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淘寶微信互相屏蔽:阿里與騰訊的生態(tài)之爭(zhēng)

趙楠 唐文之 發(fā)表于:13年08月02日 11:35 [轉(zhuǎn)載] 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

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[導(dǎo)讀]阿里巴巴與騰訊的生態(tài)之爭(zhēng)終于擺上了桌面。

阿里巴巴與騰訊的生態(tài)之爭(zhēng)終于擺上了桌面。

昨日上午,阿里官方發(fā)表聲明,以“安全”之名,停止淘寶與微信的一切數(shù)據(jù)鏈接。聲明中指出:“為了保障淘寶消費(fèi)者的用戶感受和控制交易風(fēng)險(xiǎn),我們暫時(shí)停止了與微信相關(guān)的應(yīng)用在服務(wù)市場(chǎng)的訂購(gòu)。”

聲明同時(shí)稱,“微信團(tuán)隊(duì)近期也出臺(tái)了一些針對(duì)淘寶商品及淘寶賣家在微信上營(yíng)銷的限制措施,以此來(lái)保護(hù)微信用戶的感受,這與我們保護(hù)用戶體驗(yàn)及安全的訴求是一致的。”

阿里官方此處提到微信對(duì)營(yíng)銷賬號(hào)的限制僅僅發(fā)生在五天前,騰訊封殺營(yíng)銷賬號(hào),其中不乏80萬(wàn)粉絲的公共賬號(hào),其中大多是淘寶廣告的公共賬號(hào)。

微信如今已是騰訊的“心頭肉”,騰訊內(nèi)部對(duì)“如何使用好微信”一直抱有謹(jǐn)慎態(tài)度。一名騰訊人士對(duì)記者表示,騰訊十分看重用戶對(duì)微信的體驗(yàn),因此不愿讓其淪為過(guò)度營(yíng)銷的犧牲品。

而在電商專家魯振旺看來(lái),這場(chǎng)以“安全”之名的相互屏蔽,實(shí)則是背后生態(tài)控制權(quán)的不同理解。

生態(tài)之戰(zhàn)

阿里與騰訊的直面競(jìng)爭(zhēng)終將到來(lái)。

財(cái)報(bào)顯示,2013年第一季度,騰訊凈利潤(rùn)為6.494億美元,而阿里為6.69億美元。目前,騰訊市值達(dá)860億美元,而阿里的IPO估值則瞄準(zhǔn)1000億美元。

雖然,從表面看,騰訊主要是圈用戶,阿里則主要圈電商,但隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為由娛樂(lè)向商務(wù)的轉(zhuǎn)變,二者的滲透率越來(lái)越重合。

電商分析師李成東認(rèn)為,在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,娛樂(lè)業(yè)的規(guī)模遠(yuǎn)小于零售業(yè),而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展成熟,電商的交易規(guī)模也會(huì)超越網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)的營(yíng)收規(guī)模,這也意味著,阿里的估值超越騰訊是遲早的事情。

而隨著用戶行為的不斷滲透,圈用戶的騰訊為了幫助用戶在自己的生態(tài)下達(dá)成一站式服務(wù),就免不了去構(gòu)建電商業(yè)務(wù),而圈電商的阿里為了防止自己的流量不受用戶其他行為的限制和牽制,也會(huì)考慮在電商之外構(gòu)建自己的流量閉環(huán)。

2012年,美麗說(shuō)、蘑菇街等導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站在騰訊與阿里的生態(tài)邊界中一觸而發(fā)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),美麗說(shuō)、蘑菇街等第三方導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站占據(jù)淘寶外部流量來(lái)源的10%,而美麗說(shuō)、蘑菇街卻要花費(fèi)較高的市場(chǎng)費(fèi)用在騰訊購(gòu)買流量。也就是說(shuō),淘寶有10%的流量變向來(lái)自于騰訊,這是讓淘寶無(wú)法接受的。此外,2012年下半年,美麗說(shuō)還獲得了騰訊的投資。

魯振旺認(rèn)為,在這場(chǎng)入口、流量和用戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,阿里顯然不愿被動(dòng),2007年,阿里曾封殺過(guò)百度的流量,之后自己嘗試做通用搜索,如今封殺微信可謂如出一轍。

今年4月,阿里以5.86億美元收購(gòu)新浪微博18%股份,阿里董事局主席馬云自此找到了在自生生態(tài)中,可以替代微信的社交產(chǎn)品。

事實(shí)上,阿里與騰訊微信的相互屏蔽,也不僅是交易安全和用戶體驗(yàn)的考慮。一名業(yè)內(nèi)人士表示,隨著微信支付環(huán)節(jié)的完善,以及交易閉環(huán)的打通,阿里很擔(dān)心未來(lái)的淘寶賣家與買家在微信上進(jìn)行溝通、購(gòu)買、客服和售后,而阿里僅僅成為了一個(gè)“光禿禿”的商品展銷柜。

騰訊的顧慮則在于,不希望微信最后僅淪為淘寶的一個(gè)流量入口,為淘寶的交易輸送用戶。微信對(duì)于騰訊承載的意義,還有更多。

阿里與微博雙向整合提速

此次阿里與騰訊撕破臉皮,顯然經(jīng)過(guò)了深思熟慮,馬云的底氣在于已經(jīng)有了外部流量獲取利器:2013年4月,馬云找到了新浪微博。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年網(wǎng)站微博年度發(fā)展報(bào)告》顯示,2012年,新浪微博短鏈接分享排名中,前10名網(wǎng)站共占總分享量的27.2%,其中僅淘寶網(wǎng)就占到8.2%;短鏈點(diǎn)擊量排名中,淘寶網(wǎng)排第一占7.6%,天貓占0.5%。此外,來(lái)自淘寶方面的數(shù)據(jù)顯示,新浪微博為淘寶帶入的流量占據(jù)總外部流量的10%。

在戰(zhàn)略投資新浪微博前,阿里也內(nèi)部孵化了眾多類微信、SNS產(chǎn)品,但推出市場(chǎng)后均不太成功。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,從短鏈分享量上可以看出,阿里與微博合作確實(shí)有著天然的結(jié)合契機(jī)。其主要原因在于,微信的好友關(guān)系鏈雖然更深,但呈閉環(huán),不容易發(fā)散,而購(gòu)物行為有從眾屬性,而不是一對(duì)一的關(guān)系。此外,微博的圖片、視頻等富媒體表達(dá)形式,相較微信更有利于展現(xiàn)。

而阿里與新浪微博的雙向整合也正在提速。目前,淘寶與新浪微博的用戶賬號(hào)已經(jīng)完全打通。這意味著,用戶在淘寶網(wǎng)的網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)與用戶在新浪微博的社交、興趣數(shù)據(jù),在未來(lái)可以完全共享,在微博界面的右側(cè),出現(xiàn)可推薦的淘寶商品。

此外,為了加強(qiáng)阿里在外部流量的獲取,雙方已共同組建了一支研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā),推出針對(duì)淘寶賣家的專有微博后臺(tái)。賣家在操作該微博后臺(tái)時(shí),可以選擇將商品分享給自己的微博粉絲,以此形成賣家與買家的關(guān)系維護(hù)以及商品的二次傳播。此外,微博移動(dòng)APP也將同PC端一樣數(shù)據(jù)打通。

淘寶方面對(duì)記者表示,由于只有關(guān)注了該淘寶賣家的用戶才能收到商品信息,因此并不會(huì)對(duì)新浪微博的整體用戶形成騷擾。

一名新浪人士對(duì)記者表示,用戶從微博導(dǎo)入淘寶達(dá)成最終交易,微博平臺(tái)方并不參與直接分成。他透露,產(chǎn)生的商業(yè)利益,都在阿里投資新浪微博所給新浪微博方面帶來(lái)的3年3.8億美元收入的投資框架之內(nèi)。

不過(guò),阿里聯(lián)袂新浪,摒棄微信,可能會(huì)對(duì)第三方創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)重創(chuàng)。魯振旺表示,那些在微信生態(tài)中做淘寶營(yíng)銷的公司,前景將變得非常渺茫。而未來(lái)的對(duì)策可能會(huì)轉(zhuǎn)向騰訊易迅、京東等其他電商,但后者均沒(méi)有設(shè)立像淘寶客那樣的收入機(jī)制。而一名投資者對(duì)記者表示,此前美麗說(shuō)選擇騰訊投資,也正是看到了騰訊微信在電商生態(tài)中的價(jià)值。

[責(zé)任編輯:楊錦]
上周,微信宕機(jī)事件在網(wǎng)絡(luò)上炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng),當(dāng)天引發(fā)陣陣騷亂。雖然事件已經(jīng)平息,用戶們也已經(jīng)可以正常地聊天、對(duì)講、搖好友,但其事件本身卻無(wú)心插柳地映射出更多值得我們思考的東西,下面且讓我們一起來(lái)回顧并探析。
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