透過“云”層看市場(chǎng)：今夕是何年
[導(dǎo)讀]國(guó)內(nèi)云服務(wù)市場(chǎng)處于成長(zhǎng)期，對(duì)于消費(fèi)者而言這個(gè)階段的產(chǎn)品具備一些基本特點(diǎn)：價(jià)格高企、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)高。因此作為客戶就要控制收益和風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡，嘗試購(gòu)買新產(chǎn)品的同時(shí)要做好POC測(cè)試，精挑細(xì)選，控制好風(fēng)險(xiǎn)，找到真正能在未來帶來價(jià)值的供應(yīng)商。
4年以前筆者曾經(jīng)寫過一篇文章《透過云層看市場(chǎng)-云計(jì)算的前世今生》，當(dāng)時(shí)正值云計(jì)算概念大熱，根據(jù)筆者連續(xù)幾年在各個(gè)峰會(huì)混吃混喝的經(jīng)驗(yàn)看，毫不猶豫的說“不跟云扯上關(guān)系的展會(huì)不是好展會(huì)”。但回到2011年的中國(guó)市場(chǎng)本身，無論是從用戶端、產(chǎn)品端還是廠商端，所謂的“云”用戶依然在觀望，大多數(shù)產(chǎn)品還停留在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組裝上，主導(dǎo)云計(jì)算供應(yīng)端的依然是傳統(tǒng)的幾桿老槍VMware、IBM等。因此，當(dāng)時(shí)筆者堅(jiān)定的認(rèn)為市場(chǎng)所謂的“云”，離落地還有很長(zhǎng)一段差距，也建議用戶擦亮眼睛，選擇最適合自己需求的產(chǎn)品。
4年過去了，情況又是如何呢？雖然VMware還在繼續(xù)擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，但已經(jīng)受到來自新技術(shù)廠商的沖擊而增長(zhǎng)放緩，而老哥們兒IBM、HP已經(jīng)悄然出售了自己的硬件產(chǎn)品業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型做服務(wù)和咨詢。對(duì)中國(guó)市場(chǎng)影響更大的事件是，國(guó)外的云服務(wù)巨鱷們直接通過各種渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，驚起一灘鷗鷺。2012年微軟宣布和世紀(jì)互聯(lián)合作進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。2013年底，亞馬遜云服務(wù)宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開始接受訂單。
4年時(shí)間對(duì)發(fā)展迅速的IT行業(yè)而言，已經(jīng)足夠漫長(zhǎng)。滄海桑田，今天的云計(jì)算處于一個(gè)什么樣的階段呢？用戶又該作何選擇呢？
剛剛過去的周末筆者經(jīng)歷了一件很郁悶的事情，雖然自認(rèn)為花了很大力氣解釋“云”的概念，對(duì)方依然給了四字評(píng)價(jià)“云里霧里”。所以痛定思痛，為了說明這個(gè)問題，這次筆者決定換個(gè)角度，用更加理論性的方法來嘗試更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕忉屵壿嫛?/div>
概念
在此之前，首先我們來闡述兩個(gè)基本概念：
產(chǎn)品生命周期（產(chǎn)品階段），在營(yíng)銷學(xué)理論中把產(chǎn)品生命周期分了4個(gè)階段，分別是引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。
圖1 產(chǎn)品生命周期示意圖
企業(yè)級(jí)消費(fèi)行為利益相關(guān)者：在一次企業(yè)級(jí)產(chǎn)品消費(fèi)行為中，都涉及到哪些人？筆者為了簡(jiǎn)化說明，只提取了最關(guān)鍵的利益相關(guān)者包括：上游供應(yīng)商、中間渠道商、下游消費(fèi)者。利益相關(guān)者視圖如下：
圖2 企業(yè)級(jí)消費(fèi)行為利益相關(guān)者視圖
為什么說這兩個(gè)概念？我們用一個(gè)表格把兩者聯(lián)系起來，就可以看得非常清楚：
圖3 產(chǎn)品階段和利益相關(guān)者對(duì)應(yīng)關(guān)系示意圖
分析
基本概念解釋清楚了，讓我們回到本源的問題：今天的云服務(wù)處于一個(gè)什么樣的階段呢？用戶又該作何選擇呢？
排除法
從上圖中我們可以看到，只要能搞得清楚現(xiàn)在上、中、下游三者所處的狀態(tài)，就能定位現(xiàn)在云服務(wù)所處的產(chǎn)品階段。在找到支撐數(shù)據(jù)之前，我們先來主觀判斷一下，用排除法：
首先可以排除衰退期，云服務(wù)現(xiàn)在距離衰退期還有一段明顯距離；
再來看成熟期：從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)我們接觸的情況看，如果說云服務(wù)已經(jīng)落地都有點(diǎn)早，更不用談成熟了，但是“2012年，云計(jì)算權(quán)威專家AlistairCroll基于其豐富經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為云計(jì)算終于進(jìn)入一個(gè)相對(duì)成熟的階段。”這個(gè)結(jié)果我們可以直接引用嗎？我認(rèn)為不可以。首先是AlistairCroll指的是全球市場(chǎng)，而中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展情況不能完全套用。另外專家特指了云計(jì)算，而筆者認(rèn)為市場(chǎng)發(fā)展到今天，云已經(jīng)很難去獨(dú)立區(qū)分云計(jì)算、云存儲(chǔ)等模塊，而是提供了IaaS/PaaS/SaaS什么層面的服務(wù)，在每個(gè)層面上都有可能是一個(gè)復(fù)合型的，所以稱為云服務(wù)更為準(zhǔn)確。
接下來是成長(zhǎng)期和引入期：從主觀判斷這兩者最為相近，但是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)云服務(wù)有多少已經(jīng)應(yīng)用在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上了？筆者作為一名云服務(wù)從業(yè)人員鮮少見到。但也不能據(jù)此判斷還處于引入期，畢竟現(xiàn)在市場(chǎng)的熱度跟引入期明顯不符合。
排除法的結(jié)果讓人頗為糾結(jié)，那么我們還是回到對(duì)這個(gè)問題的正面解釋上來，從上、中、下游三個(gè)維度，根據(jù)市場(chǎng)上可獲取的數(shù)據(jù)來分析。最終還是用事實(shí)來說話吧。
分類法
上游供應(yīng)商
供應(yīng)商數(shù)據(jù)提取來源：由工信部指導(dǎo)中國(guó)電子學(xué)會(huì)主辦的“第七屆中國(guó)云計(jì)算大會(huì)”（2015年6月3~5日）
圖4：中國(guó)云計(jì)算大會(huì)供應(yīng)商
博聞中國(guó)主辦的全球云計(jì)算大會(huì)中國(guó)站。
圖5：全球云計(jì)算大會(huì)供應(yīng)商
簡(jiǎn)單整理一下可以得出如下表格：
圖6：云服務(wù)廠商參與者視圖
分析：從上游供應(yīng)商來看，市場(chǎng)上不乏創(chuàng)業(yè)企業(yè)，傳統(tǒng)IT廠商也開始參與進(jìn)來，尤其是眾多跨界廠商的參與使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。從供應(yīng)商的數(shù)量來看，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期。但是從質(zhì)量角度看，很多廠商的產(chǎn)品還未正式商用，不同廠商產(chǎn)品之間的區(qū)隔也不夠明顯，細(xì)分市場(chǎng)雖然出現(xiàn)，但是對(duì)應(yīng)的細(xì)分產(chǎn)品卻還沒有完善。
總結(jié)：從上游供應(yīng)商角度來看，市場(chǎng)介于成長(zhǎng)期和成熟期之間，更趨向于成長(zhǎng)期。
下游消費(fèi)者
根據(jù)IDC 2014年《中國(guó)公有云服務(wù)追蹤研究》報(bào)告，國(guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)排名從前到后為，阿里云；中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通，Windows Azure，以及亞馬遜AWS，此外還有Ucloud、青云。
我們從這7家廠商的主頁(yè)各尋找3個(gè)典型案例來分析客戶的數(shù)量和質(zhì)量。結(jié)果如下：
圖7 ：云服務(wù)用戶情況一覽
客戶案例的選取有很大的隨意性，但是筆者無論從網(wǎng)絡(luò)搜索的結(jié)果還是各公司主頁(yè)宣傳的情況來看，結(jié)果不容樂觀。除了阿里云在部分客戶系統(tǒng)中用于核心生產(chǎn)系統(tǒng)，其它廠商的云服務(wù)主要都用在支撐系統(tǒng)上?？梢娫诋?dāng)前時(shí)段，云服務(wù)還很難真正取信于客戶。
當(dāng)然這里指的是公有云服務(wù)，很多人可能會(huì)說在私有云中已經(jīng)有很多用在核心生產(chǎn)系統(tǒng)的案例了。這里我們不想把私有云納入討論的范圍，因?yàn)樵诠P者看來私有云或混合云嚴(yán)格來講算不上真正的云服務(wù)。如果把自己的數(shù)據(jù)中心呈現(xiàn)方式稍作改變就認(rèn)為是進(jìn)入云模式，似乎有些偏頗。而且私有云的標(biāo)準(zhǔn)很難界定，筆者無法識(shí)別什么樣才可以算作私有云數(shù)據(jù)中心。因?yàn)榘凑宅F(xiàn)在市場(chǎng)上的概念，所有的數(shù)據(jù)中心似乎都可以叫做私有云數(shù)據(jù)中心。如果您不同意，我想請(qǐng)問，現(xiàn)在還有不用虛擬化的數(shù)據(jù)中心嗎？
另外一點(diǎn)，傳統(tǒng)IT業(yè)務(wù)三大行業(yè)客戶板塊為：政府、電信、金融。筆者一直努力尋找這三大板塊的成功案例，但最終發(fā)現(xiàn)云服務(wù)商基本沒有涉足這幾大領(lǐng)域。而主要發(fā)力在新興的互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、移動(dòng)應(yīng)用端?？梢娫品?wù)對(duì)行業(yè)客戶的覆蓋還很不全面，大量的IT系統(tǒng)依然是運(yùn)行在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心內(nèi)，尤其是核心的生產(chǎn)系統(tǒng)。
結(jié)論，從下游用戶角度來看，國(guó)內(nèi)云服務(wù)市場(chǎng)還處于成長(zhǎng)期階段。
中間渠道商
把渠道放到最后，是因?yàn)榍赖姆治鲎顬楹?jiǎn)單。從兩個(gè)方面可以看出問題，
其一：剛才提到的7家服務(wù)商來看，基本都是以借助自有銷售體系直銷客戶為主。電信、聯(lián)通借助母公司的銷售渠
道開展，阿里云、青云、Ucloud都是借助在線銷售和自有客戶為主，少有借助渠道合作伙伴的。雖然微軟和世紀(jì)互聯(lián)合作緊密，但據(jù)聽說主要依賴世紀(jì)互聯(lián)的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，銷售還是以微軟自有銷售渠道為主。
其二：阿里今年開始推云合計(jì)劃，大規(guī)模招募渠道合作伙伴也從側(cè)面說明對(duì)于渠道的需求非常強(qiáng)烈。
結(jié)論：我們很容易看出來從渠道角度看，國(guó)內(nèi)云服務(wù)剛剛跨入成長(zhǎng)期。
結(jié)論
經(jīng)過從上游供應(yīng)商、中間渠道商和下游消費(fèi)者三個(gè)維度的考證，我們對(duì)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)所處階段分析結(jié)果匯總?cè)缦拢?/div>
圖8：云服務(wù)所處階段分析結(jié)果一覽
從中我們不難看出幾點(diǎn)，
一、整體而言國(guó)內(nèi)云服務(wù)所處市場(chǎng)階段是在成長(zhǎng)期內(nèi)；
二、上游廠商的腳步領(lǐng)先于消費(fèi)者，而渠道則處于最后端，這也符合市場(chǎng)發(fā)展的一貫規(guī)律：廠商創(chuàng)造概念，客戶接受概念，渠道跟隨客戶需求。
回答本文一開始提出的問題：國(guó)內(nèi)云服務(wù)市場(chǎng)處于成長(zhǎng)期，對(duì)于消費(fèi)者而言這個(gè)階段的產(chǎn)品具備一些基本特點(diǎn)：價(jià)格高企、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)高。因此作為客戶就要控制收益和風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡，嘗試購(gòu)買新產(chǎn)品的同時(shí)要做好POC測(cè)試，精挑細(xì)選，控制好風(fēng)險(xiǎn)，找到真正能在未來帶來價(jià)值的供應(yīng)商。
尾聲
筆者在本文中嘗試從一個(gè)全新的角度去定位和分析一個(gè)新產(chǎn)品所處的市場(chǎng)階段，數(shù)據(jù)的來源不夠完善，判斷方案還有不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，比如利益相關(guān)者絕不僅僅是上文所述三者，如果我們加入更多元素（政府、競(jìng)爭(zhēng)者等等），就會(huì)演變成一個(gè)全新的生態(tài)圈。判斷市場(chǎng)階段的目的是為了識(shí)別該階段市場(chǎng)所具備的一些特征，然后據(jù)此來指導(dǎo)廠商、消費(fèi)者等應(yīng)該采取的正確策略。在策略方面并未開展討論，而僅僅提示了消費(fèi)者的購(gòu)買行為?；诒疚呐袛嗟慕Y(jié)果，今后我們可以繼續(xù)探討一些廠商戰(zhàn)略層面的問題，比如應(yīng)該采取的品牌策略、定價(jià)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略等等。
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