數(shù)字支持了喬布斯的觀點――iPad在上市的60天內(nèi)就售出了200萬臺――而且顧客滿意度調(diào)查(JD Powers和Consumer Reports的調(diào)查)肯定了他的戰(zhàn)略。通過iPhone和iPad，喬布斯創(chuàng)造了一種十分個人化的數(shù)字生活。
蘋果全球開發(fā)者大會(WWDC)本周即將舉行，新款iPhone和其他新產(chǎn)品即將發(fā)布，看起來蘋果目前的處境十分安全…除非你擔(dān)心過分專注于設(shè)備和用戶體驗的消極影響。對于這方面的專注是否使蘋果忽視云計算和社交網(wǎng)絡(luò)？喬布斯是否想過，將來有一天，谷歌和Facebook的云計算應(yīng)用可能會決定他的命運？
另一位史蒂夫
另一位史蒂夫――史蒂夫 鮑爾默也備受關(guān)注。對于他所說的話和所做的事，我并不景仰，但他以毫不妥協(xié)、生動、伶俐、機智、并且通常飽含思想的方式對微軟“一切皆PC”的信條進行宣揚，這很令人佩服。如果一個設(shè)備有處理器、存儲功能和顯示器，那么它就是一臺PC。你可以稱其為平板電腦，但對鮑爾默來說，這只是形式問題。那么iPad呢？那只是可以用來記筆記的PC。當(dāng)然，他也承認(rèn)一些事實：蘋果本季度的表現(xiàn)十分出色，谷歌是一個龐然大物，微軟在移動設(shè)備方面落后了一步…但我們明年會強勢回歸！
鮑爾默以他曾經(jīng)擔(dān)任過哈佛大學(xué)足球教練的聲音講話――他的聲音一定很容易傳到球場的另一端。他的闡述快速而準(zhǔn)確，句子流暢而沒有猶豫，肢體語言流露出權(quán)威和友好。我們可以想象他是如何與世界上各大公司和PC廠商的CEO和CIO近距離接觸的，提醒他們?nèi)绻麄兊钠髽I(yè)不再是“最惠客戶”會發(fā)生什么(很明顯，同樣的威脅也發(fā)生在微軟內(nèi)部的團隊)。
但“能言善辯”和“強勢”并不意味著總是正確的。我不認(rèn)為像鮑爾默這么聰明的人會相信自己所說的話。我希望他言不由衷，否則微軟將面臨困境。嘲笑谷歌有Android和Chrome兩個操作系統(tǒng)，這是愚蠢的行為。同在臺上的微軟首席軟件架構(gòu)師雷 奧茲(Ray Ozzie)表示：Android是面向手機的，而Chrome是面向未來的云計算的。在被問到Windows 7和Windows Phone 7這兩個僅有名字相關(guān)聯(lián)的操作系統(tǒng)時，鮑爾默承認(rèn)微軟也有兩個操作系統(tǒng)。但他表示，與谷歌不同，微軟具有一貫性。
至于將iPad稱為特定形式的PC，鮑爾默則應(yīng)該重新考慮一下。是否正是“PC中心”理論使微軟這家擁有強大資源的公司在平板電腦方面一再失??？iPad不是平板電腦形式的Mac，而是一種不同的產(chǎn)品。正是脫離PC的觀點使iPad在上市后兩個月就售出了200萬臺。
馬克 扎克伯格
26歲的馬克 扎克伯格是30歲的鮑爾默的晚輩，但已經(jīng)是Facebook這家在過去20-30年中最令人驚奇的公司的CEO。對他來說，互聯(lián)網(wǎng)是圍繞人們和他們的社會關(guān)系而發(fā)展，這就是著名的社會圖譜(social graph)。
Facebook是一家擁有近5億用戶的快速發(fā)展的公司。這樣一家大公司的技術(shù)架構(gòu)運行得十分平順。想一想每天上傳的數(shù)十億張照片，以及產(chǎn)品和服務(wù)的不斷升級和完善，這一點很難得。Facebook似乎從谷歌那里學(xué)到了后臺辦公室和云應(yīng)用的不斷演化，并從蘋果那里學(xué)到了保持用戶界面的簡潔。業(yè)余愛好者無法完成這樣的工作。
一些評論家建議Facebook聘請一名真正的CEO，因為這么重要的一家公司不應(yīng)該交由扎克伯格經(jīng)營。另一些人指責(zé)扎克伯格太過受別人的影響，盡管人們不會把他稱作傀儡。的確，F(xiàn)acebook的董事會包括一些來自Accel和Greylock的自強有力的風(fēng)險資本家、曾經(jīng)做過企業(yè)家的投資者馬克 安德森(Marc Andreesen))以及現(xiàn)任Facebook COO的Google前副總裁謝麗爾 桑德伯格(Sheryl Sandberg)。然而，如果我們仔細(xì)研究一下維基百科上馬克 扎克伯格的傳記，就會發(fā)現(xiàn)他并不缺少才能。
扎克伯格…從中學(xué)時就開始編程。起初，他熱衷于開發(fā)電腦程序，特別是通訊工具和游戲…高中時，他十分擅長西洋古典學(xué)。他轉(zhuǎn)學(xué)到菲利普斯?？巳貙W(xué)院，并沉浸在拉丁語的研究中。同時，它還設(shè)計了一個軟件，幫助他父親辦公室的工人進行交流；他開發(fā)了Risk游戲的一個版本，以及一個名為Synapse的音樂播放器，該播放器利用人工智能了解用戶的聽歌習(xí)慣。微軟和AOL曾試圖收購Synapse并聘用扎克伯格，但他選擇去哈佛大學(xué)讀書…在大學(xué)，他因為背誦《伊利亞特》等史詩而出名。
扎克伯格在公開場合講話的笨拙在D8會議采訪的一開始就表露無遺。在被問到Facebook在隱私方面的爭議時，他的觀點沒有說服力。他滿頭大汗，以致卡拉讓他把毛衣脫下來。
但當(dāng)談到社交網(wǎng)站、他的公司、他的團隊、他的管理風(fēng)格以及他對未來的看法時，他變得應(yīng)答自如。當(dāng)然，他希望公司盈利，賺很多的錢。金錢是現(xiàn)實世界的指標(biāo)，不管你喜歡與否。當(dāng)然，他利用我們的社會圖譜、我們的人際關(guān)系和我們的行為來定向廣告。
扎克伯格表示，不會將用戶數(shù)據(jù)透露給廣告客戶，但他的話沒有誠意。事實上，他是代表廣告客戶的利益使用我們的數(shù)據(jù)對廣告進行定向。廣告客戶提出需求，他把廣告投遞給目標(biāo)人群。他賺取了廣告客戶的錢，但不會把我們的詳細(xì)信息透露給他們。
扎克伯格意識到，隱私爭議并沒有影響我們對Facebook的使用。對很多用戶來說，F(xiàn)acebook是他們開始新的一天的地方。隨著Facebook推出更多的服務(wù)，該網(wǎng)站儼然成為了一個收費站。郵件？類似Skype的音頻/視頻聊天？支付系統(tǒng)？分類廣告服務(wù)？我們可以問一問游戲開發(fā)商Zynga對此的看法。盡管Facebook的新聞稿沒有透露“5年戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”給Zynga造成的損失，但其他人做出了推測：游戲收入的30%。
扎克伯格將互聯(lián)網(wǎng)看作人際關(guān)系，我們可以將該觀點與谷歌基于鏈接的模式做比較。如果Facebook的用戶繼續(xù)增加，服務(wù)的深度進一步提升，該公司將獲得幾年前我們無法想象的有利地位。試想如果Facebook的用戶超過了10億，我們會說什么？谷歌、微軟和蘋果又會說什么？(欽亮)
