IBM(NYSE：IBM)和SAP 公司(NYSE：SAP)日前聯合宣布，將開展全球合作，推出專為物流運輸行業(yè)量身打造的應用和服務。雙方計劃在業(yè)務開發(fā)、銷售、銷售支持、市場營銷和咨詢領域密切合作，該行業(yè)客戶有望在未來根據其特定組織需求和現有的基礎架構，采用逐步推出的全新解決方案。

目前，世界各地的運輸企業(yè)(如遠洋班輪、貨運代理和鐵路企業(yè))已普遍認識到，他們仍然無法直接控制能源成本、經濟波動帶來的挑戰(zhàn)。然而，借助商務分析、云計算、移動商務和其他前沿技術，可優(yōu)化核心業(yè)務流程的執(zhí)行，從而為客戶提供更優(yōu)質的服務并提升運營績效。正是瞄準這一市場需求，SAP 攜手 IBM 共推下一代運輸平臺，其不僅能幫助企業(yè)實現業(yè)務流程創(chuàng)新，還能助力企業(yè)實現職能流程標準化，最終提升企業(yè)運營績效。

SAP 旅行和運輸業(yè)務部門副總裁 Till Dengel表示：“現在，貨運公司在開展全球貨運業(yè)務時發(fā)現，相關信息與物流同等重要。因此，許多貨運企業(yè)正在更新舊的 IT 環(huán)境，并著手實施大規(guī)模的轉型項目。瞄準這一契機，SAP 和 IBM 將通過深化合作，共同為運輸企業(yè)提供深厚的市場專業(yè)知識，確保他們能夠利用最先進的信息技術，成功實現業(yè)務轉型。”

IBM 全球業(yè)務服務部全球旅行和運輸行業(yè)主管RaimonChristiani表示：”與其他行業(yè)一樣，現在運輸企業(yè)也需要順應趨勢，通過細分市場為客戶提供產品和服務。企業(yè)創(chuàng)造的客戶經驗已經真正成為決定企業(yè)競爭力的因素之一。借助 IBM 在商務分析和其他核心能力方面的最佳實踐以及 SAP 的軟件，我們的運輸行業(yè)客戶將擁有更準確的企業(yè)定位，為其客戶提供一流體驗，從而為建立長久的客戶關系奠定堅實基礎。“

這項合作是 SAP 與 IBM 的強強聯合：IBM 擁有豐富的行業(yè)咨詢經驗和大規(guī)模全球業(yè)務轉型的管理經驗;SAP 擁有與客戶聯合創(chuàng)新的專業(yè)優(yōu)勢，特別是在針對標準軟件的特定行業(yè)增強功能方面。

該合作計劃將 SAP 的軟件與 IBM 的實施和配置服務集成一體。SAP 將集成SAP Transportation Management應用、SAP Event Management 應用，SAP Customer Relationship Management 應用以及 SAP Billing and Revenue Innovation Management 解決方案組合，為企業(yè)提供單個客戶的全方位視圖。同時，IBM 將結合其 SAP 能力中心提供的豐富行業(yè)知識和經驗，構建最佳實踐模板，助力 SAP 為各個運輸企業(yè)量身打造運輸行業(yè)解決方案。借助這些解決方案，運輸企業(yè)有望降低實施成本，加快價值實現速度。

最新的IDC 報告顯示，IBM 是 SAP 實施服務提供商市場領域的領導者。該報告指出：“IBM 能夠為其客戶提供真正的端到端服務和解決方案套件，為客戶利用 SAP 產品實現轉型提供全方位支持。”根據 IDC 的《2014 Global SAP Implementation Services Buyer Perception Survey》(2014 年全球 SAP 實施服務買家認知調查)報告，IBM 主要在以下方面贏得了客戶的交口稱贊：能夠將項目團隊與客戶企業(yè)集成，遵守項目時間表，并且傳遞客戶目前使用的 IBM 服務/解決方案和交付方法/工具的價值。

IBM 和 SAP 計劃攜手助力運輸企業(yè)解答一系列問題，例如，為什么需要利用信息技術實現業(yè)務轉型，如何采用混合型架構、企業(yè)預置型架構和云服務架構，以及如何確保系統始終能夠滿足未來的業(yè)務需求。