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打通渠道、洞察數(shù)據(jù)、優(yōu)化經(jīng)營(yíng):傳統(tǒng)零售業(yè)自我突圍之三大法寶

甲骨文公司 苗文成 發(fā)表于:13年06月17日 11:11 [來稿] DOIT.com.cn

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[導(dǎo)讀]互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用等新技術(shù)對(duì)各行各業(yè)都帶來天翻地覆的變化,而首當(dāng)其沖的恐怕就是零售行業(yè)。電子商務(wù)徹底改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,特別是在中國(guó),零售商、制造商、個(gè)體戶等均可在淘寶網(wǎng)這樣的第三方平臺(tái)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)

借助三大變革 實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的自我突圍

通 過這次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求的變化對(duì)零售商提出了三個(gè)改革和發(fā)展的方向:其一,要實(shí)現(xiàn)渠道打通和交互,滿足消費(fèi)者線上下單、線下交付的需求;其二,要 形成對(duì)所有數(shù)據(jù)的洞察力,并且要讓這個(gè)洞察力付諸行動(dòng);其三,優(yōu)化經(jīng)營(yíng),把各種渠道、商品融合起來集中運(yùn)營(yíng),從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng),節(jié)約成本。

這對(duì)零售商的IT建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。為了幫助零售商更好地面對(duì)新的挑戰(zhàn),甲骨文公司零售行業(yè)解決方案就致力于幫助傳統(tǒng)零售企業(yè) “打通渠道、洞察數(shù)據(jù)、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)”。

打 通渠道:消費(fèi)者對(duì)用戶體驗(yàn)提升的需求,首先要求零售商將實(shí)體商店和虛擬商店、電子商務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用結(jié)合起來,提供統(tǒng)一的庫(kù)存、價(jià)格和品類,并實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的 互動(dòng)。如果零售商還采用以往那種封閉的零售系統(tǒng),顯然是行不通的。秉承“全面、開放、集成”的設(shè)計(jì)理念,甲骨文公司提供的零售行業(yè)解決方案,涵蓋商品運(yùn)營(yíng) 管理系統(tǒng)、商品財(cái)務(wù)計(jì)劃系統(tǒng)(MFP)和品類管理系統(tǒng)(CatMan)等,可以幫助零售商打通各個(gè)環(huán)節(jié),形成統(tǒng)一采購(gòu)、配送、結(jié)算平臺(tái),規(guī)范流程且共享內(nèi) 部資源,進(jìn)一步提高核心零售業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率,并且顯著增強(qiáng)客戶體驗(yàn),將單個(gè)渠道的優(yōu)勢(shì)在其他渠道得到充分發(fā)揮。

洞察數(shù)據(jù):為了滿足消費(fèi)者 的個(gè)性化需求,零售商必須學(xué)會(huì)收集、儲(chǔ)存和分析來自大量的數(shù)據(jù),充分發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。在這方面,甲骨文公司不僅可以提供端到端的大數(shù)據(jù)解決方案,并且 還擁有進(jìn)一步分析處理數(shù)據(jù)的能力。通過軟硬件集成設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,甲骨文能夠提供大數(shù)據(jù)的獲取、組織、分析、決策四個(gè)步驟的所有能力,包括Oracle大數(shù)據(jù) 及Exalytics商務(wù)智能云服務(wù)器。特別是Oracle Exalytics商務(wù)智能云服務(wù)器,可以幫助零售商事先捕捉顧客的關(guān)注點(diǎn)和需求。憑借對(duì)零售行業(yè)的專業(yè)性和深入洞察力,甲骨文公司能夠幫助零售商分析出 來可執(zhí)行、能夠落地的解決方案。比如說,甲骨文很早就在系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了虛擬庫(kù)存的功能。

優(yōu)化運(yùn)營(yíng):零售商需要一個(gè)能夠提供業(yè)務(wù)可見性的通用 可配置平臺(tái),從而讓銷售、商店、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)基于相同的信息進(jìn)行工作,制定跨渠道的統(tǒng)一的預(yù)測(cè)需求計(jì)劃,在分銷網(wǎng)絡(luò)的所有層級(jí)指導(dǎo)存貨和補(bǔ)貨。此 外,通過與倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用程序和商店庫(kù)存管理應(yīng)用程序的集成,零售商應(yīng)該在整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)更協(xié)調(diào)的商品和信息移動(dòng),從而為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。甲骨文公司 針對(duì)零售行業(yè)所推出的優(yōu)化系統(tǒng)管理方案,包括零售需求預(yù)測(cè)(RDF)、門店庫(kù)存管理(SIM)、關(guān)鍵單品計(jì)劃(IP)以及零售商業(yè)智能(RMA)等,在以 上所提到的各個(gè)方面均能夠發(fā)揮重要的作用。



助力本土零售企業(yè)“逆襲”

體驗(yàn)式零售演變調(diào)查,中國(guó)無論是市場(chǎng)本身還是消費(fèi) 者,都有著自身鮮明的特點(diǎn)。那么對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)零售企業(yè)而言,如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流愈演愈烈的情勢(shì)下,抓住消費(fèi)者的“心”,走出一條適合自身的發(fā)展之路呢? 我相信,他們尤其需要借助像甲骨文公司這樣擁有全球視野、行業(yè)洞察力和強(qiáng)大技術(shù)支持的合作伙伴,全方位滿足本土客戶的更多需求。

[責(zé)任編輯:王林]
Lisa
北京,2012年12月28日——甲骨文公司日前宣布推出Oracle NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)2.0版(Oracle NoSQL Database 2.0),持續(xù)推動(dòng)其在數(shù)據(jù)管理技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。這是一款具有高可擴(kuò)展性、低延遲、面向?qū)崟r(shí)大數(shù)據(jù)工作負(fù)載的核心價(jià)值數(shù)據(jù)庫(kù)。
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