出乎意料，在百度聯(lián)盟峰會(huì)上，百度董事局主席兼CEO李彥宏談未來互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，居然提及了企業(yè)級(jí)軟件，認(rèn)為新的軟件不僅僅能解決企業(yè)內(nèi)部流程的問題，還能夠解決企業(yè)從內(nèi)部到外部的連接問題。但李彥宏可能沒有想到，本土軟件巨頭和它的客戶已經(jīng)在按部就班地發(fā)力探索。

就在百度聯(lián)盟峰會(huì)的前一天，金蝶軟件集團(tuán)在深圳萬科集團(tuán)總部舉行了2014“云之家中國(guó)行”的首站活動(dòng)，探討了萬科集團(tuán)的信息化實(shí)踐，并發(fā)布了全新的云之家V4版本，繼續(xù)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)軟件變革的嘗試。

金蝶稱，云之家V4定位為“移動(dòng)工作平臺(tái)”，有三個(gè)著力點(diǎn)，正是涉及本文標(biāo)題的“移動(dòng)優(yōu)先、工作即連接、平臺(tái)生態(tài)”。管理軟件的移動(dòng)化和平臺(tái)化已是老生常談(盡管能否做好要另作別論)，似無爭(zhēng)議，本文的重點(diǎn)是連接的趨勢(shì)。移動(dòng)和平臺(tái)的目的，也是更好地連接。

在李彥宏的潛臺(tái)詞里，企業(yè)軟件變革的一大驅(qū)動(dòng)力是互聯(lián)網(wǎng)。他說，人力成本的上升推動(dòng)軟件的需求，智能手機(jī)的普及方便了軟件的推廣，互聯(lián)網(wǎng)則提供了商家與用戶聯(lián)系溝通的機(jī)遇和需求。故而，新的企業(yè)級(jí)軟件應(yīng)該能夠(借助移動(dòng)互聯(lián))解決企業(yè)與客戶打交道的問題。

不得不說，李彥宏的“連接”極具戰(zhàn)略洞察力。走訪過阿里、騰訊、海爾、小米的萬科也發(fā)現(xiàn)，這四家企業(yè)都非常重視客戶，跟客戶用互聯(lián)網(wǎng)緊密連接。從萬科副總裁毛大慶最近關(guān)于“全國(guó)房?jī)r(jià)將下行”的發(fā)言，我們感受到了萬科的“涼意”。如何構(gòu)建和強(qiáng)化客戶連接以驅(qū)寒，已成為地產(chǎn)大亨當(dāng)前的重大課題。

但百度畢竟沒有服務(wù)企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于基于互聯(lián)網(wǎng)的新軟件如何從全局角度幫助傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的連接，還不能提出可行的路徑。

“我們首先在企業(yè)內(nèi)部要用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接所有的員工，這樣才能進(jìn)入到下一個(gè)狀態(tài)——用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接客戶。”萬科集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官王文金說，連接到員工，業(yè)務(wù)流程和客戶問題才能得到及時(shí)的處理，才能體現(xiàn)連接到客戶的意義。

在金蝶看來，做到這一點(diǎn)，要把企業(yè)內(nèi)部所有后臺(tái)的系統(tǒng)，能夠跟智能手機(jī)連接起來，同時(shí)也跟外部的微博和微信進(jìn)行連接。新版云之家就支持導(dǎo)入完整的組織架構(gòu)，致力于提供大型ERP的全部特性移動(dòng)體驗(yàn)，并且通過公有云可以在很短的時(shí)間內(nèi)部署完成，無需太多培訓(xùn)。

金蝶后臺(tái)移動(dòng)化理念的不同，就是強(qiáng)調(diào)100%的移動(dòng)，極力滿足萬科的“企業(yè)級(jí)微信”的需求，這讓工作流程能夠做到靈活、敏捷，也為李彥宏所說的不會(huì)用PC的老板消除了障礙。

萬科正在借助金蝶云之家實(shí)踐其連接員工到連接客戶的過程。萬科流程與信息部總經(jīng)理張艷存介紹，基于新版云之家平臺(tái)開發(fā)的“萬科微V”，已將諸多管理服務(wù)從PC轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，可像微信一樣進(jìn)行溝通交流，并可訂閱所需的辦公應(yīng)用，為移動(dòng)連接客戶做足準(zhǔn)備。

老實(shí)說，由于前幾年增長(zhǎng)迅猛，管理相對(duì)粗放房產(chǎn)行業(yè)對(duì)信息化抓得并不太緊。南航自認(rèn)為“沒有完全實(shí)現(xiàn)全部流程的信息化”，但萬科“非常地崇拜”南航。但正是因?yàn)槿绱�，這樣的需求顯得更迫切，這樣的實(shí)踐顯得更具有可操作性。

所以說，云之家的變革與整合效果我們可能見仁見智，但三大趨勢(shì)的整合已是英雄所見略同。最后要說的是，云之家還支持Google Glass這樣的穿戴設(shè)備，預(yù)計(jì)這樣的特性也將會(huì)為企業(yè)連接平臺(tái)的建立帶來更多的想象空間。