以下是網(wǎng)吧存在的幾大現(xiàn)狀：
1.網(wǎng)吧經(jīng)營和賣白菜差不多。
兩者的性質(zhì)都是一樣的，大家都在一個固定的“攤位”，都是屬于蹲點(diǎn)經(jīng)營。別人來問你的白菜多少錢一斤，你才給予報(bào)價(jià)。別人來你網(wǎng)吧上網(wǎng)，你才提供服務(wù)。這就類似于中國經(jīng)濟(jì)的起步階段——生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)(目前我個人對經(jīng)營分類分為四個階段：A.生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)。B.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)C.市場經(jīng)濟(jì)D.戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì))。為什么說不如賣白菜的呢?因?yàn)橘u白菜的還知道站在那里使勁吆喝兩聲：新鮮的白菜便宜賣啦。生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的主要特征就是把東西生產(chǎn)好，然后等著客戶上門咨詢并成交。所以說網(wǎng)吧經(jīng)營有必要改變這種經(jīng)營方式。
2.網(wǎng)吧四不像：不像企業(yè)，不像公司，不像零售店，不像超市。
無論把網(wǎng)吧按照哪個方式經(jīng)營也許都會成功，就怕不專業(yè)，某些網(wǎng)吧請店長處理日常經(jīng)營事務(wù)，卻沒有企業(yè)文化;擁有固定的辦公室和機(jī)房，卻沒有真正的管理運(yùn)作模式;銷售飲料和食品，卻沒有好的銷售方案，這樣即像個半路出家的零售店，又像個龍蛇混雜的小超市。
殊不知每個行業(yè)里都有自己的潛規(guī)則，即使你租了間辦公室，聘請了服務(wù)行業(yè)的高級管理人員，那么有對員工每年、每月、每周、每日的工作進(jìn)行評估跟績效考核嗎?如果考核了，你所用的方法是否正確呢?凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。很多在真正的大公司大集團(tuán)里面工作過的中高層管理人員每日必做的一件事情就是寫計(jì)劃(時(shí)間+地點(diǎn)+參與人員+預(yù)算開支+實(shí)施周期+實(shí)施計(jì)劃后帶來的影響。)但這是工作日志，這是每天都要做的。不僅如此，網(wǎng)吧的決策層還要了解各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，只有有計(jì)劃，有監(jiān)督，有反饋，我們的活動才會做得風(fēng)聲水起，游刃有余!
3.員工懶散，沒有激情。
員工懶散，沒有激情，這是很多大的連鎖公司也會出現(xiàn)的現(xiàn)象。別人天天做裝配的工人都要開周會，做培訓(xùn)。你的培訓(xùn)在哪里呢?網(wǎng)吧管理者可以不懂技術(shù)，但你需要懂得如何管好有技術(shù)的人去自動自發(fā)的組織培訓(xùn)。部分網(wǎng)吧也在做培訓(xùn)，如果只一味的強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，標(biāo)準(zhǔn)的迎送手勢，標(biāo)準(zhǔn)的端茶送水流程，效果不一定會很好。您知道嗎?如果客戶叫服務(wù)員來瓶礦水，你的服務(wù)員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到位之后問上一句，您的身體不適合喝冰水，我給你拿瓶不冰的你看行不?這就是關(guān)懷。網(wǎng)吧服務(wù)員不僅要給客戶提供方便，還要有情感服務(wù)。然而，真正的“服務(wù)”在大多數(shù)網(wǎng)吧的服務(wù)員身上是找不到的。
4.部分員工責(zé)任感不強(qiáng)
主板沒有壞，網(wǎng)管說壞了?？蛻魶]有說機(jī)器卡，服務(wù)員說客戶說了。網(wǎng)吧的管理層有幾個有精確的管理流程及問題反應(yīng)渠道?怎么分辨網(wǎng)管所說的好與壞?請個技術(shù)比現(xiàn)在這個好的網(wǎng)管來看一下就知道了嗎?但這是監(jiān)管，會引起員工不滿;請個在餐飲行業(yè)或者是服務(wù)行業(yè)里面做過幾年培訓(xùn)的就能管理好服務(wù)員了?不完全是。因此，網(wǎng)吧的內(nèi)部管理和培訓(xùn)十分重要，尤其是對員工的責(zé)任感和忠誠度的培養(yǎng)，并作好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們具有歸屬感。
5.大家普遍存在的問題(如何提高網(wǎng)吧營業(yè)額)
A.如果前面四條解決不好別想提高營業(yè)額。
B.網(wǎng)吧是靠游戲來營生的，但不是給自己員工玩游戲的(開賭場的朋友難道自己也會去自己的賭場賭嗎?賣毒品的有幾個是自己吸毒的?)
C.網(wǎng)吧專用QQ群，有人進(jìn)沒人理。
D.活動在照做，照樣沒人理。
E.會員充多少送多少，如果你把這條從你的經(jīng)營思維拿開，你可能會有意想不到的收獲。
F.想去招個店長的老板們你們要記得，人才是免費(fèi)的，想花一千五就去找個又懂網(wǎng)游，又懂管理，又懂市場，又懂培訓(xùn)的是不太可能的。
G.某些老板把充卡，副食包給網(wǎng)管或者管理人員了，還是提不起來業(yè)績，知道問題在哪里嗎?你最初想的是充卡給網(wǎng)管了，他會努力叫人玩游戲，但你知道游戲界的羊群效應(yīng)嗎?
