l 簡化基礎(chǔ)設(shè)施管理（Simplified Infrastructure Management）
簡化端到端基礎(chǔ)設(shè)施管理，提供開放的設(shè)施管理解決方案，如戴爾的Scalent（Advanced Infrastructure Management，簡稱AIM）、VMware vCenter和微軟System Center等，實(shí)現(xiàn)單一管理員配置資源和一鍵式按需添加新功能。

l 簡化應(yīng)用和工作負(fù)載管理（Streamlined Applications and Workload Management）
簡化客戶機(jī)和服務(wù)器工作負(fù)載管理，利用諸如Quest、VizionCore虛擬架構(gòu)管理方案。最終用戶自助為新項(xiàng)目創(chuàng)建并分配工作負(fù)載，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用級(jí)別的監(jiān)控，從而幫助主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在問題。

l 智能數(shù)據(jù)管理（Intelligent Data Management）
智能化信息數(shù)據(jù)管理解決方案，比如戴爾DX6000對象存儲(chǔ)、重復(fù)數(shù)據(jù)刪除產(chǎn)品Dell|EMC DD、DL2100等。降低數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的管理成本、占地空間和機(jī)房功率的要求，方便客戶挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，并且制定管理和保留策略。

戴爾高效企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

跟其他專有廠商打造的專有性解決方案不同，戴爾E3是一個(gè)開放的平臺(tái)，將包括英特爾、VMware、微軟、EMC、博科等眾多合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品技術(shù)集成在一起。

戴爾的云計(jì)算策略非常清晰，在E3的總體戰(zhàn)略，分為IaaS（基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）三個(gè)方面不同的解決方案，讓我們一一介紹。

戴爾基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)IaaS

戴爾基礎(chǔ)架構(gòu)云服務(wù)（IaaS）目前主要提供基礎(chǔ)架構(gòu)云解決方案和建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)云的顧問實(shí)施服務(wù)。戴爾架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）解決方案包括新推出的PowerEdge C系列云計(jì)算服務(wù)器和支持橫向擴(kuò)展的Equallogic存儲(chǔ)，可用作公有云和私有云的基礎(chǔ)架構(gòu)，與Aster Data、Greenplum和Canonical等合作提供云環(huán)境數(shù)據(jù)管理分析、自助服務(wù)數(shù)據(jù)倉庫。云服務(wù)方面有云計(jì)算數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)、佩羅系統(tǒng)（Perot Systems）的云軟件開發(fā)服務(wù)及畢博中國的IaaS建設(shè)和咨詢服務(wù)。

除了傳統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)云基礎(chǔ)架構(gòu)和虛擬化方案外，為了建立更加自動(dòng)化的架構(gòu)云，戴爾于今年7月收購了Scalent架構(gòu)管理解決方案，迅速完善了更多的架構(gòu)云服務(wù)管理功能，推出自主研發(fā)的架構(gòu)云整體解決方案，稱之為虛擬集成系統(tǒng)（Virtual Integrated System，簡稱VIS）。VIS由三部分組成，戴爾VIS自助服務(wù)創(chuàng)建器、戴爾VIS工作負(fù)載導(dǎo)向器和戴爾VIS高級(jí)架構(gòu)管理者。VIS高級(jí)架構(gòu)管理者是基于Scalent的云虛擬化的基礎(chǔ)管理平臺(tái)，可以與vSphere、Hyper-V和Xen集成，完成P2V、V2V和虛擬機(jī)自動(dòng)化操作如發(fā)現(xiàn)、配置、啟動(dòng)、創(chuàng)建和刪除等。戴爾VIS自助服務(wù)創(chuàng)建器是虛擬化用戶的應(yīng)用門戶，用戶通過簡單易用的Creator門戶，自己在規(guī)定權(quán)限內(nèi)自動(dòng)創(chuàng)建、配置所需的虛擬資源。戴爾VIS工作負(fù)載導(dǎo)向器是監(jiān)控、檢測、、分析、修復(fù)、治理和回收虛擬化資源，保證虛擬化資源按需、按質(zhì)交付，并跟蹤虛擬化資源的使用狀況，及時(shí)回收虛擬化資源，避免浪費(fèi)。

戴爾虛擬整合系統(tǒng)架構(gòu)（Virtual Integrated System，簡稱VIS）

戴爾的架基礎(chǔ)構(gòu)云解決方案是集成云服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)，戴爾發(fā)展了自己獨(dú)特的技術(shù)，提供了完善的功能和云集成服務(wù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)高效的私有云和公共云。

戴爾的基礎(chǔ)架構(gòu)云（IaaS）顧問實(shí)施服務(wù)

戴爾的基礎(chǔ)架構(gòu)云顧問實(shí)施服務(wù)包括云基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)咨詢服務(wù)、云架構(gòu)基礎(chǔ)硬件服務(wù)、云架構(gòu)平臺(tái)和云架構(gòu)合作伙伴。戴爾的云架構(gòu)建設(shè)咨詢服務(wù)遵循WADI方法，W是云計(jì)算研討會(huì)（Workshop），和客戶有關(guān)討論業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、IT和云計(jì)算價(jià)值討論、現(xiàn)狀、發(fā)展和目標(biāo)需求等；A是云計(jì)算評(píng)估（Assessment），收集用戶內(nèi)部架構(gòu)和應(yīng)用詳細(xì)數(shù)據(jù)、專家分析和結(jié)論；D是云計(jì)算設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)（Design），根據(jù)用戶評(píng)估結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)，設(shè)計(jì)用戶架構(gòu)云基本框架，規(guī)劃云建設(shè)服務(wù)內(nèi)容；I是云計(jì)算實(shí)現(xiàn)（Implementation），幫助用戶一步一步實(shí)現(xiàn)云計(jì)算架構(gòu)和服務(wù)。

全新戴爾集成云服務(wù)解決方案

戴爾基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)推崇開放云服務(wù)的理念，與業(yè)界領(lǐng)先的云架構(gòu)應(yīng)用提供商結(jié)成緊密合作伙伴，提供給客戶一攬子（Turn Key）的解決方案，虛擬化基礎(chǔ)軟件方面有VMware vShpere、MS Hyper-V和Citrix的Xen等；數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方面有Aster Data、Canonical和GreenPlum等；平臺(tái)管理方面有Joynent和微軟的Azure等；網(wǎng)絡(luò)方面有Brocade、Juniper、Qlogic和Xsigo等。所有的不同架構(gòu)和應(yīng)用解決方案提供商在戴爾直接接觸客戶、了解客戶的前提下，統(tǒng)一的集成起來，作為軟、硬件和服務(wù)整體解決方案提供給最終用戶。

戴爾的平臺(tái)即服務(wù)PaaS

戴爾的平臺(tái)即服務(wù)主要是通過和Joyent合作建立公有云或私有云的基礎(chǔ)開發(fā)平臺(tái)，使用Java、PHP、Python和Ruby on Rails等程序編寫應(yīng)用，支持云計(jì)算Web應(yīng)用快速開發(fā)部署。Joyent開發(fā)平臺(tái)是云計(jì)算的控制平臺(tái)中心，云計(jì)算的用戶門戶和管理員門戶，接受各種請求，然后分發(fā)到底層的虛擬化環(huán)境和硬件基礎(chǔ)架構(gòu)。此外戴爾還和微軟聯(lián)合開發(fā)了Windows Azure Appliances，提供給客戶軟、硬一體化的Windows云計(jì)算開發(fā)和應(yīng)用平臺(tái)。

戴爾Web開發(fā)平臺(tái)即服務(wù)

戴爾IT管理即服務(wù)SaaS

戴爾的IT管理云計(jì)算服務(wù)是公司宣布轉(zhuǎn)型后，通過一連串大手筆的收購逐漸浮出水面，引起業(yè)界的關(guān)注的。2007年7月戴爾收購了一家以提供監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施和自動(dòng)控制服務(wù)的廠商Silver Back，3個(gè)月后，戴爾宣布收購由私人控股的遠(yuǎn)程服務(wù)管理軟件公司Everdream，以拓寬其面向商務(wù)臺(tái)式電腦和筆記本產(chǎn)品的遠(yuǎn)程服務(wù)項(xiàng)目。幾乎與此同時(shí)，戴爾出資3.4億美元并購一家為企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提供IT產(chǎn)品與服務(wù)的公司ASAP Software，然后又以14億美元的現(xiàn)金收購Equallogic，通過強(qiáng)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)來擴(kuò)大市場。此外，戴爾2008年出資15.5億美元收購SaaS專業(yè)服務(wù)商Message One，增強(qiáng)郵件服務(wù)能力。今年7月，戴爾收購數(shù)據(jù)中心管理軟件公司Scalent以及存儲(chǔ)優(yōu)化廠商OCARINA NETWORKS等等。

從去年開始，戴爾將所有收購的IT管理即服務(wù)整合到統(tǒng)一的SaaS云平臺(tái)，提供了安全易用和模塊化的服務(wù)，也稱為模塊化服務(wù)（Modular Service），如今這些服務(wù)已經(jīng)在北美、歐洲、中東、非洲以及亞太的一些國家和地區(qū)成功發(fā)布，在中國市場也贏得了一些大型全球客戶。IT管理即服務(wù)SaaS云平臺(tái)有安全易用和模塊化兩大特點(diǎn)，安全易用是指所有這些服務(wù)基于的都是戴爾高級(jí)加密算法的云計(jì)算平臺(tái)，能夠確保企業(yè)的安全性、簡單性和靈活性，客戶可以簡單動(dòng)態(tài)增減自己的服務(wù)；模塊化是指每項(xiàng)服務(wù)都為具體的IT服務(wù)功能設(shè)計(jì)，之間并不重疊或交叉，每個(gè)服務(wù)都有獨(dú)立明確流程和服務(wù)時(shí)間，都能與其它服務(wù)組合使用。

戴爾推出的模塊化SaaS服務(wù)主要包含以下七大模塊：

l 分布式設(shè)備管理（Distributed Device Management，簡稱DDM）
l 在線備份與恢復(fù)（Online Backup and Restore，簡稱OBR）
l 筆記本電腦數(shù)據(jù)加密（Laptop Data Encryption，簡稱LDE）
l 軟件資產(chǎn)及使用管理（Software Inventory and Usage Management，簡稱SWIUM）
l Email 管理服務(wù)（Email Management Services，簡稱EMS）
l 危機(jī)管理與預(yù)警（Crisis Management and Alerting，簡稱CMA）
l 遠(yuǎn)程架構(gòu)監(jiān)控（Remote Infrastructure Monitoring，簡稱RIM）
戴爾IT管理即服務(wù)SaaS云整體框架

分布式設(shè)備管理（Distributed Device Management，簡稱DDM）

據(jù)Garner 2008統(tǒng)計(jì)，有效桌面管理可以降低42%桌面設(shè)備的總擁有成本。分布式設(shè)備管理是戴爾提供的桌面管理SaaS服務(wù)，包括現(xiàn)場服務(wù)、服務(wù)臺(tái)、資產(chǎn)管理、軟件分發(fā)、補(bǔ)丁管理、防惡意軟件和病毒管理、遠(yuǎn)程管理和基于PC生命周期的策略管理。用戶PC管理由戴爾設(shè)備管理云自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、收集，跟蹤狀態(tài)。無須鏈接到公司網(wǎng)絡(luò)或VPN，通過遠(yuǎn)程管理代理就可以訪問被管理的桌面。

在線備份與恢復(fù)（Online Backup and Restore，簡稱OBR）

據(jù)估計(jì)，美國公司每年因數(shù)據(jù)損失而帶來的成本是182億美元，可見桌面機(jī)器的數(shù)據(jù)保護(hù)是多么重要。戴爾在線備份與恢復(fù)SaaS云服務(wù)自動(dòng)地把數(shù)據(jù)備份到遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)中心，減少數(shù)據(jù)備份的時(shí)間和降低成本。特點(diǎn)是增量數(shù)據(jù)同步、全球統(tǒng)一實(shí)例、數(shù)據(jù)壓縮降低網(wǎng)絡(luò)帶寬消耗和數(shù)據(jù)加密傳輸。OBR與DDM設(shè)備管理控制臺(tái)集成統(tǒng)一管理。

筆記本電腦數(shù)據(jù)加密（Laptop Data Encryption，簡稱LDE）

據(jù)InfoWorld、REUTERS等報(bào)道，有三分之一在機(jī)場丟失的筆記本能夠找回，因筆記本被盜而造成大量客戶隱私和重要信息泄漏，而越來越多的用戶使用筆記本。保護(hù)移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)是IT部門面臨的巨大挑戰(zhàn)。戴爾筆記本電腦數(shù)據(jù)加密服務(wù)能夠集中執(zhí)行客戶端的安全策略，客戶端數(shù)據(jù)根據(jù)256位的AES算法加密，在預(yù)定條件下消除加密密鑰，保證數(shù)據(jù)無法訪問。服務(wù)運(yùn)行中應(yīng)用程序和系統(tǒng)文件并沒有被加密，無需用戶干預(yù)，自動(dòng)加密用戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)性能不受影響，支持Windows 7，和OBR集成可以避免數(shù)據(jù)丟失。

軟件資產(chǎn)及使用管理（Software Inventory and Usage Management，簡稱SWIUM）

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大型公司每年每位員工大約浪費(fèi)678美元的未使用軟件費(fèi)，同時(shí)還飽受審計(jì)和法律的困擾。如何避免糾紛，又能夠最大程度管理軟件使用將會(huì)幫助提高企業(yè)的資金效率。戴爾軟件資產(chǎn)及使用管理SaaS服務(wù)可以自動(dòng)化軟件資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控軟件使用和簡化軟件版權(quán)的法規(guī)遵從問題。所有單獨(dú)的軟件名稱和執(zhí)行文件（支持超過8700萬個(gè)執(zhí)行文件）的清單都被自動(dòng)羅列出來，自動(dòng)辨識(shí)分類、出版商、題頭、版本和軟件其它相關(guān)信息。顯示軟件的購買歷史，針對個(gè)人、部門或組織按需報(bào)告，跟蹤軟件使用，兼容Windows 7。SWIUM解決IT管理復(fù)雜多變的軟件問題，輕輕松松在一個(gè)控制臺(tái)界面瀏覽全部的軟件生命周期。

Email管理服務(wù)（Email Management Services，簡稱EMS）

隨著企業(yè)的信息化的不斷發(fā)展，電子郵件作為核心應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)的生命線。戴爾Email管理服務(wù)是完整的SaaS郵件管理服務(wù)，包括電子郵件連續(xù)性解決方案（EMS Email ContinuityTM），電子郵件歸檔解決方案（EMS Email ArchiveTM），電子郵件安全解決方案（EMS Email SecurityTM）。電子郵件連續(xù)性解決方案能夠在主郵件系統(tǒng)中斷時(shí)繼續(xù)保持郵件訪問、恢復(fù)丟失的郵件和保護(hù)Microsoft® Office Outlook® 和BlackBerry®用戶。電子郵件歸檔解決方案提供了完整的郵件歸檔、策略管理、秒級(jí)查找和存儲(chǔ)管理，最大減少了80%重復(fù)附件空間。電子郵件安全解決方案實(shí)現(xiàn)自動(dòng)刪除郵件系統(tǒng)的垃圾郵件、病毒和其他內(nèi)容，可以與活動(dòng)目錄集成。EMS簡化了郵件管理系統(tǒng)，最短只要一天的部署，按需擴(kuò)展，不需要本地的基礎(chǔ)架構(gòu)和管理人員，沒有潛在的成本如硬件升級(jí)、維護(hù)、冗余服務(wù)器和額外的維護(hù)人員。使用EMS云管理服務(wù)，用戶就等于建立另外一個(gè)郵件災(zāi)備中心。Email管理服務(wù)能夠幫助企業(yè)管理好郵件系統(tǒng)，讓企業(yè)的郵件符合各種法規(guī)的要求，能夠隨時(shí)接受審計(jì)，以及能夠在關(guān)鍵時(shí)刻為企業(yè)提供有用的信息和重要的證據(jù)。

危機(jī)管理與預(yù)警（Crisis Management and Alerting，簡稱CMA）

對于企業(yè)來說，在自然災(zāi)害等意外事件發(fā)生時(shí)，如果不能妥善地應(yīng)對，則可能會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，甚至是致命性的打擊，據(jù)統(tǒng)計(jì)90%的企業(yè)發(fā)生災(zāi)難后，若不能夠5天內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營，業(yè)務(wù)將在一年內(nèi)都會(huì)受到影響。戴爾危機(jī)管理與預(yù)警（CMA）能幫助組織應(yīng)對災(zāi)難危機(jī)、減少損失，在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)繼續(xù)保證企業(yè)員工的通信。CMA包括兩大塊內(nèi)容，戴爾緊急通知服務(wù)（Dell Emergency Notification）和戴爾事件協(xié)同中心服務(wù)（Dell Incident Collaboration Center）。戴爾緊急通知服務(wù)是幫助組織員工聯(lián)系組織和管理危機(jī)，在分鐘內(nèi)快速利用任何可用的商業(yè)通信渠道如SMS、Email和IVR。戴爾事件協(xié)同中心服務(wù)提供了集中Web站點(diǎn)收集、分發(fā)、管理任務(wù)和恢復(fù)計(jì)劃，加速?zèng)Q策和恢復(fù)。以洪水為例，如果企業(yè)總部或分支機(jī)構(gòu)所在地發(fā)生嚴(yán)重災(zāi)害，戴爾CMA服務(wù)就可以在第一時(shí)間通知其它分支機(jī)構(gòu)立即對重要文件進(jìn)行備份，以此保證核心業(yè)務(wù)不受影響。此外還會(huì)通過短信、郵件、傳真等各種方式聯(lián)系企業(yè)的相關(guān)員工，用最短的時(shí)間了解員工的狀態(tài)和情況，協(xié)調(diào)容災(zāi)處理團(tuán)隊(duì)、高級(jí)管理人員和員工，處理容災(zāi)資料、信息、文檔，實(shí)時(shí)記錄狀態(tài)和任務(wù)信息。

遠(yuǎn)程架構(gòu)監(jiān)控（Remote Infrastructure Monitoring，簡稱RIM）

遠(yuǎn)程架構(gòu)監(jiān)控包括企業(yè)級(jí)架構(gòu)故障、性能和資產(chǎn)管理（Fault、Performance and Asset Management），補(bǔ)丁管理（Patch Management）和漏洞掃描（Vulnerability Scanning）。RIM故障性能和資產(chǎn)管理自動(dòng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)和桌面設(shè)備等，收集資產(chǎn)信息和服務(wù)響應(yīng)需求；監(jiān)控硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用、防火墻等故障和性能，給出性能趨勢報(bào)告，基于警告或預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，通過互聯(lián)網(wǎng)或RDP協(xié)議，遠(yuǎn)程執(zhí)行修復(fù)任務(wù)。RIM補(bǔ)丁管理支持?jǐn)?shù)據(jù)中心的企業(yè)級(jí)管理，自動(dòng)化安裝安全補(bǔ)丁包括微軟操作系統(tǒng)、Exchange服務(wù)器、SQL服務(wù)器和其他第三方應(yīng)用。RIM執(zhí)行超過2800種來自服務(wù)器（Windows、Linux、Solaris和AIX等）、桌面、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)（DoS IDS、AAA和WAN鏈路等）、機(jī)房設(shè)施（KVM、HVAC和UPS等）和應(yīng)用（數(shù)據(jù)庫、平臺(tái)和IP電話等）的漏洞掃描。RIM無需在被管理的設(shè)備上安裝代理，就可以修復(fù)被管理設(shè)備。RIM尤其適合遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)，能夠與現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心解決方案集成，管理超大型的數(shù)據(jù)中心，保證企業(yè)數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、可靠和安全地運(yùn)行。

可以看出，戴爾公司提供的模塊化管理服務(wù)（Modular Managed Service）SaaS云是圍繞著企業(yè)的最核心信息通信功能展開的，從桌面管理分布式設(shè)備管理DDM、桌面設(shè)備在線備份與恢復(fù)OBR、筆記本設(shè)備數(shù)據(jù)加密LDE、桌面軟件清單和使用管理SWITUM，到數(shù)據(jù)中心郵件管理EMS、遠(yuǎn)程架構(gòu)監(jiān)控RIM和危機(jī)管理與預(yù)警CMA，把人們想象的SaaS云很簡單地落地，從IT自己使用云開始，展現(xiàn)給人們真實(shí)的、實(shí)用的云。只要我們愿意，戴爾IT服務(wù)云就在我們身邊。

總的來說，戴爾云計(jì)算戰(zhàn)略是幫助企業(yè)成為高效組織，更多的關(guān)注業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層面而不是IT運(yùn)維日常操作。戴爾提供了完整的架構(gòu)云解決方案和架構(gòu)云咨詢實(shí)施服務(wù)，聯(lián)合眾多合作伙伴提供平臺(tái)即服務(wù)，同時(shí)提供了非常具有特色的模塊化IT管理即服務(wù)SaaS云。目前許多國內(nèi)、外的客戶已采用戴爾云計(jì)算增強(qiáng)競爭力，相信戴爾云計(jì)算會(huì)在不久的將來會(huì)結(jié)出更加豐碩的果實(shí)。

作者簡介：

李海平，香港科技大學(xué)MBA，互聯(lián)網(wǎng)信息化專家CCIE#4435，國際分布式管理任務(wù)工程組（DMTF）會(huì)員、國際存儲(chǔ)工業(yè)協(xié)會(huì)（SNIA）會(huì)員和外設(shè)組件互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化組織（PCI-SIG）會(huì)員。目前任職于戴爾（中國）有限公司，致力于大型互聯(lián)網(wǎng)解決方案的創(chuàng)新、推廣和應(yīng)用，專注于規(guī)劃高效企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)下一代信息戰(zhàn)略–云計(jì)算。

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