國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心(CSISC)聯(lián)合中國(guó)中藥協(xié)會(huì)、新華網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布《2014年二季度中國(guó)中藥品牌口碑研究報(bào)告》

(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。共計(jì)29個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)比較活躍的主流中藥品牌，接受了CSISC民意好口碑的公平監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)顯示：質(zhì)量認(rèn)可度、消費(fèi)者互動(dòng)度助云南白藥榮登口碑榜榜首;品牌知名度康美以明顯高于其他品牌的優(yōu)勢(shì)再得桂冠;三精奪產(chǎn)品好評(píng)度冠軍;沈陽(yáng)紅藥雖品牌健康度表現(xiàn)尚可，但因其他指標(biāo)拖累未入總榜榜單。該報(bào)告數(shù)據(jù)主要來(lái)源于中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，新華網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析中心提供輿情支持,中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)提供質(zhì)量信息支持, 千龍網(wǎng)·中國(guó)首都網(wǎng)北京媒體獨(dú)家授權(quán)發(fā)布。

《報(bào)告》顯示：在品牌知名度指數(shù)中，康美以明顯高于其他品牌的優(yōu)勢(shì)再得桂冠;三甲之后排行前十的品牌，其知名度相差不大，分布較為均衡;一些“老字號(hào)”品牌，知名度表現(xiàn)欠佳，未入榜單。

《報(bào)告》顯示：在消費(fèi)者互動(dòng)度指數(shù)中，云南白藥、999和同仁堂在本期的優(yōu)勢(shì)明顯，分列榜單前三;江中雖無(wú)緣三甲，但其消費(fèi)者互動(dòng)度指數(shù)相對(duì)較高，爭(zhēng)得第四的席位。

《報(bào)告》顯示：在質(zhì)量認(rèn)可度指數(shù)中，云南白藥受到消費(fèi)者質(zhì)量關(guān)注度最高，并遠(yuǎn)超第二名;同仁堂排行第二;“999”、“三金”等其他監(jiān)測(cè)品牌變化趨勢(shì)較為平緩。

《報(bào)告》顯示：在企業(yè)美譽(yù)度指數(shù)中，同仁堂、999、太極三個(gè)品牌企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任感等方面優(yōu)于其他品牌，排行榜單前三;云南白藥僅以0.03的分值之差落后太極，兩品牌間的企業(yè)美譽(yù)度競(jìng)爭(zhēng)壓力最大;榜單中第四名之后的品牌間差距變化趨勢(shì)較為平緩，數(shù)值變化不大。

《報(bào)告》顯示：在產(chǎn)品好評(píng)度指數(shù)中，三精、九芝堂和白云山在消費(fèi)者體驗(yàn)上的成績(jī)不俗，以較高的成績(jī)榮登該項(xiàng)榜單前三;同仁堂、云南白藥緊隨其后，分列第四、五位;沈陽(yáng)紅藥、一正等知名品牌，在此項(xiàng)指標(biāo)中的表現(xiàn)有待提高，值得企業(yè)在此方面加大關(guān)注。

《報(bào)告》顯示：在品牌健康度指數(shù)中，中藥行業(yè)消費(fèi)者的重點(diǎn)投訴主要在產(chǎn)品藥效反映和質(zhì)量安全方面;沈陽(yáng)紅藥的健康指數(shù)成績(jī)優(yōu)于其他品牌，位居榜單榜首;一些如葵花、云南白藥等知名品牌、“老字號(hào)”產(chǎn)品，健康度過(guò)低未在榜單之列。

中藥口碑報(bào)告發(fā)布 部分“老字號(hào)”品牌口碑受冷落

2014年二季度中藥品牌網(wǎng)絡(luò)口碑TOP 10構(gòu)成解析

在2014年二季度中藥行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑分析中，主要品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成優(yōu)勢(shì)各不相同，如：云南白藥、同仁堂在質(zhì)量認(rèn)可度指標(biāo)中所占優(yōu)勢(shì)較為明顯，而三精、白云山和九芝堂則主要是品牌知名度方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，其中三精和九芝堂各口碑指標(biāo)構(gòu)成分布差距最大。本報(bào)告對(duì)TOP10品牌網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成進(jìn)行了解析，結(jié)果如下：

中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室、輿情監(jiān)測(cè)分析室主任江青解讀該份報(bào)告提出：“互聯(lián)網(wǎng)或成中藥行業(yè)發(fā)展新興市場(chǎng)。CSISC研究中已經(jīng)明顯的看出，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于如中藥這樣的傳統(tǒng)行業(yè)沖擊已經(jīng)不可避免，隨著廣大消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，使用手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是最有潛力的市場(chǎng)板塊，中藥口碑研報(bào)的誕生也是應(yīng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，中藥企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)研究自身在網(wǎng)絡(luò)上的口碑形象，揚(yáng)長(zhǎng)避短。近年來(lái)電商紛紛活躍于醫(yī)藥領(lǐng)域，同傳統(tǒng)的線下市場(chǎng)相比，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)群體更集中，更易于企業(yè)推廣宣傳，建議中藥行業(yè)緊跟時(shí)代潮流，大力開(kāi)辟新互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。”