半個月內(nèi)兩度發(fā)布澄清公告，華東科技(000727，收盤價9.76元)最近比較煩。其不僅被多重傳聞纏身，更被深交所責(zé)令澄清。12月6日，公司對4項(xiàng)傳聞作出澄清，同時還宣布擬建1.5代線電容屏生產(chǎn)線。 然而，澄清公告的“不給力&rd...

wanglin2010-12-07智能算力

雖然說，技術(shù)層面的內(nèi)容在CRM項(xiàng)目選型中，不是非常的關(guān)鍵。但是，有時候，出于一些特殊的目的及環(huán)境的限制，CRM軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)也會左右CRM項(xiàng)目的選型。下面我就從技術(shù)角度上，談?wù)凜RM項(xiàng)目選型的注意點(diǎn)。 一、體系結(jié)構(gòu) 現(xiàn)在市場上的CRM軟件，...

hanrui2010-11-18數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，隨著Internet以及Web的商業(yè)迅速發(fā)展、營銷理念的更新，企業(yè)保持客戶所面臨的困難越來越大，企業(yè)競爭的重點(diǎn)是“以客戶為中心”，如何加強(qiáng)對企業(yè)客戶資源的管理、開發(fā)與利用變得更加重要?？蛻絷P(guān)...

hanrui2010-11-12數(shù)字化轉(zhuǎn)型

調(diào)查顯示，企業(yè)CRM部署的成功率非常低。那么，企業(yè)還如何保證CRM的成功部署呢？筆者為大家介紹CRM成功部署要點(diǎn)之一：優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊。 組建CRM的實(shí)施團(tuán)隊，通常會觸動企業(yè)的“筋骨”，會全面影響企業(yè)同客戶的接觸互動方...

wanglin2010-11-04數(shù)字化轉(zhuǎn)型

控制項(xiàng)目預(yù)算是執(zhí)行項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，尤其是對CRM項(xiàng)目。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，CRM項(xiàng)目的實(shí)施失敗率高達(dá)70%。對于中小企業(yè)而言，CRM項(xiàng)目更會對他們的財務(wù)狀況牽一發(fā)而動全身。 所謂控制預(yù)算，并不代表要去盲目地擠出每一分錢，而是應(yīng)當(dāng)在制定預(yù)算時，充分...

wanglin2010-11-03數(shù)字化轉(zhuǎn)型

甲骨文公司客戶關(guān)系管理高級副總裁Anthony Lye 甲骨文公司客戶關(guān)系管理高級副總裁Anthony Lye在10月14日舉行的Oracle CRM媒體會上表示：“隨著全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整和中國經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，企業(yè)在激烈的市...

hanrui2010-10-15數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)根據(jù)各自的戰(zhàn)略在SCM和CRM的天平上設(shè)置不同的砝碼。就好像IBM、Apple和HP不會做第二個Dell，Target或Sears也不可能成為沃爾瑪二世，不同的企業(yè)需要思考自己的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在何處、以及如何與供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)銜接，這是有特異性...

hanrui2010-10-12數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　前段時間一位大學(xué)同學(xué)問我。他們企業(yè)要上一個CRM項(xiàng)目，想自己找軟件公司開發(fā)。問我可不可行?筆者對此持否定的意見。筆者認(rèn)為，企業(yè)要上CRM項(xiàng)目的話，自己找軟件公司進(jìn)行開發(fā)是不可取的。具體的說，主要因?yàn)樽约洪_發(fā)CRM軟件有如下缺陷，為此筆者對...

hanrui2010-10-06數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一、利用現(xiàn)金折扣鼓勵客戶提早付款 在營銷實(shí)務(wù)中，企業(yè)為了加快資金周轉(zhuǎn)，往往通過現(xiàn)金折扣等方式，鼓勵客戶提早付款，甚至讓客戶預(yù)付款。通過現(xiàn)金折扣這種方式，可以說，對企業(yè)還是供應(yīng)商來說，都是一種雙贏的方式。所以，在商品流通領(lǐng)域是很常見的一種經(jīng)營...

wanglin2010-09-27數(shù)字化轉(zhuǎn)型