支付寶表示，單純支付寶賬號(hào)不是私密信息，在很多地方都可以被搜集到。支付寶采取金融級(jí)的信息安全標(biāo)準(zhǔn)去保護(hù)用戶信息及資金安全，承諾沒有任何人能從支付寶獲得用戶的密碼等私密信息。過(guò)去沒有，以后也沒有，請(qǐng)大家放心。

另有知情人士指出，此次郵箱泄露并非從支付寶這邊出去，是有人從網(wǎng)上各個(gè)地方搜集到的，然后挨個(gè)去試，有些試出來(lái)可能是支付寶的賬號(hào)，由于是搜集的，所以只有支付寶帳號(hào)，沒有其他任何信息。

值得注意的是，近期CSDN、天涯社區(qū)等網(wǎng)站發(fā)生用戶信息泄露事件，針對(duì)此事，工信部發(fā)布通告，強(qiáng)烈譴責(zé)竊取和泄露用戶信息行為，同時(shí)要求各互聯(lián)網(wǎng)站要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。

工信部要求，發(fā)生用戶信息泄露的網(wǎng)站，要妥善做好善后工作，盡快通過(guò)網(wǎng)站公告、電子郵件、電話、短信等方式向用戶發(fā)出警示，提醒用戶修改在本網(wǎng)站或其它網(wǎng)站使用的相同用戶名和密碼。未發(fā)生用戶信息泄露的網(wǎng)站，要加強(qiáng)安全監(jiān)測(cè)，必要時(shí)提醒用戶修改密碼。

也有專家呼吁，由工信部門和公安部門牽頭，成立專門的調(diào)查組，針對(duì)本次事件進(jìn)行調(diào)查，并公布調(diào)查結(jié)果。他們同時(shí)建議，針對(duì)用戶資料和個(gè)人隱私，政府盡快建立法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范，以維護(hù)個(gè)人權(quán)益。

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