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聯(lián)想臺北設(shè)計(jì)中心探營:究竟聯(lián)想還有多少秘密?

  • songjiayu
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  • 2015-09-21 09:28:54
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  • DOIT 宋家雨

[導(dǎo)讀]從廣義的角度來說,x86服務(wù)器架構(gòu)體系相同,架構(gòu)上沒有更多的發(fā)揮空間,產(chǎn)品之間的質(zhì)量差別也就在于效率上,所選擇方案不同,就會(huì)鑄就不同的產(chǎn)品基因。

第一次來到臺北,有兩件事情讓我印象深刻:一是路人很少,幾乎看不到;二是不堵車,即便上下班高峰也如此。這讓我聯(lián)想到曾去過貴州的千戶苗寨,即使過年期間也看不到年輕人也,原因是年輕人都南下打工。與千戶苗寨不同,臺北是國際大都市,人都去哪里了呢?

臺北街道很少看到行人
臺北很少看到行人 人都到哪里取了?
 
我到臺北是應(yīng)邀采訪聯(lián)想臺北設(shè)計(jì)中心(TDC)。之前有資料顯示,在權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)ITIC發(fā)布的2014-2015年全球服務(wù)器硬件可靠性報(bào)告中,聯(lián)想System x以僅1%的故障率擊敗了其他x86服務(wù)器產(chǎn)品,可用性高居榜首、直逼小型機(jī);而在另一個(gè)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)TBR的客戶滿意度評分報(bào)告中,聯(lián)想System x在客戶、服務(wù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)四個(gè)方面滿意度持續(xù)領(lǐng)先,15季度中有13個(gè)季度位列榜首;同時(shí),在服務(wù)、產(chǎn)品和銷售指數(shù)的22個(gè)要素中聯(lián)想System x也位居榜首。這些成績是如何做到的?

在TDC,自總經(jīng)理到產(chǎn)品行銷總監(jiān)、全球供應(yīng)鏈副總經(jīng)理、系統(tǒng)散熱技術(shù)經(jīng)理、效能工程師等,精英盡出,參觀采訪中,有很多壓箱底的“干貨”,如30u鍍金工藝、光通道診斷、雙冷卻區(qū)設(shè)計(jì)等……,明顯地這會(huì)增加x86服務(wù)器的成本,但這些成本并沒有轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品上,那么,成本到哪里去了?

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讓我沒想到的,從臺北市的交通到聯(lián)想x86服務(wù)器的成本,應(yīng)對方案其實(shí)有異曲同工之妙。
 
大道至簡

人多,車多,道路資源有限是一對矛盾,同理成本和售價(jià)也是一個(gè)矛盾,x86不是奢侈品,所謂“便宜沒好貨,好貨不便宜”不適用于x86,聯(lián)想x86就是要又好又便宜,談何容易。 
 
先說說臺北是怎么治理交通的,方法看上去很簡單,取消停車場。沒有停車場,很多人會(huì)選擇不開車,改乘捷運(yùn)(地鐵),加之臺北地鐵四通八達(dá),站與站間距很小,近乎奢侈,且與商場、寫字樓等地下相連,足不出戶就可以抵達(dá)。如此一來,人自然就從地面消失了。
 
如何消化成本,讓聯(lián)想x86保持競爭力,從TDC,我得到答案是規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)并舉。
 
首先是規(guī)模效應(yīng)。有人說,PC/筆記本電腦是to C的業(yè)務(wù),面向消費(fèi)市場,比拼的是價(jià)格;x86是to B的業(yè)務(wù),屬于企業(yè)級,比拼的是技術(shù)和解決方案。二者特點(diǎn)不同,優(yōu)勢很難互補(bǔ),從去年到今年初,很多著名廠商選擇了分拆,各自為戰(zhàn)。
 
與分拆策略相反,聯(lián)想集團(tuán)選擇了收購,并購了IBM x86和Motorola的業(yè)務(wù),轟動(dòng)了全球。效果如何?“所謂1+1是否大于2的爭論,從聯(lián)想來看,不僅大于2,甚至大于3。”聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)集團(tuán)全球供應(yīng)鏈副總經(jīng)理李峰榮給出了肯定的答案。
 
從技術(shù)上說,PC和x86同屬IA架構(gòu),從架構(gòu)上沒有什么分別,差別在于CPU、內(nèi)存、硬盤等元部件的選擇,盡管有此差異,但供應(yīng)商還是有很多交集,應(yīng)對得當(dāng),規(guī)模優(yōu)勢顯而易見。
 
 
向技術(shù)要要優(yōu)勢
 
除了規(guī)模之外,發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢將帶來競爭力能力的提升。
 
聯(lián)想全球x86服務(wù)器臺北研發(fā)中心總經(jīng)理樊克思表示:收購IBM  System x服務(wù)器,讓聯(lián)想的技術(shù)能力上了一個(gè)新臺階。

我這次參觀的TDC,其前身就是IBM System x的設(shè)計(jì)中心,2014年隨收購來到聯(lián)想的大家庭。如今聯(lián)想在全球有21個(gè)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,可提供60多個(gè)產(chǎn)品,在170多個(gè)國家的技術(shù)支持能力。
 
聯(lián)想的研發(fā)中心
 
 
在此之前,我參觀過聯(lián)想在德國斯圖加特的企業(yè)級解決方案體驗(yàn)中心(EBC),北京的設(shè)計(jì)中心,這些中心都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是充分利用本地軟硬件資源。以斯圖加特為例,聯(lián)想EBC的技術(shù)人員和SAP系統(tǒng)研發(fā)人員,近在咫尺,近水樓臺,很容易實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。臺北TDC的設(shè)立,也是充分考慮到周邊的氛圍和環(huán)境,與上下游的合作伙伴,協(xié)同工作,集成運(yùn)用最新科技,轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。
 
開發(fā)模型方法論

在參觀過程中,聯(lián)想全球Flex2P服務(wù)器產(chǎn)品行銷總監(jiān)黃國柱介紹了TDC所采用的“喇叭式”端到端產(chǎn)品開發(fā)模型。
 
喇叭式開發(fā)模型喇叭式開發(fā)模型
 
喇叭式開發(fā)模型看上去沒有更多特別之處,也是概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、啟動(dòng)和生命周期等研發(fā)不同階段的管理。但實(shí)際上,細(xì)微之處有很多的學(xué)問。2011年,聯(lián)想收購IBM PC業(yè)務(wù),已經(jīng)非常熟悉這樣的方法論。為這次整合IBM x86奠定了很好的基礎(chǔ),不需要更多調(diào)整,就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同。
 
質(zhì)量監(jiān)管和功能設(shè)計(jì)
 
遵循“喇叭式開發(fā)模型”,在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,開發(fā)設(shè)計(jì)就會(huì)成為了x86產(chǎn)品質(zhì)量的分水嶺。從廣義的角度來說,x86服務(wù)器架構(gòu)體系相同,架構(gòu)上沒有更多的發(fā)揮空間,產(chǎn)品之間的質(zhì)量差別也就在于效率上,所選擇方案不同,就會(huì)鑄就不同的產(chǎn)品基因。
 
聯(lián)想System x在可靠性、安全性和節(jié)能設(shè)計(jì)等方面的一些獨(dú)特之處聯(lián)想System x獨(dú)特之處
 
以上是黃國柱所展示的聯(lián)想System x在可靠性、安全性和節(jié)能設(shè)計(jì)等方面的一些獨(dú)特之處。其中有些設(shè)計(jì)未必有多高深,但非常實(shí)用接地氣,如光通道診斷系統(tǒng)。類似大多數(shù)汽車儀表盤,可以告警故障,但知道告警是一回事兒,解決問題是另一回事兒,因?yàn)槿狈Σ僮鞯闹笇?dǎo)。x86也是如此,運(yùn)維保障水平也非常關(guān)鍵。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,人為錯(cuò)誤操作導(dǎo)致故障的比例高達(dá)85%以上。
 
預(yù)測故障分析
 
光通道診斷系統(tǒng)是一套典型的DevOps(英文Development和Operations的組合)應(yīng)用,通過光纖指示故障器件,方便用戶的運(yùn)維。試想,數(shù)據(jù)中心有成千上萬臺x86服務(wù)器,如百度數(shù)據(jù)中心有30萬臺x86服務(wù)器,其管理難度可想而知。

類似這樣科技,如30u鍍金、雙冷區(qū)設(shè)計(jì)、240VA保護(hù)電路設(shè)計(jì)、高效電源及其系統(tǒng)策略,這些技術(shù)看似不起眼,但應(yīng)用的差別是非常大的。
 
ZERO OutPUT
40%~60%負(fù)載,電源擁有最佳能源效率
 
以電源的能效為例。從TDC測試的結(jié)果看,在負(fù)載40%~60%的情況下,電源擁有最佳的能源效率。這樣一來,在x86系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理上,應(yīng)該著重發(fā)揮這樣的特點(diǎn)。換句話說,相同的x86服務(wù)器,不同的管理策略,差距有時(shí)非常明顯,用戶體驗(yàn)可能完全不同。
 
這些經(jīng)驗(yàn)的取得,需要強(qiáng)大實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持。如驗(yàn)證冷卻效果模型的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)設(shè)備、驗(yàn)證高溫狀態(tài)穩(wěn)定性的暖箱系統(tǒng),以及各種傳感器數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。
 
風(fēng)洞試驗(yàn)風(fēng)洞試驗(yàn)
 
“很多東西不能依靠主觀判斷,需要反復(fù)驗(yàn)證支持,用數(shù)據(jù)說話,這是服務(wù)器設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。”聯(lián)想資深系統(tǒng)測試工程師徐福彬說。
 
“為了提高效率,我們在在測試中使用3D打印技術(shù),加快建模時(shí)間,效果非常顯著。”他說。

3D打印驗(yàn)證
 
小細(xì)節(jié)大道理
 
探營TDC可以說收獲多多。很多技術(shù),電源也好,制冷也好;高溫設(shè)計(jì),還有風(fēng)洞實(shí)驗(yàn),這些都不是所謂核心技術(shù),也非聯(lián)想實(shí)驗(yàn)室所獨(dú)有。但也正是這些點(diǎn)滴技術(shù)的積累,讓聯(lián)想與眾不同
 
古人說,不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。說起來,無論臺北的交通治理,還是聯(lián)想x86服務(wù)器設(shè)計(jì),其實(shí)辦法也挺簡單的,也沒有高深莫測的理論和技術(shù),更多是細(xì)節(jié)和扎實(shí)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累。但恰恰是最可貴的。
 
以HVDC(高壓直流供電)為例,運(yùn)營商大力推動(dòng)HVDC UPS技術(shù)應(yīng)用,并頒布實(shí)現(xiàn)了相關(guān)技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。但迄今為止,服務(wù)器廠商尚沒有對此調(diào)整商務(wù)策略。實(shí)際上,現(xiàn)有服務(wù)器可以不加任何調(diào)整,且HVDC較之交流供電,更加有助于提升服務(wù)器的可靠性和穩(wěn)定性,但這需要服務(wù)器廠商的認(rèn)可。
 
在此次TDC探營中,也有一個(gè)好消息:聯(lián)想表態(tài)支持HVC供電,不僅如此,新的產(chǎn)品針對HVDC的“拉弧”現(xiàn)象提供了針對性的設(shè)計(jì)方案。實(shí)際上,“拉弧”是HVDC要解決的問題,如果x86設(shè)計(jì)也考慮這個(gè)問題,可謂是雙保險(xiǎn)。
 
現(xiàn)在的問題在于:為什么只有聯(lián)想x86支持這樣的技術(shù)?這難道不值得思考嗎?!
 
 
 

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