
IBM幫助內(nèi)蒙古網(wǎng)通綜合客服實施SOA
內(nèi)蒙古網(wǎng)通在2006年底啟動了綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)的新建工程。綜合客服系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理客戶的服務(wù)請求,管理客戶信息、客戶所有的交互活動和客戶代表,這里也是查詢客戶所有相關(guān)信息(包括賬單信息)的統(tǒng)一窗口。由于綜合客服在整個運營支撐體系中的重要地位,內(nèi)...
內(nèi)蒙古網(wǎng)通在2006年底啟動了綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)的新建工程。綜合客服系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理客戶的服務(wù)請求,管理客戶信息、客戶所有的交互活動和客戶代表,這里也是查詢客戶所有相關(guān)信息(包括賬單信息)的統(tǒng)一窗口。由于綜合客服在整個運營支撐體系中的重要地位,內(nèi)...
作為IBM培養(yǎng)SOA人才及技術(shù)合作計劃的一部分,IBM希望通過這些合作,未來3年內(nèi)幫助其他企業(yè)培養(yǎng)100個SOA高級架構(gòu)師,1,000個SOA設(shè)計師,一萬個SOA開發(fā)者。 "技術(shù)提供商、服務(wù)提供商、獨立軟件開發(fā)商(ISV)、集成商...
概覽 空中客車公司是世界領(lǐng)先的大型民機制造商,總部位于法國的Toulouse。擁有員工四萬四千人。產(chǎn)品包括12種機型,從100座單通道客機到目前全球最 大民用客機–雙層的A380,充分體現(xiàn)了公司核心業(yè)務(wù)的龐大規(guī)模??罩锌蛙嚬镜?..
概覽 遼寧電力綜合信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理是基于遼寧電力信息網(wǎng)絡(luò)管理的需求和對整個 IT 運行環(huán)境的分析,建設(shè)的一套綜合管理平臺,是遼寧電力企業(yè)級系統(tǒng)管理平臺,為企業(yè)整個計算機系統(tǒng)及業(yè)務(wù)應(yīng)用提供全面的和高效的管理和監(jiān)控。 業(yè)務(wù)需求: 根據(jù)遼寧電...
大陸汽車的需求 大陸汽車俱樂部 (China Automobile Association, 簡稱CAA)成立于1995年,1999年與澳大利亞最大財產(chǎn)保險集團IAG (Insurance Australia Group)合資,2003年底...
IBM日前宣布,佛羅里達州的棕櫚灘社區(qū)大學(xué)已經(jīng)選擇使用IBM系統(tǒng)和Linux來簡化其IT基礎(chǔ)設(shè)施。 棕櫚灘社區(qū)大學(xué)是美國準(zhǔn)學(xué)士學(xué)位授予數(shù)最多的學(xué)校,注冊學(xué)生數(shù)量超過4.9萬,學(xué)科領(lǐng)域涉及90個。學(xué)校在佛羅里達州棕櫚灘縣(Palm Beach...
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與配置 圖表 1 p 系統(tǒng)服務(wù)器虛擬化架構(gòu) IBM System p 5 虛擬化技術(shù)源于 IBM 多年來在大型機上使用的虛擬化技術(shù),是一個成熟的、先進的虛擬化技術(shù)。此虛擬化架構(gòu)分三層:物理層、微碼層和操作系統(tǒng)層。其中物理層包括物理的...
客戶面臨的問題 要想在當(dāng)今飛速發(fā)展的全球經(jīng)濟環(huán)境下取得成功,企業(yè)需要快速、靈活地部署各種應(yīng)用系統(tǒng),以加速整個業(yè)務(wù)鏈處理流程并為員工,甚至為合作伙伴和客戶提供各自所需的工具。 然而隨著計算機應(yīng)用的普及,數(shù)量的增加,我們又不得不面臨新的技術(shù)挑戰(zhàn)...