Oracle托管型 CRM 2008年在全球市場獲得迅猛增長
2008年，Oracle托管型 CRM對全球大型企業(yè)和中小企業(yè)產(chǎn)生了極大的吸引力，因此該軟件迅速得到采用，且銷量保持持續(xù)增長。 有成千上萬的客戶采用Oracle托管型 CRM進(jìn)一步證明了甲骨文的業(yè)界領(lǐng)先地位，也說明了在幫助客戶進(jìn)行應(yīng)用部署和...
zengdongjun數(shù)字化轉(zhuǎn)型 共 236 篇文章
標(biāo)簽：CRM 第20頁
zengdongjun數(shù)字化轉(zhuǎn)型 甲骨文CRM率先支持社交網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)甲骨文的策略，除了CRM（Custom Relation Management，客戶關(guān)系管理軟件）軟件率先支持（社交網(wǎng)絡(luò)）Social Network之外，其它包括PLM（Product Lifecycle Management，產(chǎn)品生...
zengdongjun數(shù)字化轉(zhuǎn)型 研究：如何使用Web服務(wù)集成CRM應(yīng)用
服務(wù)器在線11月12日報(bào)道 近年來，很多企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）供應(yīng)商都提供專有的適配器和集成服務(wù)器工具集，試圖解決企業(yè)應(yīng)用集成過程中面臨的挑戰(zhàn)。雖然EAI解決方案很有效，不過，在硬件、軟件和培訓(xùn)方面，它們可能需要大量的初始投資。而使用Web...
zhabin數(shù)字化轉(zhuǎn)型 三種情況下企業(yè)不宜上CRM項(xiàng)目
什么時(shí)候上CRM項(xiàng)目為好?這個(gè)問題恐怕問十個(gè)人會(huì)有十個(gè)答案。在這里筆者也給不出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。筆者想從實(shí)施顧問的角度，對這個(gè)問題發(fā)表一些看法，以供企業(yè)進(jìn)行參考。 一、年末不適合實(shí)施CRM項(xiàng)目 筆者認(rèn)為，無論如何，在年末都不怎么適合實(shí)施CRM軟...
zhabin數(shù)字化轉(zhuǎn)型 利用在線CRM開拓內(nèi)貿(mào)市場 迎接“金融風(fēng)暴”
一場百年不遇的美國金融風(fēng)暴橫掃全球，使各國經(jīng)濟(jì)陷入恐慌之中，第104屆廣交會(huì)10月15日起在廣州開幕。據(jù)報(bào)道，過去福建外貿(mào)企業(yè)一席難求的廣交會(huì)展會(huì)攤位，在正在舉行的第104屆廣交會(huì)卻出現(xiàn)了破天荒的退訂現(xiàn)象。 中國未來的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)肯定要向內(nèi)需拉...
zhabin數(shù)字化轉(zhuǎn)型 從技術(shù)角度上分析CRM項(xiàng)目的選型的注意要點(diǎn)
雖然說，技術(shù)層面的內(nèi)容在CRM項(xiàng)目選型中，不是非常的關(guān)鍵。但是，有時(shí)候，出于一些特殊的目的及環(huán)境的限制，CRM軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)也會(huì)左右CRM項(xiàng)目的選型。下面我就從技術(shù)角度上，談?wù)凜RM項(xiàng)目選型的注意點(diǎn)。 一、體系結(jié)構(gòu) 現(xiàn)在市場上的CRM軟件，...
多易企業(yè)集成ERP和CRM系統(tǒng)的模式體驗(yàn)
企業(yè)用戶在建設(shè)ERP和CRM系統(tǒng)時(shí)，往往將兩者分開部署，但是，實(shí)際情況卻是將這兩個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成能享受到實(shí)實(shí)在在的好處，不如縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、改善現(xiàn)金流和業(yè)務(wù)靈活性。 系統(tǒng)集成的專家表示，把業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)整體而不是個(gè)體進(jìn)行優(yōu)化，是集成項(xiàng)目能...
zhabin數(shù)字化轉(zhuǎn)型 從黑莓的成功看CRM走出消耗資源和財(cái)力的泥潭
定制化CRM的"泥潭" 許多老板們或者負(fù)責(zé)信息化的主管們希望從無到有構(gòu)建自己貼身的CRM系統(tǒng)，找到一個(gè)更大、更好、支持更多功能的系統(tǒng)或者升級(jí)原來系統(tǒng)，為了尋找最終的解決辦法，這種調(diào)研可能需要花費(fèi)很長的時(shí)間以至于最終不了了...
zhabin數(shù)字化轉(zhuǎn)型 借web2.0風(fēng) 甲骨文CRM社會(huì)化創(chuàng)新贏客戶
2008年10月30日，甲骨文公司亞太區(qū)CRM On Demand總經(jīng)理Simon Banks在上海舉辦的一場產(chǎn)品溝通會(huì)上，向記者介紹了目前CRM產(chǎn)品的最新趨勢和甲骨文在CRM上的創(chuàng)新產(chǎn)品。會(huì)上，甲骨文社會(huì)化CRM的合作性和移動(dòng)性是Simo...
zhabin數(shù)字化轉(zhuǎn)型 確定需求目標(biāo)助企業(yè)成功實(shí)施CRM項(xiàng)目管理
CRM項(xiàng)目的實(shí)施涉及管理職能的各個(gè)組成部分，必然會(huì)引起不同程度的管理重組。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，原有管理模式和管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)必然受到影響。 需求確定 對于CRM項(xiàng)目來說，需求確定是至關(guān)重要的。如果需求一開始就不明確，系統(tǒng)將面臨不斷的變動(dòng)，導(dǎo)...