DOIT 10月21日最新消息 中國工商銀行信用卡積分系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，信用卡用戶個人賬戶積分突然增長到8000多萬。有用戶收到提醒短信稱：“您的個人綜合積分新增824分，積分余額87,619,265。具體明細(xì)請登錄我行網(wǎng)上銀行或致電95588服務(wù)熱線查詢。”而根據(jù)工行信用卡積分兌換規(guī)則，這些積分足以兌換13部iphone 5s。

據(jù)知情人士透漏，工行已經(jīng)對積分系統(tǒng)進(jìn)行封鎖，用戶目前無法對系統(tǒng)進(jìn)行訪問并使用這些積分。

工行出現(xiàn)系統(tǒng)故障已經(jīng)不止這一次，在今年6月份的時候，工行的系統(tǒng)故障曾導(dǎo)致北京、上海、武漢等地的用戶去中國工商銀行辦理業(yè)務(wù)時被告知系統(tǒng)無法正常使用，柜臺電腦、ATM機(jī)、網(wǎng)銀、POS機(jī)、手機(jī)銀行等均出現(xiàn)故障。

不止工行，同樣在今年6月份，中行銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)出故障半小時，解釋稱“銀行端故障”。而5月12日，招商銀行ATM機(jī)、POS機(jī)、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓近兩個小時，至今仍未對外解釋原因。雖然目前銀行業(yè)務(wù)正在大舉推進(jìn)信息化進(jìn)程，建立了網(wǎng)銀、e支付、信用卡系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)事故頻出，其容災(zāi)備份能力飽經(jīng)用戶質(zhì)疑。