截止至2014年底，中國電子商務(wù)交易量增長21.3%，達到12.3萬億元。預(yù)計未來幾年將保持平穩(wěn)快速增長，2018年電子商務(wù)市場規(guī)模將達到24.2萬億元。褚健表示，卡聯(lián)科技將自己定位成：中國領(lǐng)先的線下移動電子服務(wù)運營商。

據(jù)了解，早在6年前卡聯(lián)就獨創(chuàng)了B2B2C的服務(wù)模式：卡聯(lián)從事線下電子商務(wù)行業(yè)，通過采用移動智能終端為載體，整合各行業(yè)服務(wù)及線下社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點，為消費者提供便民產(chǎn)品及便捷服務(wù)，提供精準營銷及售后支持，實現(xiàn)線上線下融合的社區(qū)平臺服務(wù)。

褚健介紹，卡聯(lián)提供了一個開放性的平臺，在平臺上，交話費，購買游戲點卡、交水電煤氣費、信用卡還款、鮮花蛋糕禮品訂購等等服務(wù)都是接入平臺的大B端的公司提供服務(wù)，這些大B端的大公司將服務(wù)通過小B(便利店等)覆蓋到最終的用戶，例如運營商將話費收繳通過平臺授權(quán)給便利店、自來水公司將收繳水費的權(quán)限通過平臺授權(quán)給便利店等。

卡聯(lián)在線下依托于移動終端，為高校區(qū)，商業(yè)區(qū)，居民區(qū)的小商戶，如便利店等提供支付和金融服務(wù)，但這些商戶服務(wù)于終端用戶(學(xué)生、顧客、居民)時，并不會改變消費者的消費習(xí)慣，現(xiàn)金支付、刷卡支付等傳統(tǒng)的支付手段都可以支持。

褚健表示，相對于支付寶、微信等移動支付，目前中國絕大一部分消費者依然保持著傳統(tǒng)的現(xiàn)金和刷卡的消費習(xí)慣，所以卡聯(lián)的B2B2C的服務(wù)讓最終用戶在不受支付方式的影響的前提下，享受到方便、及時的各類服務(wù)。而在卡聯(lián)看來，金融支付只是卡聯(lián)的一個產(chǎn)品： 是對商戶服務(wù)的一個項目，和其他服務(wù)并沒有區(qū)別。

褚健還認為，支付寶和微信的支付是更方便的小額交易方式，是對傳統(tǒng)的支付方式的有益的補充，例如很多場景下POS機是無法覆蓋的。而通過手機的快捷支付就可以填補上。

對于卡聯(lián)的行業(yè)優(yōu)勢，褚健表示，卡聯(lián)的行業(yè)壁壘看似很低，就是整合上下游資源，然后鋪網(wǎng)點覆蓋消費，但其實移動電子服務(wù)運營不是簡單的事情，除了卡聯(lián)進入B2B2C這個電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域最早，具有先發(fā)優(yōu)勢外;卡聯(lián)入行多年，其實交了很多學(xué)費的，看似簡單的B2B2C的服務(wù)，很多服務(wù)的細節(jié)是需要經(jīng)驗的積累和不斷的改進才能順利運營的，例如有商戶的充值不到帳，卡聯(lián)可以在一個小時內(nèi)安排工作人員幫助商戶重新充值，這就是依靠了卡聯(lián)多年摸索出的監(jiān)管體系的經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。類似的細節(jié)還有很多很多，都是從多年的工作中總結(jié)出來的。

褚健認為，這個行業(yè)并不是想象中的那么容易，卡聯(lián)在產(chǎn)品的差異化、全國完善的分銷體系、現(xiàn)有B端商戶全國占有率、大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用等方面已經(jīng)建立起明顯的行業(yè)優(yōu)勢。

根據(jù)卡聯(lián)科技提供的數(shù)據(jù)顯示，卡聯(lián)科技目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國各省份熱點城市，全國終端布放近50000臺，累計服務(wù)用戶數(shù)億次。褚健透露，卡聯(lián)正在搭建數(shù)據(jù)挖掘和分析平臺，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶提供更多的服務(wù)。

首先卡聯(lián)將自己定位的數(shù)據(jù)收集采集商，卡聯(lián)會根據(jù)合作方的需求，將數(shù)據(jù)包裝篩選后提供給合作方。例如正在嘗試與銀行合作，為消費者提供小額金融貸款服務(wù)。就是利用了消費者的消費數(shù)據(jù)，確定了信貸的額度。

2014年卡聯(lián)還推出了社區(qū)O2O服務(wù)、連鎖店式模式的小微單體店服務(wù)，O2O要實現(xiàn)的目標是當用戶消費時，既能像在網(wǎng)上購物一樣的快捷方便地找到貨物，又能獲得線下豐富的 體驗自身的O2O的服務(wù)。同時，卡聯(lián)還在拓展智慧社區(qū)，智慧醫(yī)療、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等新業(yè)務(wù)。

卡聯(lián)科技總部位于北京，旗下?lián)碛?家全資子公司、12家分支機構(gòu)及辦事處，員工總數(shù)300余人。2011年11月11日完成股改，2012年7月新三板掛牌，卡聯(lián)目前擁有千人以上的直營及代理團隊，重點拓展三、四線城市及一、二線城市的郊區(qū)市場，在三、四線市場設(shè)立辦事處或工作站。爭取做到每500米范圍內(nèi)擁有一個便民服務(wù)網(wǎng)點。

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