EMC管理服務(wù)組合包括：

• EMC現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（EMC Residency Services），派出EMC現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)服務(wù)人員，這些人員具備處理所需要場(chǎng)合的特殊技能和經(jīng)驗(yàn)。EMC現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員將協(xié)助客戶進(jìn)行日常存儲(chǔ)操作，優(yōu)化信息技術(shù)設(shè)施，并彌補(bǔ)客戶在重要人員、技能或經(jīng)驗(yàn)方面的不足。EMC現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員所執(zhí)行的典型任務(wù)包括資源管理存儲(chǔ)供應(yīng)；存儲(chǔ)監(jiān)控；每周狀態(tài)報(bào)告；配置；容量和存儲(chǔ)報(bào)告；客戶支持、問題及其解決；根本原因分析；存儲(chǔ)管理文件；或存儲(chǔ)操作整合。


• EMC效能管理服務(wù)（EMC Managed Utility Service），結(jié)合了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和按需資產(chǎn)采購(gòu)。這種服務(wù)提供的“電費(fèi)支付模式”(electric utility model)可為那些擁有快速增長(zhǎng)或不可預(yù)知存儲(chǔ)容量需求的客戶提供諸多優(yōu)勢(shì)，是其理想之選。該服務(wù)通過按照業(yè)務(wù)實(shí)際需求來決定存儲(chǔ)實(shí)際消耗和資源調(diào)配的方式，來幫助客戶更加有效地進(jìn)行成本管理。EMC在客戶的數(shù)據(jù)中心管理存儲(chǔ)環(huán)境，并預(yù)先設(shè)定存儲(chǔ)容量，從而降低成本，避免由于計(jì)劃的和非計(jì)劃的存儲(chǔ)需求所導(dǎo)致的不可預(yù)測(cè)的供應(yīng)問題。收費(fèi)將根據(jù)EMC所派出專業(yè)人員的等級(jí)以及由EMC測(cè)試儀器報(bào)告的實(shí)際存儲(chǔ)消耗來確定。


• EMC存儲(chǔ)管理服務(wù)（SMS），派遣EMC技術(shù)解決方案事業(yè)部的專業(yè)人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)，按照雙方商定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供綜合存儲(chǔ)管理支持。典型的SMS是指EMC工作人員針對(duì)容量超過100TB的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，為客戶提供的管理（至少3年）。服務(wù)完成時(shí)，客戶將收到一份EMC公司為其度身定做的最佳解決方案的“操作手冊(cè)”。

    EMC管理服務(wù)是EMC技術(shù)解決方案事業(yè)部不斷進(jìn)步的專業(yè)服務(wù)組合的延伸，囊括了咨詢和實(shí)施服務(wù)。全球客戶即刻就能享受到這些服務(wù)。

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