2011年“十一”黃金周國內旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計
據(jù)國家旅游局發(fā)布的《2011年“十一”黃金周旅游統(tǒng)計報告》顯示，今年黃金周期間，全國共接待游客3.02億人次，比上年同期增長18.8%;實現(xiàn)旅游收益1458億元，比上年同期增長25.1%;商務部重點監(jiān)測的全國零售和餐飲企業(yè)銷售額為6962億元，比去年同期增長17.5%。我國旅游市場的龐大規(guī)模加速了整個產業(yè)鏈條從上游至下游的縱深發(fā)展。從出行之前的準備、交通方式的選擇、景點門票消費、旅店夜宿，乃至返程的紀念品購買，整個旅程下來既是旅客的消費點，更是商家的盈利點。
但因該行業(yè)準入門檻較低、行業(yè)監(jiān)管缺位，造成從業(yè)人員素質參差不齊，服務水平不盡人意的情況。甚至常常出現(xiàn)詐騙行為，其中以網絡欺詐尤為突出，各種李鬼的釣魚網站混入其中，讓人難以區(qū)分。據(jù)金山公司統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，每12個參與網購的網民當中，就有一個與騙子“邂逅”。
2011年上半年網購盜竊手段分析
10月7日，雷士照明總裁吳長江發(fā)微博怒斥百度，指責其為了利益宣傳“侵權商標”，此等商業(yè)模式毫無道德可言，更是將社會企業(yè)理應擔負的責任感置若罔聞。在百度搜索頁面輸入“雷士照明”，第一條卻顯示“雷仕照明高效節(jié)能燈招商在家辦廠，致富首選”，而該商標卻尚未通過工商注冊，有侵權之嫌。如非行內人，吳長江可能就跟李鬼打上交道了。
此前，白領沈先生通過百度搜索訂演唱會門票，由于信任百度推廣排名，他在推廣中排名第一的網站訂票后卻遲遲收不到票，沈先生感到被騙。第二天，百度相關負責人稱，該網站已被下線核查。由于此類事件屢次發(fā)生，百度方面承諾會逐步改善，但從現(xiàn)實來看，收效甚微。針對這些密集出現(xiàn)的網絡詐騙情況，國內域名服務機構中國諾網表示，目前網購詐騙的主要手法是網絡木馬和釣魚網站。在安裝網絡防護軟件之余，進行網購時也要注意該網站的域名是否有異樣，網頁底部是否已經標注規(guī)范的ICP備案號，如有懷疑可登陸工信部網站驗別真?zhèn)巍?/p>
在我國網民組成的眾多群體當中，白領群體基于職業(yè)因素尤其喜愛在網上進行一些票據(jù)業(yè)務的預訂。根據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《2011年中國網民旅行及預訂行為調查報告》顯示，使用在線旅行預訂的網民為3686萬，在該群體當中，最近半年在網上預訂過機票、酒店和旅行行程的用戶分別為95.7%、81.3%、54.2%，在線票務預訂以滲透到日常生活的各個層面。
2011年上半年網購被盜者怪罪對象分析
但當發(fā)生網購被騙的情況時，超過90%的網民會怪罪于釣魚網站、支付工具、安全軟件等客觀因素，只有少部分會在自身主觀上排查原因，缺乏理性而全面的事后檢討。
2011年上半年網購被盜解決辦法分析
對于事后的補救措施，數(shù)據(jù)調查顯示，更多的網民會傾向于借助第三方安全軟件提升安防等級，而常常會忽略提高自身的安全意識。有鑒于網絡信息的瞬息萬變，騙子花樣百出，這兩者顯然是同等重要，缺一不可的。
