事實(shí)上,近年來隨著數(shù)據(jù)資源不斷增長、數(shù)據(jù)價值不斷釋放,越來越多的企業(yè)已經(jīng)將實(shí)現(xiàn)增長的希望,寄托在挖掘數(shù)據(jù)價值上。但是什么樣的數(shù)據(jù)驅(qū)動,才是真實(shí)的數(shù)據(jù)驅(qū)動?在不同的行業(yè)真實(shí)環(huán)境中,用“活數(shù)據(jù)”來激發(fā)企業(yè)活力,自然成為企業(yè)亟待解決的具體問題。

沈穩(wěn)杰談到,具體到車企,營銷的核心在于如何做到“快速”和“精確”。只有快速且精確地獲得市場及用戶的真實(shí)反饋,我們才能制定出正確的應(yīng)對策略和服務(wù)內(nèi)容。

他強(qiáng)調(diào),如車企自身的APP,就是一個很真實(shí)、很具體的需要通過數(shù)據(jù)驅(qū)動來提升效率的場景。在與火山引擎合作之前,吉利汽車整個APP的日活、月活,雖然也積累了一些數(shù)據(jù),但是在數(shù)據(jù)拿到手上之后,其背后到底代表怎樣的意義?到底具備怎樣的價值?他們?nèi)匀徊磺宄?,而且從?shù)據(jù)的獲取,到數(shù)據(jù)的分析,其過程始終比較模糊,或者說價值不清,

而通過與火山引擎的合作,這些方面都得到了極大的調(diào)整和提升。如領(lǐng)克APP,每天的日活約30萬。在火山引擎的數(shù)據(jù)產(chǎn)品分析下,已經(jīng)非常清楚地了解到這30萬日活的來處、停留的時長、去了哪里、哪些頁面用戶比較關(guān)注等等一系列細(xì)節(jié)。

再如,對于關(guān)注具體車型的用戶,車企通過分析數(shù)據(jù),能夠看出用戶閱讀了某一篇推介車型的文章,從而判斷用戶可能成為該車型的潛客,并在接下來推送更多類似動態(tài)的文章,從而不斷加熱用戶對該車型的關(guān)注度,以及對整個APP的粘性,讓用戶在最后轉(zhuǎn)化成車企的車主。

沈穩(wěn)杰表示,通過了解這些數(shù)據(jù)背后的信息,企業(yè)也就真正變現(xiàn)了數(shù)據(jù)的價值。他強(qiáng)調(diào),通過數(shù)據(jù)驅(qū)動,車企甚至還可以根據(jù)潛在用戶和車主的用戶旅程的不同,針對性進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化,提升APP用戶體驗(yàn)。

火山引擎總裁譚待則表示,火山引擎誕生于字節(jié)跳動內(nèi)部,一步步從服務(wù)字節(jié)到對各個行業(yè)提供服務(wù)和支持。基于對字節(jié)跳動十余年數(shù)據(jù)驅(qū)動實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),火山引擎提煉出數(shù)字化發(fā)展新模式——數(shù)據(jù)飛輪,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。他說,火山引擎會在多個方面,助力企業(yè)兌現(xiàn)數(shù)據(jù)價值,做到數(shù)據(jù)的變現(xiàn)、提現(xiàn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)一步的增長。

在開源方面,通過數(shù)據(jù)了解用戶,更好地洞察客戶,通過漏斗一步一步地提升轉(zhuǎn)化。而轉(zhuǎn)化的提升,則可以通過數(shù)據(jù)賦能。一旦把開源做起來了,企業(yè)就有信心去投入更多的資源去建設(shè)數(shù)據(jù)本身。而在節(jié)流方面,通過減少無效的數(shù)據(jù)、減少重復(fù)建設(shè)、減少過度建設(shè)等方法,實(shí)現(xiàn)節(jié)流。

譚待提到,數(shù)據(jù)飛輪,其核心驅(qū)動力是“數(shù)據(jù)消費(fèi)”。通過數(shù)據(jù)消費(fèi),一方面企業(yè)在各個場景下的決策將更加科學(xué);而以科學(xué)決策為前提,利用數(shù)據(jù)工具,敏捷行動,則會進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)價值。而業(yè)務(wù)價值的提升,又會帶來更多的數(shù)據(jù),從而為企業(yè)搭建數(shù)據(jù)驅(qū)動的良性循環(huán)。

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