Gartner公司高級(jí)副總裁兼全球研究負(fù)責(zé)人 Peter Sondergaard表示：“IT 作為世界被動(dòng)觀察者的時(shí)代一去不復(fù)返。IT正在塑造全球政治和經(jīng)濟(jì)。IT是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。例如，350家公司今年在IT上的投資均分別超過10億美元。他們這樣做是因?yàn)?/span>IT對(duì)他們的業(yè)績(jī)帶來影響。”
 三分之二的首席執(zhí)行官相信，在未來10年內(nèi)，IT對(duì)其行業(yè)所做的巨大貢獻(xiàn)將超過以往幾十年。
 Sondergaard先生說：“IT領(lǐng)袖在這種環(huán)境下茁壯成長(zhǎng)，必須領(lǐng)導(dǎo)并重新想象IT。IT領(lǐng)袖必須擁抱后現(xiàn)代業(yè)務(wù)。后現(xiàn)代業(yè)務(wù)是一個(gè)由客戶關(guān)系驅(qū)動(dòng)，由信息爆炸、協(xié)同和移動(dòng)性加速的業(yè)務(wù)。”
 云、社交、移動(dòng)和信息大爆炸是該新時(shí)代的推動(dòng)力所在。
 Sondergaard先生表示：“這些推動(dòng)力是創(chuàng)新的，自身具有破壞性，但結(jié)合在一起，卻對(duì)商業(yè)和社會(huì)帶來革命性的影響。這種關(guān)系定義了新一代的計(jì)算。為了理解這種變化，你需要了解每一種推動(dòng)力。”
 云: 云將IT能力的產(chǎn)業(yè)化與新的以IT為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)模式的破壞性影響結(jié)合在一起。然而，這種從傳統(tǒng)IT收購(gòu)模式到公共云服務(wù)的轉(zhuǎn)變?nèi)蕴幱谠缙陔A段。例如，Gartner估計(jì)，2010年公共云服務(wù)領(lǐng)域的支出為740億美元，僅占企業(yè)支出的3%。但是公共云服務(wù)的增長(zhǎng)將比整體企業(yè)IT支出快5倍（到2015年將以年19%的速度增長(zhǎng)）。
 Sondergaard先生表示：“供應(yīng)鏈模式對(duì)制造業(yè)所做的就是云計(jì)算正在對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)所做的。它允許人們?cè)谄溆信c眾不同能力的地方進(jìn)行優(yōu)化。”
 社交：社交計(jì)算的下一階段是大規(guī)模客戶、大眾和參與企業(yè)系統(tǒng)的大量員工。
 Sondergaard先生表示：“隨著世界20%的人口，大約12億人進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)，社交計(jì)算正進(jìn)入下一階段。IT領(lǐng)袖必須要馬上在其整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)部署社交軟件。”
 信息：企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)包含決策所需的所有信息的概念已是昨日黃花。包括內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)集市和與數(shù)據(jù)服務(wù)和元數(shù)據(jù)捆綁在一起的專門文件系統(tǒng)在內(nèi)的多個(gè)系統(tǒng)，將變成“邏輯上的”企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。
 Sondergaard先生表示：“信息是21世紀(jì)的石油，而分析是內(nèi)燃機(jī)。這一策略性的追求將創(chuàng)造無與倫比、具多樣性和復(fù)雜性的巨大信息量。這正在導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理策略，即大數(shù)據(jù)發(fā)生變化。這創(chuàng)建了我們所說的基于模式的戰(zhàn)略架構(gòu)。一個(gè)選擇信號(hào)的架構(gòu)，并為其影響建模，然后適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程。
 移動(dòng)：移動(dòng)不是即將來到的一個(gè)趨勢(shì)。它已經(jīng)發(fā)生。2010年移動(dòng)個(gè)人電腦裝機(jī)量和智能手機(jī)超過了臺(tái)式電腦的裝機(jī)量。
 2010年iPad等平板電腦的全球銷售量不到2000萬臺(tái)，但到2016年平板電腦的銷售量預(yù)計(jì)將達(dá)到9億臺(tái)– 地球上每8人將擁有一臺(tái)。到2014年，基于蘋果iOS、谷歌Android和微軟Windows 8等輕量手機(jī)操作系統(tǒng)的設(shè)備安裝量就將超出基于個(gè)人電腦所有操作系統(tǒng)的總安裝量。
 Sondergaard先生表示：“這一令人難以置信的變化不僅針對(duì)個(gè)人。它要求IT重新想象其提供應(yīng)用的方式。到2014年，60%的IT組織機(jī)構(gòu)將部署私人應(yīng)用商店。應(yīng)用程序自身將重新得到設(shè)計(jì)–它們將支持上下文，自動(dòng)理解用戶的意圖。移動(dòng)計(jì)算不僅是在手持設(shè)備上的桌面。移動(dòng)計(jì)算的未來是上下文感知計(jì)算。”
 云、社交、信息和移動(dòng)與新關(guān)系相結(jié)合。數(shù)據(jù)中心將讓位于數(shù)據(jù)云，移動(dòng)設(shè)備變成進(jìn)入個(gè)人云的窗口。個(gè)人計(jì)算將成為大規(guī)模的協(xié)同計(jì)算，而信息技術(shù)將被信息生態(tài)的光芒掩蓋。
 Sondergaard先生表示：“這些推動(dòng)力將淘汰過去20年的架構(gòu)。這些推動(dòng)力結(jié)合在一起，推動(dòng)我們創(chuàng)造了后現(xiàn)代業(yè)務(wù)，推動(dòng)了簡(jiǎn)單性，并迫使產(chǎn)生創(chuàng)造性破壞。
 

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