微軟亞洲區(qū)Microsoft Azure策略運營總經(jīng)理康容表示：“以生成式智能為代表的新一代AI技術(shù)創(chuàng)新正在加速演進，在今天的‘規(guī)模法則（Scaling Laws）’下，AI技術(shù)的能力大約每六個月內(nèi)就會翻倍增長。與此同時，如何讓技術(shù)成果對齊行業(yè)、企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需求，加速技術(shù)能力的落地轉(zhuǎn)化，助力更多客戶加速智能化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，成為當前微軟最關(guān)注的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在今年的Build全球開發(fā)者大會上，微軟圍繞Azure AI和Copilot智能副駕駛?發(fā)布了60多項產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案，通過在北京舉辦Microsoft AI Day，我們希望將全球最新的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展趨勢，同步更新給更多的開發(fā)者、客戶、合作伙伴，以開放合作的態(tài)度推進創(chuàng)新技術(shù)的普及應(yīng)用，為更多企業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型注入創(chuàng)新活力?！?/p>
支持開放合作，為AI創(chuàng)新提供更加靈活多樣的技術(shù)服務(wù)與開發(fā)平臺
面對由生成式智能引領(lǐng)的新一輪技術(shù)變革，微軟始終致力于通過開放合作推進技術(shù)的發(fā)展與普及。從云到邊緣，從AI基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)大模型、數(shù)據(jù)智能平臺到AI開發(fā)平臺與工具鏈，再到可由企業(yè)快速定制的Copilot智能副駕駛?及擴展功能，微軟在全球范圍內(nèi)與軟硬件合作伙伴、大模型開發(fā)者、開源社區(qū)等生態(tài)伙伴展開了廣泛合作，希望以此為行業(yè)、企業(yè)、合作伙伴和開發(fā)者，提供更為廣闊的平臺和盡可能靈活多樣的選擇。
在Build 2024全球開發(fā)者大會上，微軟宣布與AMD、英偉達等合作伙伴深化合作，為用戶提供多樣化的高性能云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。作為首個將AMD MI300X AI加速器芯片用于客戶AI訓練和AI推理的云服務(wù)商，微軟正式發(fā)布針對Azure OpenAI Service的高性能計算（HPC）工作負載進行優(yōu)化的Azure ND MI300X v5虛擬機系列。微軟將英偉達Omniverse Cloud、DGX Cloud與微軟云服務(wù)、Fabric數(shù)據(jù)服務(wù)深度集成，讓開發(fā)者第一次得以在Azure云端調(diào)用Omniverse的API開發(fā)AI解決方案。
在大模型領(lǐng)域，OpenAI是微軟最重要的戰(zhàn)略合作伙伴，OpenAI的旗艦?zāi)Ｐ?/strong>GPT-4o在Azure平臺上開發(fā)訓練，現(xiàn)已加入Azure AI Studio，同時也可作為API服務(wù)調(diào)用。與此同時，Azure AI服務(wù)還在不斷拓展“模型即服務(wù)（Model as a Service）”的覆蓋范圍，提供了對Coherence、Databricks、Deci、Meta、Mistral AI、Snowflake等大模型服務(wù)的支持。微軟還宣布進一步加強與開源社區(qū)Hugging Face合作，將更多來自開源庫的優(yōu)秀語言模型引入Azure AI服務(wù)和Azure AI Studio開發(fā)工具。
微軟開發(fā)的小語言模型Phi-3發(fā)布全新多模態(tài)模型Phi-3-vision，這個42億參數(shù)模型可提供語言和圖像處理能力，實現(xiàn)基于照片的推理，并優(yōu)化了對圖表內(nèi)容的理解能力。Phi-3小語言模型能夠同時滿足云端運行，及面向網(wǎng)頁、移動端和邊緣設(shè)備的本地部署的需求。
過去兩年，GitHub Copilot 智能副駕駛?已成為應(yīng)用最廣泛的AI開發(fā)者工具，擁有超過180萬付費用戶[1]，得到90%“財富100強”企業(yè)的信任[2]。2023年初，好未來教育集團率先為上千位研發(fā)人員配備了GitHub Copilot 智能副駕駛?。據(jù)統(tǒng)計，其開發(fā)人員與Copilot 智能副駕駛?的月均交互接近2萬次，AI輔助編寫代碼的平均采納率達到33%，每月總采納代碼總數(shù)大約有25萬行。好未來在研發(fā)教育千億級“九章大模型”的過程中，借助Azure AI服務(wù)，將數(shù)據(jù)標注的效率提升了35%，實現(xiàn)了客觀題評估、主觀題評估等多個任務(wù)的自動化評估。此外，好未來基于九章大模型研發(fā)的AI Tutor產(chǎn)品中，廣泛采用了微軟Azure提供的高精準ASR和超擬人TTS技術(shù)。
Microsoft Copilot智能副駕駛? 技術(shù)棧持續(xù)發(fā)展壯大，定制化開發(fā)加速生產(chǎn)力變革
2024年度《工作趨勢指數(shù)報告（WTI）》顯示，AI正在成為現(xiàn)代生產(chǎn)力必不可少的組成部分。在全球范圍內(nèi)，75%的受訪勞動者稱其已經(jīng)將AI用于日常工作，其中近半數(shù)的人在最近6個月內(nèi)開始使用AI。與此同時，AI技能正成為用人單位招聘時的考量之一，71%的受訪管理者表示，在有經(jīng)驗而缺乏AI技能，與經(jīng)驗略有欠缺但AI技能扎實的候選人之間，他們更傾向于選擇后者。在中國市場，這兩個數(shù)據(jù)的特征更為突出——91%的受訪勞動者已經(jīng)將AI用于日常工作，82%的管理者表示更看中求職者的AI技能。
作為加速企業(yè)與員工生產(chǎn)力變革的核心服務(wù)，Microsoft Copilot智能副駕駛?上線一年多來，便已推出了超過150項更新，成為貫穿于微軟各項主要產(chǎn)品、服務(wù)中的智能助理，并且針對日常辦公、客戶服務(wù)、銷售、財務(wù)與數(shù)據(jù)分析、安全分析、IT開發(fā)等角色和場景，推出了各有專長的解決方案。
在Build 2024大會上，微軟正式推出Team Copilot智能副駕駛?，將Copilot智能副駕駛? for Microsoft 365從個人AI助理，升級為工作團隊中的一員。Team Copilot智能副駕駛? 可在Teams、Loop、Planner 等協(xié)作工具中調(diào)用，擔任會議主持人，管理會議議程、跟蹤會議時間并記錄會議要點；也可以在聊天中作為協(xié)作者，提供重要信息、跟蹤行動項目并解決未決問題；或者是擔任項目經(jīng)理，幫助確保各個項目順利推進，并及時通知團隊適時采取行動。
Microsoft Copilot Studio 推出全新的Agent代理功能，讓開發(fā)者能夠根據(jù)特定任務(wù)和功能，構(gòu)建出可以針對數(shù)據(jù)或事件做出主動響應(yīng)的Copilot智能副駕駛?。定制化的Copilot智能副駕駛?可通過記憶和知識了解上下文背景、推理需要進行的操作和行動，基于用戶反饋進行學習，并在不知道如何處理時尋求幫助，從而獨立管理復雜、長期運行的業(yè)務(wù)流程。從IT設(shè)備采購到銷售和客戶服務(wù)，用戶可以從不同場景和自身業(yè)務(wù)需求出發(fā)，量身定制Copilot智能副駕駛?。通過插件和連接器等Copilot 智能副駕駛?擴展，可以連接到不同的數(shù)據(jù)源和應(yīng)用程序，來進一步拓展Copilot 智能副駕駛?的適用性和功能。
作為全球汽車電子與電子安全領(lǐng)先供應(yīng)商，均勝電子在亞洲、北美、歐洲等地擁有生產(chǎn)基地，70%以上銷售額來自海外市場，員工也分布在全球各地，企業(yè)運作高度依賴于全球協(xié)作。作為Copilot智能副駕駛? for Microsoft 365 國際版的首批12家企業(yè)用戶之一，均勝電子提供了積極的用戶反饋：70%的員工認為Copilot智能副駕駛?提高了他們的工作效率，完成搜索、寫作、總結(jié)提煉等任務(wù)速度提高了29%，用戶能以近4倍的速度迅速了解和跟進錯過的會議內(nèi)容，并且減少了64%用戶的處理郵件時間。
助力AI落地應(yīng)用，推進行業(yè)企業(yè)智慧化創(chuàng)新
目前，全球有超過5萬家企業(yè)和組織采用微軟Azure AI服務(wù)，作為引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新的先行者，微軟始終堅信，大力推動技術(shù)成果與行業(yè)企業(yè)現(xiàn)實需求的結(jié)合，是發(fā)揮AI最大潛能的用武之地。微軟大中華區(qū)首席運營官陶然表示：“AI的落地從來不只是技術(shù)問題，而是思想問題。在當前技術(shù)范式轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵時刻，最能體現(xiàn)微軟價值的工作，就是充分發(fā)揮我們的技術(shù)資源與生態(tài)優(yōu)勢，將大模型服務(wù)與企業(yè)的商業(yè)場景更好地鏈接起來?！?/p>
微軟植根中國市場三十余年，擁有一個熟悉中國各個行業(yè)、不同市場需求的龐大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，同時也積累了推動不同行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化創(chuàng)新的豐富的成功經(jīng)驗，因此能夠更好地根據(jù)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)場景、千差萬別的企業(yè)需求，為其量身定制“接地氣”的技術(shù)落地和解決方案。特別是針對中國企業(yè)面向海外市場提供產(chǎn)品和服務(wù)的需求，微軟憑借覆蓋全球的服務(wù)能力和先進技術(shù)實力，能夠更好為中國企業(yè)拓展全球市場保駕護航。
攜程作為全球領(lǐng)先的一站式旅游服務(wù)商，采用Azure OpenAI服務(wù)為旗下Trip.com海外網(wǎng)站提供面向海外39個國家的多語言服務(wù)，為海外旅行者打造自動化客服機器人和郵件咨詢系統(tǒng)，快速響應(yīng)客戶需求并提升用戶體驗。在此基礎(chǔ)上，攜程進一步借助Azure OpenAI服務(wù)開發(fā)了高質(zhì)量的智能旅行對話機器人TripGenie，它能夠自動搜索、整合Trip.com海外平臺上的實時旅行線路、航班、酒店等信息，根據(jù)境外客戶提出的旅行需求和預(yù)算，自動設(shè)計出最佳行程計劃。在微軟技術(shù)團隊的大力支持下，TripGenie的構(gòu)建周期僅用時兩個月，目前可提供英、日、韓及繁體中文服務(wù)，客戶滿意度已經(jīng)達到了70%。
全球領(lǐng)先的智能手機品牌OPPO與微軟合作，為其即將面世的海外手機新品上的AI功能提供智能語音服務(wù)支持。其中包括運用Azure AI 服務(wù)中的ASR（自動語音識別）與TTS（文本到語音）開發(fā)的AI錄音摘要和AI文章朗讀功能。相關(guān)功能通過直接調(diào)用Azure API即可面向全球用戶提供服務(wù)，其中語音相關(guān)特性開發(fā)和調(diào)試用時僅一個月，幫助OPPO大大降低了人力與物力的支出，而且可以更好滿足海外市場對于安全隱私與合規(guī)的嚴格要求。
聯(lián)想作為全球領(lǐng)先的技術(shù)解決方案服務(wù)商，其產(chǎn)品服務(wù)行銷全球180多個市場。在推動智能化轉(zhuǎn)型的過程中，聯(lián)想選擇引入Dynamics 365 Sales作為全球統(tǒng)一的銷售管理系統(tǒng)。Dynamics 365 Sales能夠整合不同來源的新老業(yè)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程，并集成了銷售協(xié)作與AI功能，讓全球70%的聯(lián)想銷售團隊得以實時記錄客戶互動活動、即時共享銷售信息，為客戶提供更加主動、個性化的服務(wù)體驗。通過深度優(yōu)化銷售體系，Dynamics 365為聯(lián)想帶來了可觀的受益：全球潛在年度銷售額增長13億美元； 通過整合、淘汰52個第三方應(yīng)用程序，每年節(jié)省400萬美元的許可成本。
在中國市場運營近6000家餐廳的麥當勞中國選擇微軟作為首個智能化深度創(chuàng)新伙伴。微軟為麥當勞中國量身定制了整套智能化創(chuàng)新解決方案，包括由Azure云平臺提供自然語言交互、生成式智能、機器學習等企業(yè)級的智能化服務(wù)；以融入Copilot智能副駕駛?的Microsoft 365為基礎(chǔ)，構(gòu)建高效的員工協(xié)作平臺；通過GitHub Copilot智能副駕駛?加速IT開發(fā)和系統(tǒng)運維，提升IT系統(tǒng)及業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)迭代效率等。麥當勞中國南京創(chuàng)新中心成立“AI-Lab”，將智能技術(shù)引入麥當勞中國“漢堡大學”，為20萬名員工提供職業(yè)發(fā)展與技術(shù)技能培訓。
