微軟發(fā)布補丁金山用戶“躺槍”
京華時報 發(fā)表于：13年06月14日 15:00 [轉載] 搜狐IT
微軟發(fā)布一個例行補丁，與金山毒霸不兼容導致用戶電腦藍屏。昨天，微軟針對金山毒霸用戶反映的電腦藍屏事件進行了回應，建議更新了微軟新補丁的金山毒霸用戶升級至金山毒霸最新版本。
近日，多名網(wǎng)友微博吐槽稱，金山毒霸用戶安裝微軟發(fā)布的新補丁之后會出現(xiàn)藍屏，或開機后顯示“登錄進程初始化失敗”。
昨天，微軟官方發(fā)文稱，使用金山互聯(lián)網(wǎng)安全軟件2011、2012和2013非當前版本的客戶在安裝此安全更新時可能會遇到藍屏或者空白屏幕�？蛻粜枰诎惭b安全更新補丁前更新他們的金山互聯(lián)網(wǎng)安全軟件至最新版本。
金山毒霸昨天稱，為保護金山用戶利益，金山毒霸立即停止了對該補丁程序的推送，迅速啟動應急預案，排查可能導致用戶系統(tǒng)藍屏的問題，并第一時間進行全網(wǎng)升級，保證金山毒霸用戶在升級補丁程序后不出現(xiàn)上述藍屏問題。目前，金山毒霸已經(jīng)全面解決該補丁程序造成的藍屏情況。
金山毒霸官方表示，此次事件是因為微軟發(fā)布的這個新補丁不能和金山毒霸軟件的某項功能很好兼容導致的，金山毒霸向微軟補丁沖突事件中受影響的毒霸用戶深表歉意，將對受損失用戶進行補償，目前正在擬定相關方案。
