Gartner為制造業(yè)的“產(chǎn)品服務(wù)化”支招
20年前，消費(fèi)者買一臺(tái)電視機(jī)得到的只是一臺(tái)電視機(jī)，而現(xiàn)在買一臺(tái)電視機(jī)，得到的還有持續(xù)不斷的在線服務(wù)，這就是一種“產(chǎn)品服務(wù)化”。 Gartner對(duì)“產(chǎn)品服務(wù)化”有更專業(yè)的概括，Gartner認(rèn)為： “產(chǎn)品服務(wù)化”本質(zhì)上是一種商業(yè)模式，制造商和...
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