IT在物流

在宅急送北京總部辦公大樓的員工中，每5個(gè)就有1個(gè)人員是信息部的工程師，全國(guó)IT人員總數(shù)近200人，從中可見(jiàn)宅急送對(duì)IT的重視程度。據(jù)劉家清透露，IT部門(mén)在宅急送內(nèi)部一直處于戰(zhàn)略地位，是宅急送投入最大的部門(mén)。在宅急送發(fā)展的任何一個(gè)階段，都從未對(duì)IT部門(mén)進(jìn)行過(guò)預(yù)算削減。

宅急送信息化歷程開(kāi)始的較早，早在1995-2011年，宅急送的信息化一直走自主研發(fā)的道路，從最早的MIS系統(tǒng)到老一代BOS系統(tǒng)，信息自主研發(fā)支撐了宅急送17年的主營(yíng)業(yè)務(wù);隨著主營(yíng)業(yè)務(wù)的激增與客戶對(duì)整體平臺(tái)服務(wù)能力的更高要求，宅急送在2009年主動(dòng)轉(zhuǎn)型，引入IBM企業(yè)咨詢的外腦，通過(guò)全方位咨詢，重新確定企業(yè)發(fā)展方向，并在2010年，主動(dòng)攜手用友共同研發(fā)新一代宅急送核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)(BOS系統(tǒng))，推動(dòng)企業(yè)從勞動(dòng)密集型向信息化技術(shù)為支撐服務(wù)的轉(zhuǎn)變;2011-2012年，在保證BOS系統(tǒng)穩(wěn)定基礎(chǔ)上，宅急送先后開(kāi)發(fā)了GIS系統(tǒng)、AIP系統(tǒng)、價(jià)格引擎系統(tǒng)、EDI對(duì)接、保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，引進(jìn)了唯智WMS，為宅急送飛速發(fā)展業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)而有力的支持。而今，為支持“平臺(tái)結(jié)算機(jī)制”為核心的直營(yíng)+加盟經(jīng)營(yíng)新模式，先后上線加盟商預(yù)付款系統(tǒng)、仲裁系統(tǒng)、路由二期改造。

對(duì)IT的重視同樣發(fā)生在其他快遞公司。近期，快遞行業(yè)融資的現(xiàn)象頻發(fā)。劉家清告訴記者，快遞行業(yè)經(jīng)過(guò)這幾年的高速發(fā)展，現(xiàn)在紛紛進(jìn)入一個(gè)沉淀的階段�；蛲ㄟ^(guò)融資，將規(guī)模擴(kuò)大;或走特色路線，做冷鏈快遞等。而融資之后，他們最可能將資金投入到IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。對(duì)IT的投入首先將是手持終端PDA、作業(yè)操作系統(tǒng)建設(shè);其次是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè);最后是預(yù)測(cè)類的智能分析等。（文/李曉菲）