很明顯,在長(zhǎng)期耕耘NA市場(chǎng)和去年大力拓展商業(yè)市場(chǎng)后,分銷市場(chǎng)是華為政企業(yè)務(wù)開辟的新賽道,被視為政企增長(zhǎng)的新引擎。

當(dāng)然更準(zhǔn)確地說,分銷業(yè)務(wù)于華為而言并非全新的領(lǐng)域,華為開展分銷業(yè)務(wù)已有10年之久,只不過此前一直沒有完整的分銷組織負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)的端到端管理,也就意味著這一業(yè)務(wù)并沒有被足夠重視。用華為中國(guó)政企分銷業(yè)務(wù)總裁陳斌的話說,“過去10年,華為政企分銷業(yè)務(wù)做得既不算好,也不算差,基本上保持和整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)同步增長(zhǎng)的水平。”

但這一成績(jī)和整個(gè)分銷市場(chǎng)蘊(yùn)含的潛力并不成正比。根據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2021年末,全國(guó)中小微企業(yè)數(shù)量達(dá)4800萬(wàn)戶,2021年全國(guó)日均新設(shè)企業(yè)2.48萬(wàn)戶,中小企業(yè)快速發(fā)展壯大,營(yíng)業(yè)收入占全部規(guī)模企業(yè)法人單位的68.2%,是數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主力軍。隨著數(shù)字化意識(shí)的不斷提升,中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶動(dòng)每年幾百億的ICT市場(chǎng)空間。

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更具象化地說,在全國(guó)600萬(wàn)+餐館、52萬(wàn)+中小學(xué)、100萬(wàn)+中小醫(yī)院、7萬(wàn)+商場(chǎng)超市等場(chǎng)景中,做好任何一個(gè)場(chǎng)景,分銷業(yè)務(wù)都大有可為。陳斌拿高端住宅舉例,目前中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)展了超過1億戶FTTH+FTTR,在此單一領(lǐng)域,分銷伙伴如果能拓展2%的市場(chǎng)份額,就能獲得60億到70億的市場(chǎng)成績(jī)。

當(dāng)然,拓展分銷市場(chǎng)的過程本身需要打破延長(zhǎng)線思維,要重新找到市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪,重新定位新的產(chǎn)品,創(chuàng)造梳理新的模式。在做好這些工作的基礎(chǔ)上,華為政企業(yè)務(wù)的目標(biāo)很明確,使能伙伴,直達(dá)海量市場(chǎng),打開新賽道,在分銷市場(chǎng)做大增量。

新體系,賦能伙伴高效“作戰(zhàn)”

在瞄準(zhǔn)分銷業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位之下,改變由此發(fā)生。

華為在自身渠道網(wǎng)絡(luò)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷投放、供應(yīng)效率、銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)IT平臺(tái)上進(jìn)一步加大分銷投入,一個(gè)完善的分銷業(yè)務(wù)體系逐漸形成。用幾個(gè)數(shù)字可以說明:

5倍銷售團(tuán)隊(duì)

2022年底,華為正式成立了負(fù)責(zé)全球商業(yè)與分銷業(yè)務(wù)的組織,中國(guó)區(qū)成立了中國(guó)政企分銷銷售部,實(shí)現(xiàn)分銷人力5倍擴(kuò)充。通過建立負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)的端到端管理組織,意味著華為后端支撐分銷業(yè)務(wù)的隊(duì)伍和服務(wù)擴(kuò)張?jiān)鰪?qiáng),進(jìn)而致力于將分銷打造成一個(gè)健康的、良性的平臺(tái)銷售業(yè)務(wù),以拓展更多的分銷精英和工程商,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化的管理,達(dá)到4800萬(wàn)最終用戶的覆蓋。

2000人研發(fā)隊(duì)伍

在成立管理和銷售組織之外,華為進(jìn)一步組建了6個(gè)分銷產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),覆蓋了數(shù)通園區(qū)、安全、光網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)感知、智能協(xié)作、存儲(chǔ)等領(lǐng)域。據(jù)介紹,華為分銷產(chǎn)品研發(fā)的人員已達(dá)到了2000人規(guī)模,確保研發(fā)資源投入,代表了華為戰(zhàn)略投入分銷業(yè)務(wù)的決心。

2級(jí)渠道網(wǎng)絡(luò)

為縮短交易通路,華為將過去的分銷業(yè)務(wù)三級(jí)通路模式改變?yōu)閮杉?jí)通路,允許分銷金銀牌、分銷精英直接與華為交易,提升交易效率。此外,為了將渠道進(jìn)一步下沉,華為將分銷精英納入分銷渠道管理體系,去覆蓋地市區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),擴(kuò)充毛細(xì)血管。同時(shí)將業(yè)績(jī)激勵(lì)到分銷精英,輻射工程商及安裝商,進(jìn)行有效激勵(lì),打通分銷銷售的最后一公里。

3天供應(yīng)效率

華為致力于把分銷產(chǎn)品供貨周期縮短到3天,這里面體現(xiàn)一個(gè)核心,華為希望把分銷伙伴的庫(kù)存降下來,更不希望去大量囤貨,而是為滿足客戶需求的合理有計(jì)劃備貨。為此,華為一個(gè)重要考核指標(biāo)的變化是,由“以Sell-in為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙許ell-out為導(dǎo)向”,也就是更注重渠道出貨。陳斌直言,“我們不希望分銷金銀牌、分銷精英辛辛苦苦掙的錢變成要交的銀行利息,華為要讓伙伴多盈利、能夠賺到錢?!?/p>

5000萬(wàn)營(yíng)銷資源

為了更有效地為分銷伙伴引流商機(jī),華為也將在營(yíng)銷支持上加大投入,這包括與伙伴聯(lián)合舉辦13000場(chǎng)接地氣的營(yíng)銷活動(dòng),如小型沙龍、地推活動(dòng)等,以營(yíng)促銷;另外,加大營(yíng)銷費(fèi)用支持,簡(jiǎn)化申請(qǐng)及核銷流程,讓伙伴能輕松辦活動(dòng),加速商機(jī)變現(xiàn)。

3個(gè)服務(wù)IT平臺(tái)

在交易和服務(wù)方面,為分銷伙伴打造高效的數(shù)字化作業(yè)平臺(tái)。華為億商APP面向工程商提供在線營(yíng)銷、智能配單、極簡(jiǎn)開局、遠(yuǎn)程運(yùn)維等一系列功能,降低伙伴和工程商項(xiàng)目拓展和交付的難度;華為分銷統(tǒng)一操盤平臺(tái)(ePlus)面向廣大分銷金銀牌提供訂單管理、進(jìn)銷存管理、激勵(lì)管理、營(yíng)銷管理、促銷活動(dòng)、在線學(xué)習(xí)等功能,支撐分銷伙伴數(shù)字化作戰(zhàn);華為分銷交易與服務(wù)平臺(tái)(eMALL)提供促銷、產(chǎn)品/方案、配單助手、訂單、庫(kù)存、業(yè)績(jī)/激勵(lì)等功能,讓伙伴與華為做生意更簡(jiǎn)單、更高效。

此外,華為還致力于持續(xù)打造健康有序的分銷秩序,這是贏得伙伴信任的前提,也是陳斌在2023年最重要的主抓工作之一。這包括,嚴(yán)禁違背分銷伙伴提貨意愿,對(duì)伙伴提出不合理的壓貨要求,嚴(yán)禁誘導(dǎo)分銷伙伴進(jìn)行超額囤貨;對(duì)“以犧牲伙伴利益為代價(jià)換取收入”的短視行為,采取零容忍的態(tài)度,并加大內(nèi)部處罰力度。陳斌說,2023華為分銷銷售業(yè)務(wù)相關(guān)政策全面升級(jí),無論是分銷商伙伴發(fā)展政策、伙伴發(fā)展基金(PDF)激勵(lì)政策,還是伙伴秩序運(yùn)營(yíng)政策,目的是服務(wù)伙伴、讓分銷伙伴能夠賺到錢。

新能力,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力

端到端的管理組織、完善的渠道體系、健康的市場(chǎng)秩序、接地氣的營(yíng)銷和高效的數(shù)字化作業(yè)平臺(tái),可以發(fā)現(xiàn),華為在研、營(yíng)、供、銷、服等方面為伙伴提供了完備的賦能作戰(zhàn)體系去拓展分銷業(yè)務(wù)。其中一個(gè)重點(diǎn)不得不再次提出,深耕分銷市場(chǎng)需要依靠伙伴,也更是以產(chǎn)品為王,也就是能夠?yàn)榛锇樘峁┦裁礃拥摹拔淦鳌?,這是華為深練的內(nèi)功,是新能力,是“伙伴+華為”構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。

在此方面,正如上文所言,華為投入了大量研發(fā)資源,成立了面向分銷業(yè)務(wù)的數(shù)通園區(qū)、智能協(xié)作、存儲(chǔ)、安全、行業(yè)感知、感知互聯(lián)等6大PDT,華為內(nèi)部稱之為重量級(jí)研發(fā)團(tuán)隊(duì),聚焦打造分銷適銷產(chǎn)品,并在計(jì)算和光應(yīng)用領(lǐng)域的2大新產(chǎn)業(yè)中,探索新的分銷機(jī)遇。

分銷PDT代表了華為投入專門的研發(fā)資源,秉持“以分銷商為主,以工程商為中心”的原則,進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,開發(fā)符合分銷市場(chǎng)“易買、易賣、易用、易維”的有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

例如,在數(shù)通園區(qū)網(wǎng)絡(luò)方面,圍繞中小企業(yè)辦公、商業(yè)門店、連鎖酒店、地產(chǎn)前裝、網(wǎng)絡(luò)直播等場(chǎng)景打造路由、交換、無線等有競(jìng)爭(zhēng)力的適配產(chǎn)品;在智能協(xié)作上,打造面向金融網(wǎng)點(diǎn)、護(hù)士站、茶室、家居門店、培訓(xùn)教室等場(chǎng)景的分銷??領(lǐng)deaHub及輕量級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng);在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上,打造超融合、混合閃存、光纖交換機(jī)、數(shù)據(jù)保護(hù)一體機(jī)等適配產(chǎn)品,像賣手機(jī)一樣賣小型數(shù)據(jù)中心,讓伙伴銷售更簡(jiǎn)單;在網(wǎng)絡(luò)安全上,推出全新一代USG6300F防火墻和ASG,通過電子圍欄、款型隔離、功能優(yōu)化、易用性提升等全方位提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;在行業(yè)感知方面,全新的全智能IR、惠智能LIV系列攝像機(jī)和NVR800系列智能網(wǎng)絡(luò)視頻錄像機(jī)將推出,做到好用易用;在感知互聯(lián)方面,讓小型全光網(wǎng)走進(jìn)更多小微企業(yè),用領(lǐng)先的光技術(shù)提供最佳互聯(lián)體驗(yàn)、讓部署更簡(jiǎn)單,運(yùn)維更方便。

這些充足的“火力”將有利于分銷商有能力、有實(shí)力拓展更大的分銷市場(chǎng)。華為重力投入研發(fā)資源的目標(biāo)也很明確,2023年,華為將發(fā)布面向分銷市場(chǎng)的眾多分銷??町a(chǎn)品,同時(shí)將發(fā)揮多產(chǎn)品的組合優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)面向分銷場(chǎng)景的產(chǎn)品組合方案,一站式滿足客戶和伙伴的場(chǎng)景化需求,同時(shí)降低對(duì)銷售、供應(yīng)和服務(wù)的難度,將產(chǎn)品力轉(zhuǎn)換成市場(chǎng)拓展的能力。

在此基礎(chǔ)上,華為中國(guó)政企還將成立“培訓(xùn)部”,全方位賦能提升分銷伙伴的專業(yè)能力和水平,以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等能力,并通過專業(yè)的認(rèn)證賦能體系,加速提升合作伙伴能力構(gòu)建,幫助伙伴提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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如此一來,通過對(duì)分銷組織、分銷渠道體系、分銷秩序、分銷產(chǎn)品、分銷營(yíng)銷、分銷IT平臺(tái)等方面展開持續(xù)優(yōu)化和變革,并聚焦伙伴能力不斷提升,華為政企分銷結(jié)構(gòu)逐漸清晰起來。通過打造“以銷售網(wǎng)絡(luò)為主,以產(chǎn)品為中心”的分銷業(yè)務(wù)流程、組織和IT,并推動(dòng)研發(fā)打造適合分銷市場(chǎng)的適銷產(chǎn)品,讓分銷做到有利有序、簡(jiǎn)單快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)用,支撐分銷業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、高速增長(zhǎng)。

以新賽道做大增量、以新體系賦能高效作戰(zhàn),以新能力強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力,走出延長(zhǎng)線,攜手伙伴共拓分銷新戰(zhàn)場(chǎng),“華為將持續(xù)致力于為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為分銷商引流商機(jī),為工程商提供便利。”陳斌如是說。

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