EMC公司中國區(qū)市場總監(jiān)杜國強(qiáng)先生發(fā)表了題為“加速信息生命周期管理”的主題演講。
  
    【杜國強(qiáng)】 各位來賓、各位女士、各位先生早上好。 我今天跟各位介紹一個(gè)如何加速信息生命周期管理，我還要兩位同事跟我一起做報(bào)告。第一位是我們的高級顧問馬俊，第二位是我們軟件部門的一個(gè)銷售經(jīng)理?xiàng)罱ㄈA。 [ 10:47 ]

    【杜國強(qiáng)】 我們將會(huì)跟各位介紹的是信息生命周期管理絕對不是廠家，像EMC、思科、DELL等的產(chǎn)品，而是在座各位客戶，你們的IT環(huán)境、IT部署必須要考慮的這樣幾個(gè)戰(zhàn)略，我今天就如何架構(gòu)ILM，跟大家做一個(gè)報(bào)告。今天各位都了解的6個(gè)C，我們會(huì)透過這6個(gè)C來加速生命周期管理。 [ 10:48 ]

    【杜國強(qiáng)】 我曾經(jīng)在網(wǎng)上查過，基本上我看到有操縱超過大概500家企業(yè)都在坦談?wù)撐覀円灿蠭LM的解決方案，小到幾個(gè)人的公司，到成百上千、上萬的公司額都說我國有這個(gè)方案。 IOM是什么？很簡單，就是把你的信息和業(yè)務(wù)做最有效的結(jié)合？什么意思呢？就是降低你TCO，同時(shí)提高你的業(yè)務(wù)價(jià)值。降低成本核提升業(yè)務(wù)價(jià)值這個(gè)對聯(lián)橫披是什么？就是IOM。 [ 10:49 ]

    【杜國強(qiáng)】 很多人講我們的IT部門、CIO為什么每天這么辛苦？，為什么睡不著覺？有很多問題，這些問題是來自內(nèi)部業(yè)務(wù)的要求，外部客戶的要求，甚至是競爭對手的壓力，這四點(diǎn)各位基本上都很清楚及信息每年都在成長， [ 10:51 ]

    【杜國強(qiáng)】 用戶的期望、內(nèi)部的銷售部門、市場部門、領(lǐng)導(dǎo)都說我今天要求我的數(shù)據(jù)是2分鐘給我，明天他要求1分鐘，后天要求30秒。所以，客戶的需求是永遠(yuǎn)沒有止境的。比如說還有其它的，比如說應(yīng)用越來越復(fù)雜，這都是造成為什么今天IT部門的困境，或者是IT部門的挑戰(zhàn)。這些管理相對是非常復(fù)雜的。這些復(fù)雜性每年都在成長，只有兩樣?xùn)|西不變，一個(gè)是時(shí)間，時(shí)間不會(huì)增多，還有就是各位的預(yù)算，我很少看到目前有什么企業(yè)說我的IT部門今天的預(yù)算非常充裕，基本上很少看到。 [ 10:54 ]

    【杜國強(qiáng)】 根據(jù)這方面的經(jīng)驗(yàn)，EMC經(jīng)過幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，把這6個(gè)C從分類、整合等等，我將把逐個(gè)C來跟各位做一個(gè)探討。 第一個(gè)C，分類跟策略。很簡單。2000多年前韓信就已經(jīng)提到分類的，“韓信點(diǎn)兵,多多益善”，其實(shí)它很簡單，他就把男丁分類，比較壯的就做步兵，還有小個(gè)的就在后面，眼力最好的就做偵察兵，這是最好的一個(gè)分類，這個(gè)分類其實(shí)不難，在2000多年前就已經(jīng)有了。 [ 10:55 ]

    【杜國強(qiáng)】 我今天用白板跟各位介紹，縱坐標(biāo)是服務(wù)水平，橫坐標(biāo)是應(yīng)用。IT的應(yīng)用環(huán)境是什么？首先第一個(gè)問題，很多企業(yè)、IT部門都把它的應(yīng)用一體化、同質(zhì)化。所有的應(yīng)用的服務(wù)水平都一樣，也就是所謂的狹義的服務(wù)水平，也就是享用時(shí)間。廣義的服務(wù)水平，包含客戶的滿意度等等。有些客戶的時(shí)間都很重要，響應(yīng)時(shí)間都是2分鐘，這是目前很多IT企業(yè)都是這樣設(shè)計(jì)的。 [ 10:56 ]

    【杜國強(qiáng)】 對電信來講，最重要的是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，對金融來講可能是信用卡業(yè)務(wù)，不重要的比如說是內(nèi)部后臺(tái)的一些人事處理，它的響應(yīng)時(shí)間都一樣。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，很多客戶環(huán)境不同的應(yīng)用，服務(wù)水平是不一樣的。所以，你們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，可能不同的業(yè)務(wù)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)有相應(yīng)的業(yè)務(wù)浪費(fèi)。這就是一個(gè)目前IT的環(huán)境。 [ 10:56 ]

    【杜國強(qiáng)】 這就是所謂的分類管理，很簡單，先針對你的應(yīng)用、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)做分門別類，重要的數(shù)據(jù)在哪里，次要的數(shù)據(jù)在哪里，不重要的數(shù)據(jù)在哪里。 這里我用一個(gè)很簡單的客戶案例來看一個(gè)錄像，這個(gè)客戶是EMC非常好的一個(gè)客戶，他實(shí)施了完整的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的環(huán)境，有了一個(gè)最基本的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)以后，他開始布置他的分門別類。這個(gè)客戶叫做中國聯(lián)通。我們來看看這個(gè)錄像。 [ 10:57 ]

    【直播員】 播放錄像 [ 10:57 ]

    【杜國強(qiáng)】 所以透過最基本的數(shù)據(jù)分析，做一個(gè)分類，通過這樣一個(gè)分析就可以對其它的5個(gè)C做一個(gè)部署，第一個(gè)C就是consolldation–整合。今天在座的各位基本都說我盡量把各種分散的數(shù)據(jù)做整合處理，各位基本都知道。看這張圖，縱坐標(biāo)是費(fèi)用，橫坐標(biāo)是價(jià)值。如果現(xiàn)在的IT環(huán)境都是信息空檔，它的復(fù)雜性非常高，價(jià)值非常低。好在我們國內(nèi)國外都認(rèn)同，所有的數(shù)據(jù)都可用網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)的角度來通過SAN、NAS做整合。但是現(xiàn)在大部分國內(nèi)的客戶都基本做到了，而且已經(jīng)做到了。 [ 10:58 ]

    【杜國強(qiáng)】 第三個(gè)整合更要開始考慮的就是數(shù)據(jù)、信息，信息分結(jié)構(gòu)性的，也有分非結(jié)構(gòu)性的。什么叫結(jié)構(gòu)性？我的Oracle,各種不同的交易是所謂的結(jié)構(gòu)性。但是有更多的數(shù)據(jù)是屬于非結(jié)構(gòu)性，就是影像、存檔等等這些非結(jié)構(gòu)性的模式，還有一種是所謂的半結(jié)構(gòu)性，就是網(wǎng)絡(luò)等是屬于半結(jié)構(gòu)性的。 [ 10:59 ]

    【杜國強(qiáng)】 所以我必須要把結(jié)構(gòu)性、非結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性做一個(gè)有效地整合。有了這樣一個(gè)整合，還有一個(gè)更重要的整合就是管理整合，我們有網(wǎng)絡(luò)管理、存儲(chǔ)管理等各種不同的管理方式，你怎么樣把它們進(jìn)行整合？這不單單是網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的整合。 [ 11:03 ]

    【杜國強(qiáng)】 有了很好的分類以后可以做整合，根據(jù)這樣的要求可以設(shè)計(jì)連續(xù)性。什么意思呢？重要的數(shù)據(jù)兩秒鐘恢復(fù)，次要的數(shù)據(jù)兩個(gè)小時(shí)恢復(fù)，不重要的數(shù)據(jù)兩天恢復(fù)，這就是分門別類。根據(jù)你的需要來選擇，這就是業(yè)務(wù)的連續(xù)性。 [ 11:03 ]

    【杜國強(qiáng)】 還有很多的C。叫Continucty，根據(jù)業(yè)務(wù)的重要性來實(shí)施恢復(fù)，或者是數(shù)據(jù)保護(hù)的級別。還有一個(gè)C叫Compnehen BURA。這個(gè)很簡單，基本上我們每天都在做備份跟恢復(fù)，但是今天我想跟各位報(bào)告的是如何做到一個(gè)新的思路，能夠讓我做到備份恢復(fù)是1，歸檔也是1，但是備份、歸檔兩個(gè)加起來可以達(dá)到3的效果。 [ 11:04 ]

    【杜國強(qiáng)】 舉個(gè)例子，我是一個(gè)SEMP的應(yīng)用，用戶很多，CPU很多，我的備份的數(shù)據(jù)越來越多，歸檔的數(shù)據(jù)越來越多，但是各位考慮沒有把這樣的恢復(fù)跟歸檔一并考慮？為什么？好在我們今天的數(shù)據(jù)已經(jīng)到位了，先把這樣的數(shù)據(jù)做分類，把一些比較次要的數(shù)據(jù)放到一個(gè)二級的存儲(chǔ)里面，而且這個(gè)存儲(chǔ)是連接實(shí)時(shí)。這樣做的好處是什么？總存儲(chǔ)量就可以降低了。 [ 11:05 ]

    【杜國強(qiáng)】 這意味著什么？我的服務(wù)器就不用買那么多CPU了，就不用買那么多內(nèi)存了，我的響應(yīng)時(shí)間非?？臁Ｍ瑫r(shí)在做備份的時(shí)候，現(xiàn)在數(shù)據(jù)備份已經(jīng)不是備份到磁帶了，它的速度讀寫的時(shí)間比磁帶相對來說來的快。這樣幾個(gè)策略就是備份、恢復(fù)跟歸檔。 今天在國外、國內(nèi)已經(jīng)有很多客戶都提供這樣的一個(gè)思路，很多公司都有類似這樣的解決方法，很多企業(yè)考慮到我必須把我的備份、恢復(fù)、歸檔一并考量了。 [ 11:05 ]

    【杜國強(qiáng)】 今天我們的服務(wù)部門、技術(shù)部門都提供了一個(gè)評估的數(shù)據(jù)、評估的解決方案。我請馬俊給各位介紹一下我們BuRa的服務(wù)是什么。 [ 11:06 ]

    【馬俊】 剛才杜先生已經(jīng)介紹了EMC的備份服務(wù)及歸檔的架構(gòu)。對于這個(gè)架構(gòu)的實(shí)施，EMC不僅能提供一個(gè)歸檔的方法，而且還能提供一個(gè)開始的步驟，EMC是幫助你進(jìn)行全面實(shí)施的備份、歸檔的第一個(gè)步驟。 [ 11:07 ]

    【馬俊】 。第一個(gè)步驟是什么？備份的評估服務(wù)。 現(xiàn)在想跟大家分享一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，我們今年初在中國給西門子公司做了一個(gè)評估服務(wù)，這個(gè)評估服務(wù)是幫助西門子公司來完成對它現(xiàn)有的龐大IT備份環(huán)境進(jìn)行分析，來發(fā)現(xiàn)它的一些問題。因?yàn)榇蠹抑牢鏖T子公司是全球的很大的一個(gè)跨國企業(yè)，它的IT架構(gòu)很復(fù)雜。 [ 11:07 ]

    【馬俊】 隨著這么多年的的發(fā)展，它的備份有一些很小的問題，作為我們這些顧問是幫助我們的服務(wù)公司來發(fā)現(xiàn)他的一些問題。西門子公司現(xiàn)存的原來的備份架構(gòu)每天的備份時(shí)間非常長，大概超過十個(gè)小時(shí)以上，會(huì)造成業(yè)務(wù)有很大的影響，很多業(yè)務(wù)白天備份還沒有結(jié)束。這些問題如何發(fā)生的？通過我們的一些工具來對它的備份服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、備份的設(shè)備進(jìn)行一些分析，我會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有客戶端備份時(shí)間非常長，還有很多小的文件需要備份。 [ 11:08 ]

    【馬俊】 還有，我們發(fā)現(xiàn)在整個(gè)的備份業(yè)務(wù)過程中，會(huì)有很多業(yè)務(wù)沒有成功，這里面沒有成功的原因很多，有很多原因是可能是備份作用沒有發(fā)起，還有一些硬件故障導(dǎo)致備份沒有成功，這樣就造成整個(gè)備份時(shí)間非常長。 [ 11:09 ]

    【馬俊】 EMC不僅僅幫助西門子公司在運(yùn)作的過程中發(fā)現(xiàn)一些備份環(huán)境的問題，而且給西門子公司一些建議，如何來一步一步地實(shí)施BuRa戰(zhàn)略，第一步要做什么，第二步要做什么。通過我們的服務(wù)和西門子公司建立一個(gè)管理，為西門子公司提供一個(gè)良好的建議。 謝謝大家。 [ 11:09 ]

    【杜國強(qiáng)】 所以各位來看一下，這樣幾個(gè)評估服務(wù)是幫助客戶先了解一下IT的環(huán)境，到底備份、恢復(fù)、存檔要怎么做。這些例子在國內(nèi)非常多。 [ 11:09 ]

    【杜國強(qiáng)】 很簡單，以前我的思路是把備份和恢復(fù)、存檔分開考慮，但是今天必須要一并進(jìn)行有機(jī)的整合。還有一個(gè)C，這個(gè)C有沒有感覺到，我已經(jīng)感覺到它的壓力了，這個(gè)C叫做法規(guī)遵從，這個(gè)C在國外發(fā)生的非常多，在國外很多很多法令的問題，尤其是國外很重要的《薩賓法案》，我會(huì)部分針對我國內(nèi)部的財(cái)務(wù)做一些假設(shè)，如果沒有一些辦法做這樣的法規(guī)，甚至?xí)行淌仑?zé)任，這已經(jīng)非常多了，這將會(huì)是在國內(nèi)未來一兩年一個(gè)非常熱門、重要的話題。 [ 11:11 ]

    【杜國強(qiáng)】 舉一些例子，縱字表是服務(wù)水平（E），橫坐標(biāo)是時(shí)間（S）。 今天的E，后天的E可能也會(huì)看，上個(gè)月的E可能也會(huì)被存檔了，這就是目前最常碰到的問題。我這三個(gè)月的E?D會(huì)放在主要存儲(chǔ)里面，三個(gè)月的E就放在一些磁帶或者是一些二級存儲(chǔ)里面，這是最常碰到了。今天因?yàn)榉ㄒ?guī)的要求，要求你的E在任何時(shí)間，在美國證監(jiān)會(huì)要求的時(shí)間里面把你的E交出來，兩年前的E你也要找到，十年前的E也要交出來。如果你沒有交，很簡單，罰款、坐牢。 [ 11:13 ]

    【杜國強(qiáng)】 美國有一個(gè)銀行，這個(gè)銀行的名字我不能講，他兩年前EMC就跟他講，你們的E系統(tǒng)要開始部署了，不然的話，美國有一個(gè)法令叫SEC17?D4，你們的E管理如果沒有一個(gè)管理，就可能會(huì)發(fā)生事情，我們就對他們進(jìn)行規(guī)劃，是1300萬美金，他們說太貴了，結(jié)果這家銀行到從2000年到現(xiàn)在累計(jì)被處罰的是上億美金。結(jié)果他們現(xiàn)就做了，我們EMC為他做的方案就是又符合法律的需求，能夠在最快的時(shí)間交出來，而且又降低整合的成本。 [ 11:14 ]

    【杜國強(qiáng)】 提高性能，而且又降低成本，最重要的又符合法令的需求，這個(gè)銀行大家可能都知道，他們的旗子上面有很多花。 [ 11:17 ]

    【杜國強(qiáng)】 最后還有一個(gè)C是內(nèi)容管理。內(nèi)容管理其實(shí)也是目前最熱的一個(gè)話題。數(shù)據(jù)只是data，很多人對內(nèi)容管理有感覺，覺得我不太想投入內(nèi)容管理，為什么？內(nèi)容管理投資太大了，回收成本不高，這是目前很多客戶對內(nèi)容管理的一個(gè)感覺。業(yè)務(wù)價(jià)值不高，管理起來非常復(fù)雜。那怎么辦？好在EMC提供了一系列的方案，能夠提升它的一個(gè)價(jià)值，降低他的管理。實(shí)際上對我們來講這是非常重要的。接下來，我們來舉一個(gè)例子，這是一個(gè)藥廠，我們來看看，為什么內(nèi)容管理給他帶來多大的效益，我請我們的梁建華跟大家做介紹。 [ 11:19 ]

    【梁建華】 各位好，我跟各位報(bào)告一下，我舉一個(gè)例子。 這家藥廠主要是在做跟眼睛相關(guān)的一些藥品。為什么它采用EMC的內(nèi)容管理來管理它們的公司？當(dāng)時(shí)他們在十年前考慮用存儲(chǔ)系統(tǒng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問題，第一，一個(gè)藥是要很快地推到市場上才能賺錢。所以每一份藥基本上都是需要有專利許可的部分。專利許可都要有一個(gè)期限存在，可能是十年，也可能是十五年，在這十到十五年期間如何利用它的最大化？ [ 11:21 ]

    【梁建華】 美國的藥品食品檢驗(yàn)局這種規(guī)范是非常嚴(yán)格的，怎么樣符合藥品ESPA的CRF？美國在審理所有的新藥的程序完全是用在這上面使用的。我們所有的流程當(dāng)中需要電子簽名，或者是電子郵件需要哪一個(gè)人才能報(bào)到美國去？在我們這個(gè)系統(tǒng)上都可以完全實(shí)現(xiàn)出來。 把一個(gè)新藥推廣到市場上去。其實(shí)藥品送到FBA或者是送到藥品檢驗(yàn)局去做檢測的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有非常多的文件。 [ 11:23 ]

    【梁建華】 從實(shí)驗(yàn)室的資料，從動(dòng)物試驗(yàn)到人體試驗(yàn)，最后到整個(gè)醫(yī)院的臨床試驗(yàn)都會(huì)有很多資料，這些資料都會(huì)存在我們的系統(tǒng)里面。第一是要做配方的管理，可以做工作流程，未來的工作流程怎么做？當(dāng)年申請SDA會(huì)有很多文件在上面，還有新藥的審驗(yàn)。大家對藥品比較熟悉的話，在十幾年前，完全是紙本的話，一個(gè)新藥的審驗(yàn)大概需要兩卡車的資料，現(xiàn)在只需要一個(gè)光盤就可以了。 [ 11:24 ]

    【梁建華】 我們要做生產(chǎn)的動(dòng)作，生產(chǎn)需要很多配方處方，在這里面可以生產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)工作的流程，產(chǎn)品的規(guī)格跟標(biāo)簽，如果你買藥品，上面都有很多標(biāo)簽和規(guī)格。還有很重要的部分是需要每一個(gè)產(chǎn)品都需要保存期限，需要一個(gè)批號，這都是需要跟藥品掛在一起。當(dāng)這些藥品在有問題的時(shí)候，才可以把它們都追蹤回來，同時(shí)還可以把這些信息都發(fā)布到網(wǎng)站上去。最后送到藥師或者是醫(yī)院、藥房去，還要跟客戶結(jié)合在一起，一旦發(fā)生問題，就可以通過互聯(lián)網(wǎng)送到整個(gè)后面的研發(fā)單位。 [ 11:24 ]

    【梁建華】 第一，是從后臺(tái)一直延伸到前臺(tái)，當(dāng)外面發(fā)生問題，也可以通過這個(gè)互聯(lián)連接到后面的研發(fā)單位，來幫他解決所有的問題。 這是一個(gè)很典型的內(nèi)容管理，分類過所有的資料，降低業(yè)務(wù)流程上面的一些過失，使它能產(chǎn)生最大的利潤，把所產(chǎn)品的小藥推廣到市場上，使企業(yè)產(chǎn)生最大的利潤。 [ 11:25 ]

    【杜國強(qiáng)】 各位在探討所有的內(nèi)容管理的時(shí)候，我們把這個(gè)故事跟國內(nèi)的某一個(gè)廠家的老總介紹，他非常興奮，因?yàn)檫@個(gè)藥品公司在美國沒有經(jīng)過FBA的認(rèn)證，只能當(dāng)成糖來賣，所以今天他們能夠在最快的時(shí)間把健康食品變成藥，提早一天認(rèn)可，帶來的經(jīng)濟(jì)效沒有辦法衡量的。 比如我們的客戶聯(lián)通他們用EMC的戰(zhàn)略來部署IT的時(shí)候，達(dá)到什么效果呢？我們來看一段錄像。 [ 11:25 ]

    【直播員】 播放錄像 [ 11:26 ]

    【杜國強(qiáng)】 我最后總結(jié)，剛才提到的6個(gè)C，還有2個(gè)C需要跟各位做總結(jié)，一個(gè)C是降低成本。我今天如果沒有一個(gè)有效的IT的戰(zhàn)略，在管理我們的信息的時(shí)候，估計(jì)要花很多錢。好在現(xiàn)在EMC在提供各種不同的解決方案，今天就降低各位的成本。還有一個(gè)C就是復(fù)雜性。因?yàn)榻裉鞓I(yè)務(wù)的要求是這么復(fù)雜，數(shù)據(jù)量增加，應(yīng)用越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)部門要求的東西越來越多，現(xiàn)在通過EMC的ILM，包括這6個(gè)C的加速來降低復(fù)雜性，提升整個(gè)企業(yè)的價(jià)值，很重要。 我今天和另外兩位同事，用一個(gè)很簡短的時(shí)間過6個(gè)C的想法，給大家介紹如何我們?nèi)绾渭铀買T架構(gòu)的購置，也就是加速信息生命周期管理。謝謝。 [ 11:27 ]

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