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支付寶，2004年成立，適逢中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的時代，造就了支付寶高速的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的第三方支付平臺。然而，隨著越來越多支付平臺的崛起，支付寶也在面臨著更為強勁的競爭壓力，尤其是來自人才的競爭。因此，支付寶攜手中國人才管理第一品牌——北森，開啟人才的選擇和培養(yǎng)的重要課題。

支付寶：以創(chuàng)新決勝2012校園招聘

2012支付寶校園招聘成功落幕，新一代“造夢師”與“追夢人”悉數(shù)招致麾下。校園招聘，聚斂最具潛力的人才、打造成功的雇主品牌，日益成為各大企業(yè)每年必奪之地，面對激烈的競爭，唯有通過不斷創(chuàng)新才能夠吸引并留下更多人才。為此，記者采訪了支付寶招聘總監(jiān)藍鳳凰，探訪支付寶如何通過一系列的創(chuàng)新舉措決勝2012校園招聘。

記者：校園招聘在支付寶一直都占據(jù)著非常重要的地位，招募“造夢師”與“追夢人”也已經(jīng)是支付寶的老傳統(tǒng)了，支付寶是如何理解校園招聘這項工作的?

支付寶招聘總監(jiān)藍鳳凰：“造夢師”是我們的技術(shù)崗位，“追夢人”是產(chǎn)品及運營崗位，是我們今年校招的主要方向。作為技術(shù)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們的環(huán)境充滿變化和挑戰(zhàn)，大學生人群年輕活躍、富有創(chuàng)造力和激情，有非常好的可塑性，這些特質(zhì)與支付寶的用人理念非常匹配，所以公司每年都極為重視校園招聘和新進畢業(yè)生的培養(yǎng)。

公司每年的招聘名額中有1/4會來自于校園招聘，活躍在不同崗位上。因此公司校招更加重視：除了在校園招聘高峰期進入到校園之外，我們做了一系列的創(chuàng)新工作來輔助校招。例如：安排業(yè)內(nèi)的專家到校園做沙龍，讓同學們更多的了解公司和行業(yè);邀請優(yōu)秀的同學提前進入公司實習，感受公司環(huán)境和氛圍;制定培訓計劃：“雛鷹計劃”和“青年近衛(wèi)軍”加速同學成長;成立校友會和師徒制，手拉手幫助同學們適應(yīng)人生當中的第一份工作。

記者：您剛剛談到了校園招聘給我們的驚喜和我們?nèi)绾螏椭鷨T工適應(yīng)自己的第一份工作。但是其實校招并不容易，您認為校招項目中通常會遇到的問題是什么?我們又如何應(yīng)對的?

支付寶招聘總監(jiān)藍鳳凰：每年校園招聘都是各公司招聘的重大項目，但是隨著各公司對校園招聘重視程度的不斷提升，校園招聘的時間越來越早，校園招聘的工作也更多的落在了日常，而非集中在每年的9-11月;并且，如何尋找和吸引適合公司的目標人群也很重要;另外，時間緊、任務(wù)重、簡歷同質(zhì)化嚴重等等也是普遍的難點。

針對這樣的變化，支付寶也在不斷的探索和嘗試創(chuàng)新，與北森進行了一系列的合作，利用一些科學工具如招聘管理工具、測評工具，提升招聘效率、梳理招聘流程、深入考察應(yīng)聘者潛力，這些都為我們搶占了校園招聘先機;另外，為了吸引目標人群，今年上半年支付寶成功啟動了實習生計劃，提前和有潛力的同學取得聯(lián)系，創(chuàng)造實習機會讓同學們走入支付寶，感受公司文化和工作氛圍，為未來畢業(yè)的工作選擇增加認知和經(jīng)驗方面的積累。我們還和北森聯(lián)手打造了校園招聘網(wǎng)申頁面，把支付寶活力、激情的一面展現(xiàn)給應(yīng)聘者，吸引應(yīng)聘者。

記者：您剛剛談到了與北森合作招聘管理系統(tǒng)和人才測評系統(tǒng)，能否給大家談?wù)勗谡衅腹芾砉ぞ吆腿瞬艤y評工具應(yīng)用上的經(jīng)驗?

支付寶招聘總監(jiān)藍鳳凰：引入專業(yè)的招聘管理系統(tǒng)也算是我們的一次創(chuàng)新。支付寶此前有自己的線上招聘系統(tǒng)，但是校招期間，短期簡歷量很大，幾萬份簡歷，我們自己的系統(tǒng)就會略顯單薄，如果沒有一套更具優(yōu)勢的招聘系統(tǒng)幫我們管理整個招聘流程、沒有一套成熟測評系統(tǒng)幫助我們深入考察應(yīng)聘的學生，我們就沒辦法給同學們及時和有效的反饋、無法找到最合適支付寶的學生。

我們前期調(diào)研了國內(nèi)的一些相關(guān)公司，北森無疑在測評方面做的非常專業(yè)，新版的招聘系統(tǒng)又有一個非常突出的優(yōu)勢就是和測評系統(tǒng)無縫集合，所以經(jīng)過我們的測試最后決定使用北森的系統(tǒng)，來支持我們2012年的校園招聘。

引入北森招聘管理系統(tǒng)、人才測評系統(tǒng)，讓我們可以通過科學的工具，一來全面提升招聘效率、壓縮了招聘時間、提高簡歷篩選的準確性;二來可幫助面試官更好的把握學生的能力特點，在面試環(huán)節(jié)更好的把握面試重點;三來可以在員工入職之后，針對員工的薄弱點加強培訓和訓練。

事實上，與北森在人才測評方面合作幾年前就已經(jīng)開始了，我們感覺人才測評顯著的價值在于：提供輔助我們判斷候選人是否能錄用的依據(jù);提供行為風格給用人主管和HR作為管理建議。我們通過人才測評考察候選人的求職意愿度以及為面試提供參考依據(jù)，在面試錄用之后，我們會將測評中的行為方式報告提供給直接主管，對于需要關(guān)注的點，會在進入工作之后重點關(guān)注，也就是為未來人才的培養(yǎng)提供依據(jù)。

記者：您可以總結(jié)下，覺得支付寶在校招方面有哪些成功經(jīng)驗向大家介紹。

支付寶招聘總監(jiān)藍鳳凰：分享一下我們對于校園招聘的看法吧， 校園招聘是否成功，不僅僅是說在招聘的那一刻能把優(yōu)秀的同學吸引進來，而是看同學們在接受offer加入到公司后，公司是否有一個體系來幫助他們在公司有一個很好的成長和發(fā)展。同學們能否在3年、5年后仍然愿意繼續(xù)留下來和這家公司一起成長。只有這樣，這才是一個成功的校園招聘。這也考驗了一家公司的整體實力，是否為同學們提供了好的薪酬福利、好的培訓體系;公司是不是有好的文化氛圍、簡單的人際關(guān)系;以及公司本身是否在快速的成長等等。

回過頭來看，支付寶這些年校園招聘進來的同學，離職率極低、當年青澀的畢業(yè)生通過在公司的成長，很多人已經(jīng)走到了重要的崗位上，公司的首席架構(gòu)師等核心崗位也是當年的應(yīng)屆生畢業(yè)后加入的。之所以有這樣的成績，正是我們在這些方面做得還不錯的一些收獲。