距會(huì)議召開(kāi)不足9個(gè)月，目前會(huì)議進(jìn)展如何？

2022年12月28日，參加阿里釘釘7.0發(fā)布會(huì)的杭州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)廣播電視和信息技術(shù)部副部長(zhǎng)張鴿透露，杭州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)在浙江省、杭州市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和社會(huì)各界的支持下，已推出了一些標(biāo)志性的成果，如獲得了“浙江數(shù)字化改革的最佳應(yīng)用”的亞運(yùn)在線“一屏三端”的服務(wù)體系，通過(guò)一個(gè)平臺(tái)（MOC綜合指揮平臺(tái)）和三個(gè)APP（亞運(yùn)釘、杭州亞運(yùn)行、智能亞運(yùn)一站通）讓辦賽、參賽、觀賽的所有人群都能快速獲取亞運(yùn)服務(wù)，體驗(yàn)杭州數(shù)字支撐的便捷高效；又如以元宇宙為主，推出亞運(yùn)史上多個(gè)首創(chuàng)的“亞運(yùn)數(shù)字吉祥物”、“數(shù)字火炬”、“數(shù)字火炬手”等，引起了社會(huì)的強(qiáng)烈的反響。

據(jù)張鴿介紹，“智能”是本屆亞運(yùn)會(huì)的四大辦賽理念之一，省市領(lǐng)導(dǎo)都非常重視這項(xiàng)工作，多次要求將“智能亞運(yùn)”打造成一張全國(guó)乃至全球有影響力的金名片。亞奧理事會(huì)對(duì)智能亞運(yùn)也非常期待。由于眾多的智能呈現(xiàn)將會(huì)在賽時(shí)才會(huì)推出，所以張鴿不肯透露更多，敬請(qǐng)各界后續(xù)期待和關(guān)注。

不過(guò)，張鴿借釘釘7.0發(fā)布之機(jī)，分享了“亞運(yùn)釘”四大應(yīng)用成果?！皝嗊\(yùn)釘”，是亞組委聯(lián)合釘釘團(tuán)隊(duì)共同打造的全球首個(gè)一站式科技參賽、辦賽、應(yīng)用，也是數(shù)字賦能亞運(yùn)的重大應(yīng)用場(chǎng)景。

在線扁平化協(xié)同，讓跨組織、跨國(guó)界溝通無(wú)壓力

杭州亞運(yùn)會(huì)的籌辦工作涉及到國(guó)家、地方、高校、場(chǎng)館、企業(yè)等眾多單位各類、廣泛的人員。如何加強(qiáng)人員的協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的高效溝通，是亞組委面臨的難題之一。就拿找人這件事情來(lái)說(shuō)，以往通常通過(guò)紙質(zhì)通訊錄先找到對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼，再通過(guò)電話或者添加微信好友的方式來(lái)進(jìn)行工作對(duì)接。隨著人員的不斷增加，這個(gè)過(guò)程變得越來(lái)越麻煩，不僅找個(gè)人很難，而且通訊錄的更新永遠(yuǎn)是滯后的。

在上線了亞運(yùn)釘之后，亞組委搭建了組織架構(gòu)，不僅突破了好友群成員的限制，而且在架構(gòu)中明確了每個(gè)人的職務(wù)職責(zé)，所有人都能夠快速、準(zhǔn)確找到所需的溝通對(duì)象。

獲知亞組委有這樣的一個(gè)溝通的平臺(tái)，連北京冬奧組委都表示非常羨慕。

大型運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的籌備和召開(kāi)過(guò)程中，需要借助微信、釘釘、郵件以及whatsup等中多的溝通工具來(lái)找到團(tuán)隊(duì)。目前，亞運(yùn)釘已經(jīng)納入了籌辦人員有近1.5萬(wàn)。初步統(tǒng)計(jì)，賽時(shí)將會(huì)有10萬(wàn)規(guī)模的辦賽的工作人員和志愿者。

“如果以傳統(tǒng)的方式，這本通訊錄將可能比《新華字典》還要厚，而現(xiàn)在，我們亞組委有足夠的底氣來(lái)應(yīng)對(duì)、來(lái)滿足團(tuán)隊(duì)快速的變化和增長(zhǎng)?！睆堷澱f(shuō)。

亞運(yùn)釘提供了漢、英、日、泰等13種語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯的功能，方便了和外籍人士的在線溝通。目前亞運(yùn)釘單月消息峰值已經(jīng)達(dá)到140萬(wàn)條，工作群已經(jīng)有5000多個(gè)，有效提升了人員的溝通效率，縮短了溝通的路徑，節(jié)約了溝通的成本。

實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資產(chǎn)的沉淀，讓新人快速成為老手

溝通協(xié)同，只是第一步，亞運(yùn)釘還幫助亞組委實(shí)現(xiàn)了知識(shí)和數(shù)字資產(chǎn)的智能存儲(chǔ)。

亞運(yùn)會(huì)的組織體系是由亞奧理事會(huì)等國(guó)際單項(xiàng)體育組織、亞洲單項(xiàng)體育組織和亞組委共同制定形成，有一套特有的運(yùn)行機(jī)制和話語(yǔ)體系?；I辦人員要掌握的專業(yè)術(shù)語(yǔ)高達(dá)4000多個(gè)。亞運(yùn)釘提供了在線知識(shí)協(xié)同平臺(tái)，讓工作成果形成亞運(yùn)的數(shù)字資產(chǎn)庫(kù)，方便各方的獲取，籌辦人員在短時(shí)間內(nèi)就能夠上手工作。比方說(shuō)組委會(huì)面向浙江省的87個(gè)場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)，要收集人員計(jì)劃、物資計(jì)劃等信息進(jìn)行全程統(tǒng)籌、審核把關(guān)，以往這個(gè)過(guò)程非常麻煩，因?yàn)榇蠹姨峤坏那牢寤ò碎T，而且文件的格式樣式也各不相同，而亞運(yùn)會(huì)的籌備持續(xù)多年，這87個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也在發(fā)生變化，每次新來(lái)的人員又要給他培訓(xùn)一次。

“在之前，每匯總一次就要掉一層皮，質(zhì)量也得不到保證?！睆堷澑袊@說(shuō)。

亞運(yùn)釘上線之后，亞組委給每一個(gè)場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了專題庫(kù)，規(guī)范了各種模板。以往需要數(shù)十人花幾個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)才能做完的工作，現(xiàn)在在線協(xié)同就能輕松的搞定。

目前杭州亞組委沉淀了有3870多份文檔、1880多份表格，還有45份圖。

接下來(lái)幾個(gè)月是整個(gè)亞運(yùn)籌辦團(tuán)隊(duì)快速增長(zhǎng)的幾個(gè)月，會(huì)有大量的新人加入。依托這些專題庫(kù)，他們就能夠很快的熟悉和上手亞運(yùn)的籌辦工作。

更重要的是，這些專題庫(kù)知識(shí)的沉淀、數(shù)字資產(chǎn)，不僅能夠?yàn)楸緦煤贾輥嗊\(yùn)會(huì)提供服務(wù)，而且還可以成為今后賽事的復(fù)用的方法論和參考的案例，成為非常寶貴的資產(chǎn)。

低代碼的大應(yīng)用，讓百變的業(yè)務(wù)需求快速滿足

除了溝通協(xié)同、知識(shí)協(xié)同，亞運(yùn)釘還具備很強(qiáng)的新應(yīng)用拓展性。

亞運(yùn)釘采用了低代碼的宜搭開(kāi)發(fā)平臺(tái)，能夠快速滿足新的業(yè)務(wù)流程的需求。

目前，杭州亞運(yùn)會(huì)有150多家贊助企業(yè)，涉及到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的市場(chǎng)活動(dòng)的審批。針對(duì)這些需求，以往要么線下開(kāi)展申請(qǐng)審批，要么開(kāi)發(fā)一些系統(tǒng)或者網(wǎng)站，來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能。如今，在亞運(yùn)釘上通過(guò)宜搭平臺(tái)能夠短時(shí)間內(nèi)的上線審批應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上提交、審批、反饋一步到位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)在線下開(kāi)單審批需要五個(gè)工作日，現(xiàn)在只需要兩個(gè)工作日。粗略估算，這些應(yīng)用上線以來(lái)，總共開(kāi)展了7711次審批，累計(jì)加快的審批時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了23133個(gè)工作日，換算成自然年相當(dāng)于90年的時(shí)間，對(duì)于一個(gè)賽事籌辦的時(shí)間來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的提升。

實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)系統(tǒng)的集成，讓組織統(tǒng)一入口，高效的協(xié)同

杭州亞運(yùn)會(huì)籌辦涉及的52個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、數(shù)以千計(jì)的工作團(tuán)隊(duì)，正在依托上百套的信息系統(tǒng)開(kāi)展籌辦工作，應(yīng)該說(shuō)是史上信息化程度最高的亞運(yùn)會(huì)。這些系統(tǒng)來(lái)自于不同的供應(yīng)商，運(yùn)行環(huán)境、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、賬戶體系等不盡相同，需要在系統(tǒng)之間不停的做切換，而且缺乏相應(yīng)的移動(dòng)化的平臺(tái)，導(dǎo)致的使用效率難以達(dá)到最高水平。

通過(guò)釘釘提供的跨平臺(tái)系統(tǒng)的移動(dòng)集成能力，亞組委把各類異構(gòu)的系統(tǒng)統(tǒng)一接入到了亞運(yùn)釘，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化應(yīng)用。目前已經(jīng)有行政審批、會(huì)議管理、全員培訓(xùn)、氣象服務(wù)等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的105個(gè)應(yīng)用服務(wù)統(tǒng)一接入了亞運(yùn)釘?shù)墓ぷ髋_(tái)，月均有效支撐的應(yīng)用訪問(wèn)達(dá)到1.7萬(wàn)人，而且通過(guò)了實(shí)戰(zhàn)練兵，保障了多場(chǎng)的測(cè)試賽，對(duì)籌辦工作過(guò)程、效率的提高有極大的幫助。賽事專網(wǎng)的一些專業(yè)系統(tǒng)，未來(lái)也將接入到亞運(yùn)釘，支撐賽時(shí)運(yùn)行保障工作。

“智能”作為杭州亞運(yùn)會(huì)的辦賽理念，是亞運(yùn)會(huì)史上首次提出。

杭州亞組委依托亞運(yùn)釘實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)籌辦方式的優(yōu)化升級(jí)，是提升辦賽水平的一次有益探索，更是杭州亞運(yùn)會(huì)“智能理念”的縮影。接下來(lái)，我們還將繼續(xù)推進(jìn)智能亞運(yùn)的場(chǎng)景應(yīng)用，推動(dòng)盆景變風(fēng)景，努力在賽事在向全世界展示浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)的最新成果，來(lái)展示中國(guó)的科技創(chuàng)新的實(shí)力。

xiesc