天貓、國(guó)美、京東等銷量集體暴漲;部分商品“假打折”、“買不到”惹消費(fèi)者不滿

在成為電商年度“盛典”的同時(shí)，雙11的“美譽(yù)度”不斷下滑。昨日，在雙11到來(lái)之際，消費(fèi)者不斷在微博、論壇等各種信息渠道上吐槽。其中，“假打折”是重頭。

“假打折”遭詬病

“本想買一雙鞋，498元，打折下來(lái)200多，覺(jué)得挺劃算，結(jié)果剛才心血來(lái)潮看了下成交記錄，發(fā)現(xiàn)人家原來(lái)就賣278!”網(wǎng)友“夏末”昨日吐槽說(shuō)。

像“夏末”一樣，發(fā)現(xiàn)“假打折”的網(wǎng)友不在少數(shù)。“都是騙人的，PG00高達(dá)我買的時(shí)候1700，今天看雙11有沒(méi)有便宜，標(biāo)價(jià)2250，還是對(duì)折以后，原價(jià)4500!”新浪微博用戶“MRJOEY婚禮紀(jì)實(shí)攝影”說(shuō)。

在雙11來(lái)臨前一周，即11月4日，新京報(bào)記者在天貓各大品類中隨機(jī)抽出了部分商品，昨日對(duì)比雙11當(dāng)天降價(jià)幅度，可以一窺這次大促銷背后的真實(shí)力度。

在化妝品類目下，記者選擇了倩碧[微博]125ml黃油、歐珀萊50g面霜、薇姿50ml保濕霜三款產(chǎn)品，上述產(chǎn)品均出現(xiàn)在天貓主會(huì)場(chǎng)推薦頁(yè)面優(yōu)勢(shì)位置。11月4日，售價(jià)分別為340元、280元、220元。昨日再查看對(duì)應(yīng)售價(jià)，分別為340元、279.9元、220元。

在服裝品類，記者選擇了恒適女士保暖長(zhǎng)袖、黛安芬圓領(lǐng)暖衣、初語(yǔ)的連帽羽絨服，11月4日，售價(jià)分別為69元、178.8元、569元。昨日，前兩款價(jià)格變動(dòng)為49元、149元，最后一款在雙11前已售完。

手機(jī)筆記本“反漲”

昨日，國(guó)內(nèi)購(gòu)物搜索比價(jià)平臺(tái)惠惠網(wǎng)、幫5買分別出具了電商降價(jià)情況報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，筆記本電腦等出現(xiàn)了逆勢(shì)漲價(jià)現(xiàn)象。

幫5買報(bào)告顯示，雙11期間，在監(jiān)測(cè)的商品數(shù)量范圍內(nèi)，亞馬遜[微博]降價(jià)商品數(shù)量占降價(jià)商品總數(shù)最高，達(dá)到了19.59%，天貓、京東緊隨其后分別為18.68%和17.49%，1號(hào)店最少，僅占6.03%。

報(bào)告還顯示，在大部分商品都在降價(jià)的時(shí)候，依然有部分商品價(jià)格逆市上漲。其中筆記本電腦漲價(jià)數(shù)量最多，其次是手機(jī)、平板電腦和洗衣機(jī)。

“先漲后降的情況在本次雙十一再次出現(xiàn)。只從商品價(jià)格這一硬性指標(biāo)來(lái)看，臨陣調(diào)價(jià)的情況還是存在的。”幫5買報(bào)告分析稱。

貓膩1：無(wú)法比價(jià)的特供款

雙11當(dāng)天，許多商家打著“特供款”的旗號(hào)推出一系列新品，并號(hào)稱僅此一天。由于款式新穎、價(jià)格低廉，又有加入“獨(dú)特”元素，這些特供款吸引了大量消費(fèi)者購(gòu)買。

不過(guò)，新京報(bào)記者從電商行業(yè)內(nèi)人士了解到，所謂特供款在商家而言其實(shí)只是個(gè)幌子。目的是使消費(fèi)者無(wú)從與平日價(jià)格縱向比較，以及在質(zhì)量、做工上降低要求，提升利潤(rùn)空間。

“比如，服裝類商家會(huì)為了雙11準(zhǔn)備特供產(chǎn)品，你去看排在前幾名的都有這個(gè)情況。單品銷售沖上萬(wàn)，不這么做會(huì)賠死的。”一位不愿透露姓名的行業(yè)人士稱。

“特供產(chǎn)品當(dāng)然沒(méi)有過(guò)往價(jià)格可以比較，他愿意標(biāo)價(jià)多少就是多少。”鏡花緣的店主平卓杰說(shuō)。

大樸網(wǎng)COO蘇威也向新京報(bào)記者確認(rèn)了上述現(xiàn)象的存在。“有時(shí)候，價(jià)格打得太狠了，有的企業(yè)以利潤(rùn)、銷量為戰(zhàn)略目標(biāo)，迫不得已降低品質(zhì)。”

貓膩2：“不存在”的促銷品

還有的消費(fèi)者在雙11購(gòu)物中品嘗到了先揚(yáng)后抑的失落滋味。滿心期待后，商品卻突然“不見(jiàn)了”。

劉女士11月10日晚上開(kāi)始刷雙十一的各種寶貝，最終選定了“地素”家的一件毛衣，參加雙十一品牌團(tuán)活動(dòng)，原價(jià)500多元，打完折159元，覺(jué)得真心劃算。11月11日凌晨1:07開(kāi)團(tuán)，還剩幾分鐘時(shí)劉女士發(fā)現(xiàn)衣服下架了，而團(tuán)購(gòu)那個(gè)頁(yè)面倒計(jì)時(shí)的數(shù)字還在跳動(dòng)。倒計(jì)時(shí)完了后，點(diǎn)擊“立即搶購(gòu)”發(fā)現(xiàn)已經(jīng)買不了了。

“我非常生氣，覺(jué)得被欺騙了。”劉女士告訴記者，她第二天撥打投訴熱線，卻始終打不通。

夏先生遇到了類似的情況，他曾提前一周多挑選洗衣機(jī)，發(fā)現(xiàn)價(jià)格899元的海爾XQB50-728E以及888元的海信[微博]XQB50-C8227兩款比較合意。奇怪的是，能夠給到上述優(yōu)惠價(jià)格的兩家店，在當(dāng)時(shí)均顯示“無(wú)貨”。

夏先生考慮，也許是商家囤貨等待雙11。而他當(dāng)天上線，卻發(fā)現(xiàn)兩件商品依然是“無(wú)貨”。“明明一直在商品圖片上標(biāo)記參與1111狂歡節(jié)，這不是耍我嗎?”

貓膩3：“先抬后降”虛假折扣

“先提價(jià)再降價(jià)”給消費(fèi)者造成打折假象，已經(jīng)是商家慣用伎倆。在這次雙11當(dāng)中，如此“降價(jià)”操作又重演了。

“微波爐打折根本就是騙人的。”宋女士表示，她早早選好了心儀商品，雙11當(dāng)天才發(fā)現(xiàn)，所選的格蘭仕微波爐打完折的價(jià)格與其他電商網(wǎng)站的售價(jià)幾乎一樣。

“雙11里，也就各種官方旗艦店的打折基本是真的，其他一些經(jīng)銷商的打折實(shí)在不靠譜。”寧女士說(shuō)。

宋女士盯上的那款微波爐寧女士也在關(guān)注。她發(fā)現(xiàn)這款之前售價(jià)為499元左右的產(chǎn)品，被店家標(biāo)為售價(jià)1109元然后打五折售價(jià)499元。同樣的產(chǎn)品，在另一家電商那里售價(jià)也是499元。

寧女士問(wèn)店家為何要這么做，店家說(shuō)，“不這么做不行，大家都這樣，親。”

“不管是他們沒(méi)能力約束商家，還是他們?cè)诜趴v商家，總之他們讓我失望了。負(fù)分!”寧女士說(shuō)。