IVD企業(yè)增長的影響因素眾多
近二三十年,IVD企業(yè)發(fā)展迅猛,在后疫情時(shí)代下,隨著技術(shù)的不斷更新和迭代,越來越多的挑戰(zhàn)也接踵而至。未來的企業(yè)增長點(diǎn)取決于企業(yè)擁有的技術(shù)和資源,更垂直的細(xì)分領(lǐng)域才能落地結(jié)合市場(chǎng)的剛需,從而幫助企業(yè)有利潤、更健康的增長。
關(guān)注差異化競爭的變化
同時(shí),行業(yè)的高速發(fā)展意味著競爭加劇,企業(yè)的“向內(nèi)”管理、管理外延、如何定位渠道和客戶在企業(yè)價(jià)值鏈條中的作用,都在被持續(xù)關(guān)注。
市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重、集采降價(jià),企業(yè)根據(jù)自身技術(shù)儲(chǔ)備選擇正確賽道變得尤為重要,在細(xì)分優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域提供獨(dú)特產(chǎn)品,合理規(guī)避競爭,有助于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。
做好3件事,贏得產(chǎn)品突圍賽
IVD企業(yè)的產(chǎn)品差異化塑造十分重要,核心要做到以下三步:
讓強(qiáng)者更強(qiáng),結(jié)合自身資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)打造更強(qiáng)的產(chǎn)品,搶占市場(chǎng);尊重市場(chǎng)選擇和發(fā)展,關(guān)注打造超前產(chǎn)品,有意識(shí)的建立產(chǎn)品壁壘;關(guān)注用戶的培養(yǎng)和教育,進(jìn)一步保證品牌聲量和市場(chǎng)占有率;
外部環(huán)境的多變,導(dǎo)致IVD行業(yè)的風(fēng)口、紅利期、利潤點(diǎn)出現(xiàn)波動(dòng),這些客觀因素在倒逼企業(yè)提升自身效率。數(shù)字化建設(shè)可以有效幫助IVD企業(yè)應(yīng)對(duì)多變的環(huán)境和業(yè)務(wù)。
企業(yè)數(shù)字化布局及建議:適應(yīng)多變的外部環(huán)境,明確企業(yè)需求及發(fā)展階段,構(gòu)建個(gè)性化的數(shù)字化路徑。
在上游產(chǎn)業(yè)鏈方面的數(shù)字化建設(shè)各個(gè)企業(yè)已經(jīng)日趨完善,但是市場(chǎng)端和醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)端的數(shù)字化程度亟待加深,管理及服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的“軟實(shí)力”,整體數(shù)字化布局,才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體效能提升。
李光宇表示:“IVD企業(yè)業(yè)務(wù)變化非常迅速,企業(yè)需要數(shù)字化工具需要更加“敏捷”,以應(yīng)對(duì)客戶隨時(shí)隨地的變化。選擇適合的工具、靠譜的服務(wù)商,就意味著企業(yè)的試錯(cuò)成本更低。同時(shí),工具本身必須具備良好的驗(yàn)感和易用性?!?/p>
鮑志偉認(rèn)為:“數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常關(guān)鍵,對(duì)企業(yè)的快速成長起到至關(guān)重要的作用,從幾百萬到幾千萬,甚至過億的增長背后,需要的是可靠、落地的數(shù)字化建設(shè)體系。海爾施選擇了銷售易作為業(yè)務(wù)陪跑的伙伴,幫助我們的業(yè)務(wù)快速增長。“
銷售易基于服務(wù)眾多醫(yī)療器械企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),從市場(chǎng)活動(dòng)管理、客戶信息管理、入院商機(jī)管理、售后服務(wù)管理、經(jīng)銷商管理5大典型場(chǎng)景入手,為醫(yī)療器械行業(yè)提供營銷服一體化的解決方案。作為國內(nèi)CRM的領(lǐng)導(dǎo)者,銷售易在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn),目前已經(jīng)幫助華大基因、迪安診斷、維力醫(yī)療等多家醫(yī)療器械企業(yè)深化數(shù)字化改革,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。
王強(qiáng)表示:“在當(dāng)今“以客戶為中心”的時(shí)代,企業(yè)數(shù)字化首先應(yīng)該從客戶經(jīng)營入手,而CRM系統(tǒng)作為貫穿營銷服業(yè)務(wù)全流程、服務(wù)客戶生命全周期的數(shù)字化軟件,是醫(yī)療器械企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的首要考量?!?/p>
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痛點(diǎn)1:客戶信息量大、信息分散,收集難度大
痛點(diǎn)2:學(xué)術(shù)活動(dòng)推廣、ROI分析難
痛點(diǎn)3:醫(yī)院采購及決策流程復(fù)雜,競爭加劇,產(chǎn)品入院難
痛點(diǎn)4:經(jīng)銷商日常管理工作繁瑣,工作量大,渠道服務(wù)體驗(yàn)差
痛點(diǎn)5:服務(wù)過程無跟蹤、協(xié)同能力差,影響上新上量