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根據(jù)IDC最新半年度全球軟件跟蹤報告顯示，在應(yīng)用軟件市場，CRM軟件和協(xié)同應(yīng)用在2012年的收入同比提升了近7%。這與云計算的普及和社交軟件的快速發(fā)展有著很大關(guān)系。

CRM的增長一方面受到云遷移趨勢的影響，另一方面企業(yè)也源于“社交化”體驗項目投資的增長。此外，移動性的需求也成為另一大趨勢。在云、移動化、社交化、智能化等已主導(dǎo)IT新趨勢的背景下，無論是生產(chǎn)、零售、金融、電信還是醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、公共服務(wù)等企業(yè)，對應(yīng)用軟件提出更高的需求，企業(yè)都期望通過云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動和社交商務(wù)等手段創(chuàng)造和提升商業(yè)價值。

基于標準、簡化、集中、自動和自主的開發(fā)原則，Oracle新一代融合應(yīng)用軟件自2011年正式推出以來，迅速獲得市場發(fā)展先機。

甲骨文全球副總裁及大中華區(qū)應(yīng)用軟件總經(jīng)理潘杰君表示：“Oracle融合應(yīng)用軟件采用了最新技術(shù)和甲骨文客戶的最佳實踐，可以與現(xiàn)有應(yīng)用軟件相互兼容使用，能夠幫助企業(yè)逐步實現(xiàn)應(yīng)用環(huán)境的演進和更高的應(yīng)用性能，從而為企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新增長和IT部署方式創(chuàng)建全新的標準。”

圖、甲骨文公司全球副總裁及大中華區(qū)應(yīng)用軟件總經(jīng)理潘杰君

在甲骨文公司的發(fā)展歷史中，收購給人留下了深刻的影響，包括在應(yīng)用軟件領(lǐng)域收購了Siebel、PeopleSoft、RightNow、Taleo等。在今天看來，甲骨文公司的收購并不是像很多人當(dāng)初認為的那樣雜亂無章，而是一方面為系統(tǒng)層面的軟硬件集成戰(zhàn)略服務(wù)，另一方面是為應(yīng)用層面的融合應(yīng)用戰(zhàn)略服務(wù)。

Oracle融合應(yīng)用可視為模塊化應(yīng)用套件，其關(guān)鍵是基于開放標準將應(yīng)用功能模塊化后，在測試和調(diào)優(yōu)的基礎(chǔ)上進行預(yù)集成，從而最大程度地發(fā)揮這些功能模塊的性能。這一策略能夠使得Oracle融合應(yīng)用之間能夠?qū)崿F(xiàn)無縫集成，也就是通俗所說的消除不同應(yīng)用之間的信息孤島。

目前，甲骨文公司已經(jīng)形成了涵蓋五大領(lǐng)域的由100多項融合應(yīng)用模塊組成的完整融合應(yīng)用解決方案和云平臺體系。美國最大的專業(yè)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)提供商HealthSouth通過采用Oracle融合HCM獲得了直觀、功能全面的績效、薪酬和目標管理，西式漢堡快餐企業(yè)Red Robin Gourmet Burgers通過采用整套Oracle融合ERP，實現(xiàn)了多個業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)簡化和自動化，從而顯著降低了運營成本。目前，Oracle融合應(yīng)用在大中華區(qū)也已經(jīng)贏得了首批客戶。