IDC：規(guī)?；睬?，打造數(shù)字優(yōu)先客戶體驗
疫情再次來襲，也再次成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推器。將客戶放在首位，已經(jīng)成為眾多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心。毋庸置疑，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)改變了個人習(xí)慣，傳統(tǒng)的企業(yè)與客戶的互動方式正在被數(shù)字化方式取代。 根據(jù)IDC的一項全球調(diào)查顯示，接近90%的客戶認(rèn)為...
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