1月8日消息，微軟今日宣布，將收購名為Parature的云軟件廠商。Parature可以幫助企業(yè)用戶管理幫助服務和提供其他的客戶支持服務。此次微軟的收購，可以增強自己的Dynamics CRM產品線。微軟Dynamics部門主要負責開發(fā)商業(yè)軟件，其客戶包括Mattress Firm、Pandora Media和日產汽車等。

此前，Parature是微軟的合作伙伴之一。它的產品是基于云的，被IBM、Ask.com和美國環(huán)境保護局等客戶所使用。Parature的服務包括移動、社交、報告等客戶服務組件。

云計算現(xiàn)在已經成為企業(yè)用戶密切關注的新趨勢，云計算服務有很多優(yōu)勢，比如部署速度更快、前置成本更低等等。微軟官方確認，Parature的產品將仍然是基于云的，并將作為一款獨立服務、與Dynamics CRM(預置)和CRM Online集成的產品提供給客戶。微軟將在接下來的幾個月分享更多關于將Parature與Drnamics家族進行集成的路線圖的信息。

微軟將這次對Parature的收購定位為自己首個面向外部CRM的收購。在過去的幾年中，微軟收購了多家面向內部CRM的公司，包括營銷自動化廠商MarketingPilot和分析廠商Netbreeze，以充實其CRM產品線。

微軟官方表示，Parature的100名員工在公司被收購之后將加入微軟。這筆交易預計將在30天內完成。根據(jù)微軟官方的信息，Parature在全球有7000萬用戶。