在度過了零售市場份額被搶食的焦慮之后，今年的“雙11”購物節(jié)已經不是阿里等純電商的秀場。以蘇寧為代表的新興電商主動應戰(zhàn)，“雙11”從阿里一枝獨秀轉為群雄逐鹿。記者日前從蘇寧獲得的數據顯示，截至11月11日18時，蘇寧易購商品總成交件數同比增幅達487%;平臺商戶總銷售額同比增長735%。在蘇寧云商集團董事長張近東看來，蘇寧的轉型已由陣痛期走向收獲季，O2O模式讓蘇寧摘掉“傳統(tǒng)零售商”的帽子，成為新型零售商的先鋒。“蘇寧目前正進入到互聯網轉型第三個階段，通過供應鏈互聯網變革、互聯網金融、物流社會化和公有云，實現企業(yè)的全面互聯網化。蘇寧對領導零售業(yè)的O2O變革充滿信心。”

O2O模式主動出擊

今年雙11期間，蘇寧的一組針對純電商售假、虛假促銷、物流緩慢等問題的“打臉”廣告引起廣泛關注。高調營銷背后，是線上線下融為一體的大力度促銷。蘇寧主打“正品超省擊破五折”，自營和開放平臺商家全面參與，在1600家門店布局二維碼墻、電子顯示屏展示超過1000萬個二維碼，發(fā)放20億全場通用的微信紅包，并實現線上線下支付和物流服務的全面打通。

蘇寧相關人士向南都表示：“蘇寧線上線下在去年就已初步實現商品統(tǒng)一、價格統(tǒng)一、促銷統(tǒng)一、支付統(tǒng)一、服務統(tǒng)一，今年的O 2O購物節(jié)則是進一步讓這五大標準全面落地。”

“擁有線下門店的零售商完全可以與線上實現親密無間的融合，并展現出純電商不具備的O 2O優(yōu)勢。”蘇寧方面提供的數據顯示，截至11月11日18時(以下數據均截至11日18時)，蘇寧易購總成交件數同比增幅達487%。移動端的表現也同樣搶眼，銷售占比達38.9%。蘇寧云臺銷售額更是喜人，入駐商戶總銷售額同比增長735%。從增速上看，蘇寧遠遠超出純電商“競爭隊友”。

“每一個毛孔都在互聯網化”

事實上，雙11早已經不僅僅是電商之間促銷力度的比拼，而是供應鏈、物流配送、售后服務等整個后臺系統(tǒng)的比拼。在促銷上不輸競爭對手之外，蘇寧在物流配送上更是展現出純電商無可比擬的優(yōu)勢。

相關數據顯示，每年的雙11，用戶平均的收貨時長在一周左右。今年11月11日當天，蘇寧則創(chuàng)造了22分鐘送貨上門的火箭速度。據悉，即使在雙11訂單高峰期，蘇寧依舊在全國重點城市繼續(xù)推行急速達、半日達、一日三送等服務。廣州蘇寧相關人士表示：“物流是蘇寧長期以來投入的重點。”雙11當天上午的訂單中，蘇寧的送達率達到93%。廣州蘇寧向記者提供的數據則顯示，雙11當天廣州蘇寧的妥投率達到驚人的100%。

尤其值得關注的是，蘇寧公布的雙11當天訂單的門店自提比例也達到28%，充分體現出蘇寧線下1600家門店既作為體驗中心，又作為服務中心的綜合優(yōu)勢。

“互聯網正深入傳統(tǒng)行業(yè)的核心地帶，越觸及零售業(yè)的本質，就越會進入傳統(tǒng)互聯網企業(yè)的盲區(qū)，也越能發(fā)揮傳統(tǒng)零售業(yè)多年積淀的核心優(yōu)勢。”在蘇寧掌門人張近東看來，今年的雙11，蘇寧實現了對互聯網零售商優(yōu)勢的充分展現，也實現了對蘇寧互聯網轉型成果的批量展示。“蘇寧的轉型已經從彎道進入直道，線上線下、前臺后臺每一個毛孔都正在全部互聯網化。”

而在電商行業(yè)專家魯振旺看來，蘇寧O 2O的物流系統(tǒng)，不但能讓蘇寧在一二線城市成為與純電商競爭的一個差異點，更能成為其在三四線城市的一個突出優(yōu)勢。