作為甲骨文CCA在中國(guó)贏得的第一家客戶，藥房網(wǎng)副總裁薛峰很樂(lè)于與我們分享實(shí)施甲骨文CCA提高盈利水平的成功經(jīng)驗(yàn)。 藥房網(wǎng)是2005年12月經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、北京市藥品監(jiān)督管理局認(rèn)證審批的中國(guó)首家網(wǎng)上藥店。作為北京京衛(wèi)元華醫(yī)藥科技有限...

zengdongjun2009-03-26數(shù)字化轉(zhuǎn)型

日前，中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)上藥店——藥房網(wǎng)部署了Oracle無(wú)處不在的聯(lián)絡(luò)中心（Oracle ContactCenterAnywhere,簡(jiǎn)稱OracleCCA），作為其正在進(jìn)行的呼叫中心現(xiàn)代化項(xiàng)目的最新進(jìn)展，這也是Orac...

zengdongjun2009-02-16數(shù)字化轉(zhuǎn)型