，或許是想轉(zhuǎn)移人們的注意力，因?yàn)椴簧偃嗽诘却?-Gbit/s CLARiiON的出現(xiàn)。
其實(shí)EMC并非剛剛涉足服務(wù)領(lǐng)域。據(jù)IDC2004年的市場數(shù)據(jù)顯示，EMC的存儲服務(wù)收入在專業(yè)存儲廠商中排名第一，落后于IBM、EDS、CSC、HP，但是領(lǐng)先于StorageTek（現(xiàn)已被Sun收購）、Veritas（現(xiàn)已被Symantec收購）、HDS、NetApp。
現(xiàn)在，EMC開始把服務(wù)擺在突出位置。今年年初，EMC收購了Acxiom的軟件技術(shù)用于提供新的服務(wù)，另外還收購了專長于微軟環(huán)境的IT服務(wù)專業(yè)公司Internosis。
IDC分析師Doug Chandler說：“EMC對其日益擴(kuò)大的服務(wù)業(yè)務(wù)相當(dāng)重視，他們增加了服務(wù)人員，甚至收購了服務(wù)專業(yè)公司，他們對服務(wù)的重視不僅僅是因?yàn)閷@個(gè)領(lǐng)域感興趣，更是為了擴(kuò)大其ILM戰(zhàn)略?！?BR>
當(dāng)EMC收購Internosis時(shí)，來自Internosis的一位客戶Luke Marvin說，EMC似乎想要成為IBM那樣的服務(wù)供應(yīng)商。但是EMC的戰(zhàn)略不同。IBM和HP既圍繞自己的產(chǎn)品也圍繞其他廠商的產(chǎn)品制定相關(guān)服務(wù)，而EMC和其他專業(yè)存儲廠商只圍繞他們自己的產(chǎn)品提供服務(wù)。
但是，EMC更注重的是管理服務(wù)，而不是維持服務(wù)和支持服務(wù)。EMC試圖利用這些服務(wù)來幫助他們銷售產(chǎn)品，而不是為他們已經(jīng)銷售出去的產(chǎn)品提供服務(wù)。
Gartner分析師Adam Couture在提到EMC的管理服務(wù)戰(zhàn)略時(shí)說：“這是一個(gè)應(yīng)對外包的防御戰(zhàn)略。”
然而，這個(gè)策略的成效如何目前還未得知。盡管在最近幾年服務(wù)也帶來了不少收入，但是其增長率遠(yuǎn)不如產(chǎn)品銷售收入的增長率。舉個(gè)例子，EMC在2005年第四季度系統(tǒng)銷售收入增長19%，而服務(wù)收入只增長了4%。
另一位分析師認(rèn)為EMC加大管理服務(wù)力度會帶來事與愿違的結(jié)果。Taneja Group的分析師Arun Taneja表示：如果要想有一個(gè)好結(jié)果，EMC應(yīng)該與管理服務(wù)供應(yīng)商合作，而不應(yīng)該與他們競爭。
IDC分析師Chandler表示現(xiàn)在服務(wù)已經(jīng)成為存儲行業(yè)的熱門。他說：“這三四年以來，EMC就在不斷擴(kuò)展其專業(yè)服務(wù)。NetApp在近兩年特別注重客戶支持服務(wù)。Hitachi雖然相對落后，但是他們最近也表示服務(wù)將是他們新的重點(diǎn)?！?/P>
