迅達(dá)CIO陳寶權(quán)曾說過,如今大環(huán)境的是中西文化的沖擊,國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展中不光有速度,還有復(fù)雜性。國內(nèi)的管理者要求中方和西方融會貫通,所以對于一般的管理者,被逼著在幾年里內(nèi)成才。簡而言之,如今經(jīng)濟(jì)的發(fā)展跟人才的發(fā)展不匹配,人的發(fā)展跟不上快速性和復(fù)雜性。
除此之外,公司層面和個(gè)人層面也是當(dāng)今CIO的發(fā)展瓶頸的主要原因。管理層對IT的認(rèn)知不深,CIO自身大多也技術(shù)出身——兩者雖然是各自的問題,但疊加起來就形成“1+1>2”的發(fā)展阻力。
站在CIO的立場來看,公司IT的資源要求太高又或者要求不足,并不分配權(quán)力給CIO去推動執(zhí)行。甚至在很多公司的管理層中,CIO都不是管理層的成員,這讓CIO在執(zhí)行的時(shí)候會遇到很多障礙。
而站在公司層面,國內(nèi)很多CIO是學(xué)工科出身,以技術(shù)為主,所以他們的側(cè)重點(diǎn)很多時(shí)候是技術(shù),缺乏“企業(yè)家思維”。面對投資者和整個(gè)企業(yè),公司需要考慮的是可觀的利潤與數(shù)據(jù),但CIO卻大談技術(shù),難以溝通。而且CIO對用戶與市場僅從流程圖里面了解業(yè)務(wù),沒有真正到業(yè)務(wù)前線,去真正感受業(yè)務(wù)的真正需求。
綜上所述,如今CIO們面臨的問題有三:IT科班出身,與管理層存在溝通問題;沒有執(zhí)行權(quán)力;沒有企業(yè)家思維。這些問題阻礙了企業(yè)信息化發(fā)展,更是導(dǎo)致CIO本身平庸最終成為炮灰的根本原因。
適應(yīng)環(huán)境、改變看法、提升自己
中庸還是平庸?這是個(gè)問題。常說CIO的職業(yè)瓶頸在其中庸的定位,事務(wù)繁雜、權(quán)力有限。這話只對了一半。在日益激烈的信息化大環(huán)境,企業(yè)的CIO如果平庸,就意味著失敗。
像第三軍醫(yī)院、西南醫(yī)院這類大型醫(yī)院,致力于信息化十幾年,從收費(fèi)系統(tǒng)到如今病歷電子化,正是大環(huán)境的趨勢所推動。病歷作為資源,實(shí)現(xiàn)電子化并在此條件下長久地保存,這就是企業(yè)管理層面的問題。保存信息資源的重點(diǎn)其實(shí)不在IT技術(shù)本身上,而是在企業(yè)的管理、系統(tǒng)的運(yùn)維上。
比如在今年4月,重慶市首席信息官(CIO)協(xié)會主辦、IBM承辦的交流會上,各位CIO就對醫(yī)院信息化進(jìn)程中的問題與對策作了經(jīng)驗(yàn)交流。
新橋醫(yī)院李初民主任表示軍衛(wèi)一號自1997年開始應(yīng)用,已經(jīng)建設(shè)有42個(gè)子系統(tǒng),而新橋醫(yī)院已經(jīng)將系統(tǒng)增加到了70多個(gè)模塊,軍衛(wèi)一號在中國醫(yī)院信息化建設(shè)過程中起到了重要作用。但目前仍然存在功能不全、制劑管理軟件應(yīng)用不上,類似于ERP的財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容缺乏、流程欠優(yōu)化、操作畫面欠友好、維護(hù)不方便、結(jié)果太開放存在安全隱患等問題。
技術(shù)難點(diǎn)克服后,更多是需要CIO擁有足夠的準(zhǔn)備應(yīng)對管理和運(yùn)維帶來的問題,在傳統(tǒng)企業(yè)中,建筑、金融、運(yùn)輸?shù)韧瑯佣荚谛畔⒒ㄔO(shè)中要面對系統(tǒng)“一構(gòu)化”帶來的孤島困境。所以說CIO不是需要提升的不是技術(shù)能力,而是管理能力。如何提升IT運(yùn)維的效率,如何獲得管理層對信息化建設(shè)更多認(rèn)同,如何事先解決未來將發(fā)生的問題等等,都是CIO亟需優(yōu)先考慮的問題。而這些問題不是僅僅靠CIO發(fā)揚(yáng)蘭博式的英雄主義就能擺平,首當(dāng)其沖的是經(jīng)驗(yàn)的提升,這就需要吸收歸納自身經(jīng)歷以外的真知灼見,而這就要尋求更多的信息交流以及平臺搜尋。
自強(qiáng)需要高質(zhì)量的信息的交流
而對于CIO來說,大環(huán)境只能去適應(yīng),公司可以試著去改變他們的看法,最重要的還是提升自我。只有真正的不斷的提高自己,才能做一個(gè)出眾的CIO,而尋求高端精英的互動交流分享的國際平臺,結(jié)識業(yè)界專家同行、拓展人脈,不失為一個(gè)好辦法。
要知道組織構(gòu)架、經(jīng)營方式、管理水平、人員素質(zhì)、開放程度、變革愿望、執(zhí)行力度、價(jià)值觀念等等企業(yè)文化的范疇,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了技術(shù)的深度和廣度。CIO自身能力與經(jīng)驗(yàn)的完善,不可能依靠閉關(guān)修煉就能達(dá)到如此全面。
尋找CIO交流平臺提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn)交互是一個(gè)必修課,除了前例提出的企業(yè)交流會外,像IBM CIO洞察社區(qū)這類CIO國際平臺,聚集李道亮、康翔、王暉等業(yè)內(nèi)精英,對于CIO拓展人脈、提高自我有很大的幫助作用。
在我看來,“CIO洞察社區(qū)”http://www.theinfoboom.com.cn/這樣的平臺有助于高質(zhì)量的信息交流,而企業(yè)文化沙龍也需要吸引業(yè)界精英們的真知灼見。這仿佛又回到多年前那個(gè)熱炒web2.0的情形,然而CIO與平臺的關(guān)系,卻用“2.0”來形容再貼切不過。體現(xiàn)CIO新價(jià)值的地方正是這種集風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)習(xí)以及交流的群英會、思想庫,所以說新時(shí)代CIO的自強(qiáng)之路與信息交流平臺的發(fā)展,都正是剛剛開始之時(shí)。